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23,500 परिवारों के डेटा त्रुटि में फंसने के बाद एचएमआरसी ने बाल लाभ कार्रवाई रोक दी | संतान लाभ

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ब्रिटेन के कर अधिकारियों ने घोषणा की है कि गृह कार्यालय यात्रा डेटा के अधूरे होने के कारण विदेशी धोखाधड़ी पर नई कार्रवाई के बाद वे अब माता-पिता के बाल लाभ भुगतान में कटौती नहीं करेंगे।

त्रुटिपूर्ण डेटा के कारण एचएमआरसी ने हाल के सप्ताहों में 23,500 भुगतान निलंबित कर दिए, जिनमें कई ऐसे परिवार भी शामिल हैं जो गृह कार्यालय द्वारा अपना रिटर्न दर्ज किए बिना छुट्टी पर चले गए थे।

पिछले 24 घंटों में रिपोर्ट किए गए नए गलत निलंबन में एक महिला का मामला शामिल है, जो मां बनने से बहुत पहले जून 2023 में काम के लिए एम्स्टर्डम गई थी।

उसने कहा: “मेरा एक जैविक बच्चा है। मुझे एचएमआरसी से एक पत्र मिला जिसमें कहा गया था कि मैं जून 2023 में नीदरलैंड गई थी और फिर कभी वापस नहीं लौटी। मेरे बच्चे का जन्म जनवरी 2024 में हुआ था, उसका जन्म अक्टूबर 2024 में बेलफास्ट में हुआ था और उसने कभी बेलफास्ट नहीं छोड़ा।

“मैंने काम के सिलसिले में एक रात के लिए यात्रा की थी और अब बिग ब्रदर चाहते हैं कि मैं समझाऊं कि बच्चे के अस्तित्व में आने से पहले मैं क्या कर रही थी ताकि बाल लाभ का दावा कर सकूं।”

एचएमआरसी ने अब कई दिनों में दूसरी माफी जारी की है, बाल लाभ के निलंबन को रोक दिया है और कहा है कि वह “तत्काल” समीक्षा के हिस्से के रूप में अपने स्वयं के PAYE रिकॉर्ड के साथ होम ऑफिस डेटा को क्रॉस-चेक करना शुरू कर देगा।

यह करदाताओं को प्राप्त पत्र पर दिए गए नंबर पर घंटी बजाने का भी निर्देश दे रहा है, यह कहते हुए कि बुधवार से एक “समर्पित” टीम ग्राहकों को 73 सवालों के जवाब देने की आवश्यकता के बिना जल्द से जल्द भुगतान बहाल करने का लक्ष्य रखेगी।

एचएमआरसी ने एक बयान में कहा: “हमें उन लोगों के लिए बहुत खेद है जिनके भुगतान गलत तरीके से निलंबित कर दिए गए हैं। प्रभावित किसी भी व्यक्ति को हमारे द्वारा भेजे गए पत्र पर समर्पित नंबर पर कॉल करना चाहिए ताकि हम उनकी पात्रता की पुष्टि कर सकें और भुगतान बहाल कर सकें।”

इसमें कहा गया है, “हम अब किसी भी भुगतान को तब तक नहीं रोकेंगे जब तक कि हम पहले प्राप्तकर्ता के साथ जांच नहीं कर लेते हैं और उन्हें यह पुष्टि करने के लिए एक महीने का समय नहीं देते हैं कि वे अभी भी पात्र हैं या नहीं।”

यह पराजय पहली बार तीन दिन पहले तब सामने आई जब गार्जियन और डिटेल द्वारा की गई जांच में पाया गया कि जो लोग बेलफ़ास्ट के माध्यम से चले गए थे लेकिन डबलिन हवाई अड्डे के माध्यम से उत्तरी आयरलैंड लौट आए थे, उन्हें यूके से बाहर एकतरफा उड़ान भरने के रूप में दर्ज किया गया था और संभावित धोखेबाजों के रूप में चिह्नित किया गया था।

