जब जूलिया गोडार्ड ने 2024 की गर्मियों में हार्वे निकोल्स के सीईओ के रूप में शुरुआत की, तो स्टोर की सभी खिड़कियाँ बंद थीं। 1990 के दशक में विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग डिस्प्ले के लिए जगह बनाने के प्रयास के रूप में एक डिज़ाइन विकल्प बनाया गया था, जो बहुत अच्छी तरह से पुराना नहीं हुआ है क्योंकि इसमें प्रकाश की जगह की कमी है।
यह नाइट्सब्रिज रिटेलर के लिए महामारी के बाद के वर्षों का एक उपयुक्त प्रतिनिधित्व है, जिसने 2024 में £35.3 मिलियन का कर-पूर्व घाटा दर्ज किया, जो कि पिछले वर्ष के £21.2 मिलियन के घाटे के अलावा था। और 1990 के दशक के ग्लैमर से बिल्कुल अलग, जब स्टोर अब-महान ब्रिटिश टीवी शो में तीसरे चरित्र के रूप में दिखाई देता रहा बिल्कुल शानदार और इसकी सबसे ऊपरी मंजिल राजकुमारी डायना, केट मॉस और मार्क जैकब्स जैसी हस्तियों का अड्डा थी। (पूर्व हार्वे निकोल्स क्रिएटिव डायरेक्टर मैरी पोर्टस ने हाल ही में अपनी पुस्तक में इस अवधि का विवरण दिया है मैं खरीदारी करता हूं, इसलिए मैं हूं: 90 का दशक, हार्वे निक्स – और मैंजिसे आपको पढ़ना चाहिए।)
लेकिन यह सब अतीत की बात है – अच्छा, बुरा और बॉक्स वाली खिड़कियां। गोडार्ड अब इसे स्टोर की पांच मंजिलों पर शाब्दिक और आलंकारिक रूप से खोल रहा है। “हम सभी रोशनी चाहते हैं, आप जानते हैं?” वह स्पष्ट रूप से कहती है। “पूरा विचार ग्राहक को आमंत्रित करने का है। स्टोर को एक दृष्टिकोण दें और शहर में अपनी मजबूत स्थिति बहाल करें, जो पिछले कुछ वर्षों में कुछ हद तक खो गई है।”
जीर्णोद्धार
गोडार्ड ने नवीनीकरण के माध्यम से ऐसा करने की योजना बनाई है, जो इस गर्मी में शुरू हुआ और 6 नवंबर तक पूरा होने का लक्ष्य है। नवीकरण के लिए, गोडार्ड का कहना है कि उन्होंने पून परिवार से धन जुटाया, जो अपनी हांगकांग स्थित लक्जरी खुदरा कंपनी डिक्सन कॉन्सेप्ट के माध्यम से हार्वे निकोल्स के मालिक हैं। वह बताती हैं, “पहली चीज़ जो हम करना चाहते थे वह नाइट्सब्रिज में निवेश करना था, जो प्रमुख है।”
नवीकरण का पहला चरण भूतल है, जिसे एक निरंतर बदलती अवधारणा वाली जगह के रूप में फिर से कल्पना की गई है जो आभूषण और अन्य जीवन शैली उत्पादों, जैसे सनकी होमवेयर और किताबों में निहित है। गोडार्ड कहते हैं, “हम स्थानीय लोगों के लिए एक स्टोर बना रहे हैं, और हमारे लिए इसका मतलब यह है कि यदि आप क्षेत्र में रहते हैं, तो आप हर हफ्ते आना चाहते हैं और कुछ अलग खोजना चाहते हैं।” “वे कुछ ऐसा चाहते हैं जो अन्य लोगों के पास नहीं है।”
ब्रिटिश कलाकार गैरी कार्ड टोटेम जैसी मूर्तिकला के लिए जिम्मेदार हैं जो स्टोर में प्रवेश करते ही ग्राहकों का स्वागत करती है, जबकि आर्किटेक्चर स्टूडियो सिबेराइट ने कंक्रीट-टॉप वाली टेबल बनाई हैं जो पहियों पर हैं ताकि उन्हें आसानी से चारों ओर ले जाया जा सके। इन्वेंटरी को भी ताज़ा किया जा रहा है, साल के अंत तक विभिन्न श्रेणियों में लगभग 60 ब्रांड जोड़े जाएंगे। गोडार्ड कहते हैं, ”हम हर हफ्ते विजुअल मर्चेंडाइजिंग को बदलना चाहते हैं।” मेरे दौरे के समय तक फर्श लगभग पूरा हो चुका है (कोरो कॉफी को छोड़कर जो पीछे और एक आईवियर स्थान में स्थापित किया जा रहा है) और अपनी पहली प्रदर्शनी की मेजबानी के लिए तैयार है: पीएडी लंदन के सहयोग से ब्रिगिटा स्पिनोचिया फ्रायंड द्वारा कुर्सियों की एक क्यूरेशन, जिसे ‘टेक अ सीट’ कहा जाता है।
