नियामक के अनुसार, लगभग 2 मिलियन ऊर्जा बिल भुगतानकर्ताओं पर पुराने खातों से £240m का हिस्सा बकाया हो सकता है, जो क्रेडिट रहते हुए भी बंद कर दिए गए थे।
ऑफगेम के नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि पिछले पांच वर्षों में लगभग 1.9 मिलियन ऊर्जा खाते बंद कर दिए गए थे, जिसमें कुल £240 मिलियन का बकाया क्रेडिट शेष था, जिसका दावा नहीं किया गया था।
नियामक हाल के वर्षों में स्थानांतरित होने वाले किसी भी व्यक्ति से यह जांचने का आग्रह कर रहा है कि क्या उनके पिछले खाते से रिफंड बकाया है। ओफगेम ने कहा, कुछ पर केवल कुछ पाउंड का बकाया हो सकता है, लेकिन अन्य पर £100 से अधिक का बकाया हो सकता है।
ऑफ़गेम के बाज़ार महानिदेशक टिम जार्विस ने कहा कि हालांकि आपूर्तिकर्ता उद्योग के नियमों के अनुरूप खाता बंद करते समय “लोगों को पैसा लौटाने के लिए बहुत कड़ी मेहनत करते हैं”, लेकिन “सही संपर्क विवरण के बिना, वे फंस जाते हैं”।
जार्विस ने कहा, “संदेश स्पष्ट है – यदि आप पिछले पांच वर्षों में स्थानांतरित हुए हैं, तो अपने पुराने आपूर्तिकर्ता तक पहुंचें, उन्हें सही जानकारी प्रदान करें, और आपको धनवापसी मिल सकती है।”
नियामक द्वारा इस महीने की शुरुआत से गैस और बिजली की प्रत्येक यूनिट के लिए आपूर्तिकर्ताओं द्वारा अपने 29 मिलियन घरेलू ग्राहकों से शुल्क वसूलने की अधिकतम सीमा हटा दिए जाने के बाद ऊर्जा बिल भुगतानकर्ताओं को कठिन सर्दी का सामना करना पड़ेगा।
प्रत्यक्ष डेबिट द्वारा भुगतान करने वाले परिवारों के लिए सामान्य वार्षिक दोहरे ईंधन बिल के लिए औसत मूल्य सीमा £35 से बढ़कर £1,755 हो गई है, गर्मियों में ऊर्जा बाजारों में थोक मूल्य में 2% की गिरावट के बावजूद, यूके में ऊर्जा सामर्थ्य के बारे में चिंताएं फिर से बढ़ गई हैं।
ऑफगेम ने गुरुवार को कहा कि वह साधन-परीक्षणित लाभों पर लगभग 195,000 लोगों से £500 मिलियन का कर्ज चुकाने की योजना के साथ आगे बढ़ेगा, जिन्होंने ऊर्जा संकट के दौरान £100 से अधिक का कर्ज ले लिया है।
इसकी योजना का पहला चरण पात्र बिल भुगतानकर्ताओं को प्रति खाता लगभग £1,200, या प्रति दोहरे ईंधन ग्राहक लगभग £2,400 की ऋण राहत प्रदान कर सकता है। इस पॉलिसी की लागत का भुगतान 2027-28 तक औसत दोहरे ईंधन बिल में प्रति वर्ष लगभग £5 जोड़कर किया जाएगा।
न्यूज़लेटर प्रमोशन के बाद
इस उपाय से ब्रिटेन के गहराते ऊर्जा ऋण संकट में केवल एक छोटा सा प्रभाव पड़ने की उम्मीद है, जो जून के अंत तक अवैतनिक बिलों में रिकॉर्ड £4.4 बिलियन तक पहुंच गया है। राष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय ने पाया कि ब्रिटिश परिवारों का रिकॉर्ड अनुपात अप्रैल में प्रत्यक्ष ऋण द्वारा अपने ऊर्जा बिलों का भुगतान करने में असमर्थ था क्योंकि उनके बैंक खातों में पर्याप्त पैसा नहीं था।
