अमेज़ॅन क्लाउड आउटेज के बाद ‘आधा इंटरनेट’ बंद हो गया, जिससे लाखों लोग स्नैपचैट, फ़ोर्टनाइट, एलेक्सा, डुओलिंगो और रिंग का उपयोग करने में असमर्थ हो गए – जैसा कि विशेषज्ञों का कहना है कि हम ‘साइबर हमले से इंकार नहीं कर सकते’

एक बड़े व्यवधान के कारण ‘आधा इंटरनेट’ बंद हो गया है – लाखों लोग स्नैपचैट, फ़ोर्टनाइट और डुओलिंगो सहित साइटों तक पहुँचने में असमर्थ हो गए हैं।

समस्या अमेज़ॅन वेब सर्विसेज के साथ है – एक क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा जो कई वेबसाइटों के पीछे बुनियादी ढांचे को शक्ति प्रदान करती है।

आउटेज ने Amazon.com, Amazon Alexa, Ring और Amazon Prime Video सहित Amazon सेवाओं को भी प्रभावित किया है।

डाउनडिटेक्टर के अनुसार, प्रभावित अमेरिकी ग्राहकों की 6,000 से अधिक रिपोर्टों के साथ, समस्याएं सोमवार सुबह 8 बजे बीएसटी के तुरंत बाद शुरू हुईं।

इंटरनेट आउटेज पर नज़र रखने वाली साइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, यूके में अन्य 1,600 उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं।

ईएसईटी के तकनीकी विशेषज्ञ और सुरक्षा सलाहकार जेक मूर का मानना ​​है कि अमेज़ॅन में ‘आंतरिक त्रुटि’ के कारण भारी कटौती होने की संभावना है।

हालाँकि, उनका कहना है कि हम इस स्तर पर साइबर हमले से इनकार नहीं कर सकते।

डेली मेल से बात करते हुए उन्होंने कहा: ‘जब तक AWS अपनी पूरी घटना के बाद की रिपोर्ट जारी नहीं कर देता, तब तक साइबर हमले से इनकार नहीं किया जा सकता है, लेकिन हैकिंग, डेटा उल्लंघन या समन्वित हमलों का कोई मौजूदा सबूत नहीं है।’

डाउनडिटेक्टर के अनुसार, समस्याएँ सोमवार सुबह 8 बजे बीएसटी के तुरंत बाद शुरू हुईं, जिसमें प्रभावित अमेरिकी ग्राहकों की 6,000 से अधिक रिपोर्टें थीं।

डाउनडिटेक्टर को सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, उसकी वेबसाइट पर सबमिट की गई रिपोर्ट और वेब के अन्य स्रोतों से नेटवर्क स्थिति अपडेट मिलते हैं।

यह ‘केवल एक घटना की रिपोर्ट करता है जब समस्या रिपोर्टों की संख्या दिन के उस समय के लिए सामान्य मात्रा से काफी अधिक होती है।’

साइट के अनुसार, समस्या वैश्विक इंटरनेट के लिए एक महत्वपूर्ण केंद्र, उत्तरी वर्जीनिया (यूएस-ईस्ट-1) में अमेज़ॅन के विशाल डेटा सेंटर साइट पर समस्याओं से उत्पन्न होती है।

कुल मिलाकर, रिपोर्ट की गई समस्याओं में से 75 प्रतिशत यूएस-ईस्ट-1 से आ रही हैं, जबकि शेष दो अन्य अमेरिकी साइटों से आ रही हैं।

AWS दुनिया भर में व्यक्तियों, विश्वविद्यालयों, सरकारों और कंपनियों को सर्वर, स्टोरेज, नेटवर्किंग, रिमोट कंप्यूटिंग, ईमेल, मोबाइल विकास और सुरक्षा जैसी क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएं प्रदान करता है।

जब AWS बंद हो जाती है, तो उसकी सेवाओं का उपयोग करने वाली अन्य वेबसाइटें भी बंद हो जाती हैं, जो अमेज़ॅन के स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक शर्मनाक झटका है – क्योंकि ये कंपनियां, विश्वविद्यालय, व्यक्ति और सरकारें सेवाओं का उपयोग करने के लिए भुगतान करती हैं।

टेक दिग्गज ने AWS हेल्थ डैशबोर्ड पेज पर इस मुद्दे को स्वीकार करते हुए कहा है कि एक ‘ऑपरेशनल मुद्दा’ है जो ‘कई सेवाओं’ को प्रभावित कर रहा है।

इसमें कहा गया, ‘इंजीनियर तुरंत काम पर लग गए और समस्या को कम करने और मूल कारण को पूरी तरह समझने पर सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं।’

