लिफ़्ट के सीईओ डेविड रिशर के पास एक आध्यात्मिक जानवर है।
रिशर, जो राइड-हेलिंग कंपनी के सीईओ के रूप में अपने तीसरे वर्ष में हैं, ने कंपनी के परिणामों में बदलाव की देखरेख की है।
अपने रहस्य का एक हिस्सा, उन्होंने सोमवार को द वर्ज के “डिकोडर” पॉडकास्ट पर निलय पटेल को बताया, वह यह है कि वह सी-सूट से बाहर निकलने और लिफ़्ट कैसे संचालित होता है, इसके विवरण में गोता लगाने के इच्छुक हैं। इसमें एक महत्वपूर्ण निर्णय पर टाई-ब्रेकिंग वोट डालना या कर्मचारियों से पूछताछ करना शामिल हो सकता है कि वे एक नए उत्पाद को कैसे पेश करने की योजना बना रहे हैं।
रिशर ने “डिकोडर” को बताया कि उसके दृष्टिकोण का एक नाम है: “फाल्कन मोड।”
उन्होंने शिकारी पक्षियों के बारे में कहा, “2,000 फीट की ऊंचाई पर भी वे बहुत अच्छे हैं, देखते हैं कि अगला भोजन कहां है।”
हालाँकि, एक बार जब उन्हें कुछ दिख जाता है, “उन्हें गहराई में गोता लगाना पड़ता है और भोजन प्राप्त करना पड़ता है, अन्यथा वे भूखे मर जाते हैं और आकाश से गिर जाते हैं,” उन्होंने कहा। “यह नीचे आना और वापस ऊपर जाना, और नीचे आना और वापस ऊपर जाना, यही वह दुनिया है जिसमें सीईओ रहता है।”
लिफ़्ट में, रिशर ने कहा कि वह अक्सर ऑर्ग चार्ट पर अपने से बहुत कम कर्मचारियों के साथ विशिष्ट उत्पादों या परिवर्तनों पर “कष्टदायी विवरण” पर चर्चा करते हैं। उन्होंने कहा, “यही वह जगह होगी जहां मैं फाल्कन मोड पर जाऊंगा।”
उसके बाद, उन्होंने कहा, वह टीम को काम पर छोड़ देते हैं। उन्होंने कहा, “अब, यह आपका है, और आप मुझे वे सभी तरीके बताएंगे जहां मैंने गलतियां कीं।”
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शेयरधारकों को लिखे अपने 2024 के पत्र में, रिशर ने कहा कि वह हमेशा “विवरणों में जाकर मूल्य जोड़ने” के अवसरों की तलाश में रहते हैं।
इसका एक उदाहरण लिफ़्ट के लिए ड्राइवर के रूप में काम करने में बिताया गया रिशर का समय है – जैसा कि उन्होंने पत्र में लिखा है, ऐसा वह लगभग हर छह सप्ताह में करते हैं।
एक लिफ़्ट यात्री से इस बारे में बात करने के बाद कि यात्रा की कीमत में उतार-चढ़ाव का उसके हर दिन अपनी कंपनी के कार्यालय में काम करने के निर्णय पर क्या प्रभाव पड़ता है, रिशर ने कहा, उन्होंने लिफ़्ट की प्राइम टाइम मूल्य निर्धारण रणनीति में बदलाव के लिए जोर दिया, जिसमें इसकी प्राइस लॉक सुविधा भी शामिल है। रिशर ने पत्र में लिखा, “यह काम पर फाल्कन मोड है।”
रिशर ने लिखा, “व्यापक परिप्रेक्ष्य को बनाए रखने के रणनीतिक महत्व और गहराई में गोता लगाने की गंभीरता दोनों का उदाहरण देने के लिए कोई बेहतर मॉडल नहीं है।”
पॉडकास्ट पर, उन्होंने कुछ सीईओ द्वारा व्यक्त किए गए इस विचार को भी खारिज कर दिया कि वे किसी कंपनी के शीर्ष पर हो सकते हैं लेकिन सीधे तौर पर इसकी रणनीति में शामिल नहीं हो सकते।
उन्होंने कहा, “यह बकवास है।” “यदि आप एक कंपनी चला रहे हैं, तो आप बहुत कुछ कर रहे हैं।”
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