गंभीर विघटन के एक जादू के बाद, नेवार्क हवाई अड्डा सामान्य संचालन में वापस आ गया है – और यूनाइटेड एयरलाइंस लाभ उठा रही है।
क्रोनिक अंडरस्टाफिंग, टेक्नोलॉजी आउटेज और रनवे निर्माण के कारण अप्रैल और मई में पांच घंटे तक की देरी हुई।
यह विशेष रूप से यूनाइटेड के लिए हानिकारक था, यह देखते हुए कि यह न्यू जर्सी हवाई अड्डे पर लगभग 70% उड़ानों का संचालन करता है।
एयरलाइन के सीईओ, स्कॉट किर्बी से कार्रवाई के लिए कॉल के बाद, फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन ने मई के अंत में नेवार्क के अंदर और बाहर उड़ानों की संख्या को सीमित कर दिया।
गुरुवार को यूनाइटेड की दूसरी तिमाही की कमाई कॉल में, किर्बी ने कहा कि वह सरकारी अधिकारियों और एजेंसियों के लिए “अविश्वसनीय रूप से सराहना” था “आखिरकार नेवार्क को लुआर्डिया और जेएफके के साथ एक स्तर के खेल के मैदान पर डाल दिया।”
उन्होंने कहा, “मैं सचमुच उनसे भीख माँग रहा हूं कि जब मैं यहां यूनाइटेड में गया हूं, तब से,” उन्होंने कहा। “यह सरल गणित है।”
एयरलाइन ने बताया कि उसके नेवार्क ऑपरेशन ने जून के लिए न्यूयॉर्क शहर-क्षेत्र के हवाई अड्डों के बीच सर्वश्रेष्ठ ऑन-टाइम प्रदर्शन का खिताब हासिल किया।
प्रति घंटा उड़ान कैप के साथ, प्रौद्योगिकी को अपग्रेड किया गया है, और रनवे निर्माण शेड्यूल से लगभग दो सप्ताह पहले पूरा हो गया था।
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पोर्ट अथॉरिटी ऑफ न्यूयॉर्क और न्यू जर्सी, जो हवाई अड्डे का संचालन करता है, ने नियमित रूप से काम के घंटों के बाहर भेजी गई टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।
यूनाइटेड के मुख्य परिचालन अधिकारी, टोबी एनकविस्ट ने कहा कि अराजकता और “व्यापक नकारात्मक समाचार कवरेज” ने बुकिंग को दूर कर दिया और लोड कारकों को 15 प्रतिशत अंकों की गिरावट देखी। उन्होंने कहा कि दूसरी तिमाही के लिए मार्जिन 1.2 प्रतिशत अंक गिर गया।
“बुकिंग काफी हद तक ठीक हो गई है, और हम Q4 में किसी भी प्रभाव की उम्मीद नहीं करते हैं क्योंकि नेवार्क वापस सामान्य नहीं है, यह पहले से कहीं बेहतर चल रहा है,” एनकविस्ट ने कहा।
यूनाइटेड ने $ 15.2 बिलियन के राजस्व पर वॉल स्ट्रीट की उम्मीदों को हराकर $ 1 बिलियन का दूसरा तिमाही के मुनाफे की सूचना दी। इसकी शेयर की कीमत लगभग 3%बढ़ी।
आर्थिक अस्थिरता के कारण कम मांग पर चिंताओं के कारण इस साल एयरलाइन शेयरों ने इस साल व्हिप किया है, जो कि बड़े पैमाने पर डोनाल्ड ट्रम्प की टैरिफ योजनाओं से जुड़ा हुआ है।
हालांकि, मांग अब वापस आ रही है।
“अर्थव्यवस्था ने जून के अंत में एक मोड़, एक विभक्ति बिंदु मारा, और मुझे उम्मीद है कि जारी रहेगा,” किर्बी ने कहा।
