भारत अपना वैश्विक स्मार्टफोन ब्रांड कैसे बना सकता है? एआई+ स्मार्टफोन के माधव शेठ ने इसे तोड़ दिया

यह प्रकरण उत्पाद चर्चा से आगे जाता है। यह इस बारे में है कि वैश्विक दिग्गजों के प्रभुत्व वाले बाजार में पैमाना बनाने के लिए क्या करना पड़ता है, और भारत अंततः अपना खुद का एक विश्व स्तरीय स्मार्टफोन ब्रांड कैसे बना सकता है।

साधारण शुरुआत से लेकर भारत के स्मार्टफोन लीडर तक

एआई+ स्मार्टफोन के सीईओ और नेक्स्टक्वांटम शिफ्ट टेक्नोलॉजीज के संस्थापक माधव शेठ याद करते हैं, “मैं एक बहुत ही साधारण पृष्ठभूमि में पला-बढ़ा हूं, मेरे पिता वित्त के आसपास मजबूत मूल्य प्रणाली वाले एक बैंकर थे।”

“मैं हमेशा से तकनीकी उत्साही रहा हूं, और मैं ढाई दशक से अधिक समय से मोबाइल उद्योग में हूं।”

शेठ ने 1990 के दशक के अंत में प्रीपेड रिचार्ज और फीचर फोन बेचने की अपनी यात्रा शुरू की। जमीनी स्तर की वह समझ तब बुनियादी हो गई जब उन्होंने बाद में रियलमी को नए सिरे से खड़ा करने में मदद की: नामकरण से लेकर ब्रांड निर्माण तक और केवल साढ़े तीन साल में इसे 15 अरब डॉलर के ब्रांड तक पहुंचा दिया।

2023 में, शेठ ने अपना खुद का कुछ शुरू करने के लिए Realme छोड़ दिया। ट्रिगर सरल था: “उद्योग के 80 प्रतिशत हिस्से पर चीनी स्मार्टफोन ब्रांडों का वर्चस्व है। 45 बिलियन-50 बिलियन डॉलर के बाजार में, भारतीय ब्रांडों की हिस्सेदारी 0.5% से भी कम है। एक बड़ा डिजिटल विभाजन है, हम अभी भी हर साल लगभग 50 मिलियन 2जी उपयोगकर्ता जोड़ते हैं। यदि भारत एक डिजिटल अर्थव्यवस्था बनना चाहता है, तो हम उन उपयोगकर्ताओं को पीछे नहीं छोड़ सकते।”

गलत समझा गया भारतीय उपभोक्ता

शेठ के अनुसार, वैश्विक ब्रांडों द्वारा सबसे बड़ी गलती यह है कि वे भारतीय बाजार को कैसे देखते हैं। वह कहते हैं, ”भारत में दुनिया की सबसे युवा आबादी है।” “चीन में 40 और जापान में 49 की तुलना में औसत आयु 27 से 29 वर्ष है। इसका मतलब है कि हमारे उपभोक्ता दुनिया में सबसे अधिक मांग वाले उपभोक्ता हैं।”

लेकिन इस मांग का मतलब सस्ते उत्पाद नहीं है. “भारतीय उपभोक्ता मूल्य के प्रति सचेत हैं, कीमत के प्रति सचेत नहीं। वे सही कीमत पर सबसे अच्छा उपकरण चाहते हैं, सबसे सस्ता नहीं। कई वैश्विक ब्रांड इसे नहीं समझते हैं।”

वह इसे एक सरल उदाहरण से समझाते हैं: “एक गेमर जो 120 एफपीएस चाहता था, उसे ₹25,000 खर्च करने पड़ते थे। अब, वे उस अनुभव को ₹10,000-₹15,000 में प्राप्त कर सकते हैं। वे उस डिवाइस को खरीदेंगे क्योंकि यह मूल्य प्रदान करता है। उन्हें केवल विशिष्टताओं की परवाह नहीं है, वे परिणाम की परवाह करते हैं।”

भारतीय ब्रांड क्यों गायब हो गए?