लेकिन फिर यह सामने आया कि मामला कहीं अधिक व्यापक है। एचएमआरसी ने स्वीकार किया कि 23,500 खाते निलंबित कर दिए गए हैं, जिनमें एक महिला जो अपने दिवंगत पति के शव को लेने के लिए फ्रांस गई थी, एक महिला जो अपने ऑटिस्टिक बच्चों को यात्रा से परिचित कराने के लिए एम्स्टर्डम की एक दिन की यात्रा पर गई थी, और उन करदाताओं के कई खाते शामिल हैं जिन्होंने यूरोप और ऑस्ट्रेलिया में छुट्टियां ली थीं।

एक महिला ने कहा कि उसने थोड़े समय के लिए हीथ्रो से उड़ान के लिए चेक इन किया था, लेकिन उड़ान रद्द कर दी गई और वह घर लौट आई। यहां तक ​​कि जब उसने एचएमआरसी के सामने अपनी बेगुनाही का विरोध किया, तब भी उसने कहा कि उस पर विश्वास नहीं किया गया।

“मैंने सबूत दिया कि मेरी उड़ान रद्द कर दी गई थी, साथ ही मेरी किशोर बेटी के लंदन में स्कूल में होने का सबूत भी दिया, जैसा कि वह रिसेप्शन के बाद से कर रही है। मुझे एक दूसरा पत्र मिला जिसमें अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध किया गया – 2021 से तीन महीने के बैंक स्टेटमेंट के लिए सबूत दिखाने के लिए कि मैं उस समय लंदन में रह रही थी,” उसने कहा।

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2023 में एक सप्ताह की छुट्टी लेने के बाद एक अन्य महिला का भुगतान रोक दिया गया था। वह वारसॉ के लिए उड़ान भरी और एडिनबर्ग हवाई अड्डे के माध्यम से लौट आई, लेकिन गृह कार्यालय के पास उसकी वापसी का कोई रिकॉर्ड नहीं था, एचएमआरसी ने उसे बताया, अन्यथा साबित करने की जिम्मेदारी उस पर छोड़ दी गई।

वित्तीय सेवाओं में काम करने वाली पोलिश-ब्रिटिश दोहरी नागरिक अग्निज़्का ने कहा, “यह पत्र मेरे लिए एक बड़ा झटका था और मुझे पूरा अनुभव बहुत तनावपूर्ण और परेशान करने वाला लगा। मैंने एचएमआरसी से बात करने की कोशिश की है लेकिन यह एक दीवार से टकराने जैसा है।”

उन्होंने आगे कहा, “मैं 20 साल से स्कॉटलैंड में रह रही हूं, नियमित रूप से अपना कर चुकाती हूं और यही वह जगह है जहां से मैं आती हूं और इस जगह को अपना घर कहती हूं। यह पत्र मुझे दुखी, अवांछित महसूस कराता है और मुझे भेदभाव का शिकार होने जैसा महसूस होता है।”

विंबलडन के सांसद पॉल कोहलर ने भी उत्तरी आयरलैंड के सचिव हिलेरी बेन को पत्र लिखकर डबलिन हवाई अड्डे का उपयोग करने वाले नागरिकों के प्रति एचएमआरसी के दृष्टिकोण के बारे में “गहरी चिंता” जताई है।

उन्होंने पूछा है कि नीति शुरू करने से पहले ट्रेजरी ने उत्तरी आयरलैंड कार्यालय के साथ क्या चर्चा की थी और क्या यूके बॉर्डर फोर्स ने इसी तरह की त्रुटियों की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए आयरिश अधिकारियों के साथ संपर्क किया है।

कोहलर ने कहा कि वह यह आश्वासन चाह रहे थे कि “उत्तरी आयरलैंड के परिवारों के अधिकारों और कल्याण की पूरी तरह से रक्षा की जाएगी”।

पहचान छुपाने के लिए कुछ नाम बदल दिए गए हैं। यदि आप प्रभावित हैं, तो लिसा.ocarroll@theguardian.com से संपर्क करें

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