सोमवार की सुबह प्रभावित होने वाले कुछ प्लेटफार्मों में Amazon.com और Ring जैसी अमेज़ॅन सेवाओं के साथ-साथ Fortnite और Roblox जैसे गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं।

इंटरनेट आउटेज पर नज़र रखने वाली साइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, यूके में अन्य 1,600 उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं।

अभी तक यह स्पष्ट नहीं है कि आउटेज का सटीक कारण क्या है; डेली मेल ने टिप्पणी के लिए AWS से संपर्क किया है।

ऑनलाइन आउटेज के पीछे कई कारण हैं, लेकिन समस्या ज्यादातर कॉन्फ़िगरेशन से संबंधित तकनीकी त्रुटियों के कारण है।

हालाँकि, अन्य रुकावटें साइबर हमलों के कारण होती हैं – अपराधियों द्वारा कंप्यूटर नेटवर्क या सिस्टम को नुकसान पहुंचाने या नष्ट करने का प्रयास।

श्री मूर ने कहा कि ऐसा लगता है कि इस त्रुटि के कारण पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर ‘एक व्यापक विफलता हुई जहां एक सिस्टम की मंदी ने दूसरे सिस्टम को बाधित कर दिया।’

उन्होंने डेली मेल को बताया, ‘यह एक बार फिर इस तरह के आउटेज के लिए बहुत सीमित बैकअप योजनाओं के साथ अपेक्षाकृत नाजुक बुनियादी ढांचे पर हमारी निर्भरता को उजागर करता है।’

‘एडब्ल्यूएस के पास वैश्विक क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर बाजार का लगभग 30 प्रतिशत हिस्सा है जो इंटरनेट का एक बड़ा हिस्सा बनाता है।

‘तो इस तरह का आउटेज पूरी दुनिया पर भारी पड़ सकता है।’

‘चूंकि कई वैश्विक ऐप्स और वेबसाइटें क्लाउड होस्टिंग और डेटा प्रोसेसिंग के लिए AWS पर बहुत अधिक निर्भर हैं, इसलिए व्यवधान तेजी से व्यापक हो जाता है और कई सेवाओं पर प्रभाव डालता है।’

एक आउटेज ने स्नैपचैट, गेमिंग प्लेटफॉर्म फोर्टनाइट और भाषा ऐप डुओलिंगो सहित सैकड़ों लोकप्रिय वेबसाइटों को बंद कर दिया है

ऑक्सफ़ोर्ड ब्रूक्स यूनिवर्सिटी के वरिष्ठ साइबर सुरक्षा व्याख्याता डॉ. मैनी निरी का मानना ​​है कि नॉर्थ वर्जीनिया (यूएस-ईस्ट-1) में एक ‘गंभीर विफलता’ हुई है।

उन्होंने डेली मेल को बताया, ‘अमेज़ॅन के अपने प्लेटफॉर्म जैसे प्राइम वीडियो और एलेक्सा से लेकर स्नैपचैट और फ़ोर्टनाइट जैसी अन्य सेवाओं तक प्रमुख सेवाओं में व्यापक व्यवधान, जैसा कि हम अब तक जानते हैं, मुख्य AWS यूएस-ईस्ट -1 क्षेत्र में एक गंभीर विफलता का संकेत देता है।’

‘यह सिर्फ एक छोटी सॉफ्टवेयर समस्या नहीं लगती है, बल्कि इसमें इंटरनेट की रीढ़ के एक महत्वपूर्ण हिस्से, जैसे नेटवर्किंग, स्टोरेज, या कंप्यूट सेवाओं में विफलता शामिल हो सकती है, जो निर्भर अनुप्रयोगों के संचालन के लिए आवश्यक हैं।’

डॉ. निरी ने आगे कहा: ‘सभी प्रभावित व्यवसायों के लिए, यह घटना एक मजबूत अनुस्मारक है कि केवल एक क्लाउड क्षेत्र पर निर्भर रहना बहुत जोखिम भरा है।

‘कंपनियों को तुरंत अपने एक्सपोज़र का आकलन करना चाहिए, यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे कई क्षेत्रों और फेलओवर सिस्टम का उपयोग करें, और मजबूत ऑफ़लाइन बैकअप बनाए रखें।

‘हालांकि क्लाउड कंप्यूटिंग बहुत उपयोगी है, यह आउटेज ऐसी समस्याओं के प्रभाव को कम करने और ग्राहक विश्वास बनाए रखने के लिए प्रदाताओं से बेहतर लचीलापन, अतिरेक और स्पष्ट संचार की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है।’