पॉडकास्ट के सबसे स्पष्ट खंडों में से एक में, शेठ ने बताया कि माइक्रोमैक्स-लावा लहर के बाद घरेलू मोबाइल क्रांति क्यों विफल हो गई। वह कहते हैं, ”भारतीय ब्रांडों ने कभी भी अनुसंधान एवं विकास में निवेश नहीं किया।” “वे चीन के व्हाइट-लेबलिंग उत्पाद थे। उन्होंने डिज़ाइन को मुख्य योग्यता के रूप में नहीं सोचा था; उन्होंने अनुसंधान एवं विकास को निवेश केंद्र के बजाय लागत केंद्र के रूप में माना।”

इस बीच, एंड्रॉइड बाजार एकाधिकार बन गया: “एप्पल को एक तरफ छोड़ दें, तो सैमसंग और उसके बाद बीबीके ग्रुप है – ओप्पो, वीवो, वनप्लस, रियलमी, आईक्यूओओ। वे लगभग 60% बाजार को नियंत्रित करते हैं,” शेठ ने कहा। “यह एकाधिकार की तरह है। उपभोक्ता सोचता है कि वे विभिन्न ब्रांडों से खरीदारी कर रहे हैं, लेकिन वे सभी एक ही आपूर्ति श्रृंखला का उपयोग कर रहे हैं और बस बैक पैनल और चैनल बदल रहे हैं।”

बिल्डिंग नेक्स्ट क्वांटम: हार्डवेयर पारदर्शिता को पूरा करता है

नेक्स्ट क्वांटम के साथ, शेठ उन पाठों को लागू कर रहा है।

कंपनी का मिशन तीन स्तंभों पर टिका है:

1) हार्डवेयर का लोकतंत्रीकरण: 2जी-5जी अंतर को पाटने के लिए किफायती उपकरण

2) डेटा में पारदर्शिता: उपयोगकर्ताओं को यह दिखाना कि कौन से ऐप्स किस हार्डवेयर तक पहुंचते हैं

3) डिज़ाइन द्वारा गोपनीयता: उपभोक्ता डेटा को भारत में संग्रहीत रखना

वह विस्तार से बताते हैं, “यदि आपके पास ओएस या क्लाउड नहीं है, तो आप फोन के मालिक नहीं हैं। आपका फोन आपका बैंक, आपकी आईडी, आपकी कक्षा है, लेकिन यह उन प्रणालियों पर चलता है जिन्हें हम नियंत्रित नहीं करते हैं। विदेशी बुनियादी ढांचे पर भारत की डिजिटल निर्भरता सबसे बड़ा डिस्कनेक्ट है जिसे हमें ठीक करने की आवश्यकता है।”

कंपनी का पेटेंटेड पारदर्शिता डैशबोर्ड उपयोगकर्ताओं को बताता है कि कौन सा ऐप किस डेटा का उपयोग कर रहा है। उन्होंने बताया, “हमें लगभग 30 प्रकार के टेलीमेट्रिक डेटा मिले जो ऐप्स अनावश्यक रूप से एकत्र करते हैं। हम सरकार द्वारा विनियमन लागू करने से पहले उपभोक्ताओं को शिक्षित करना चाहते हैं।”

गोपनीयता, सुविधा और विश्वास

ओम, क्या भारतीय उपभोक्ता वास्तव में डेटा गोपनीयता की परवाह करते हैं, शेठ एक सूक्ष्म दृष्टिकोण प्रस्तुत करते हैं। “ईमानदारी से कहूं तो, अधिकांश उपभोक्ता तब तक परेशान नहीं होते जब तक कि कुछ गलत न हो जाए। लेकिन जागरूकता बढ़ रही है, खासकर टियर II और III शहरों में क्योंकि यही वह जगह है जहां चीनी फिनटेक ऐप घोटाले सबसे ज्यादा प्रभावित होते हैं।”

वह 2021 के ऋण-ऐप संकट का उल्लेख करते हैं जिसके कारण आत्महत्याएं और सार्वजनिक आक्रोश हुआ। वे कहते हैं, “उन मामलों से पता चला कि डेटा का अनैतिक उपयोग कैसे जीवन को नष्ट कर सकता है। यही कारण है कि हम शिक्षा और पारदर्शिता के माध्यम से विश्वास का निर्माण कर रहे हैं।” “लेकिन हम सुविधा से समझौता नहीं कर सकते। यदि गोपनीयता प्रयोज्यता को नुकसान पहुंचाती है, तो उपयोगकर्ता इसे अस्वीकार कर देंगे। इसलिए हम सुविधा को छीने बिना गोपनीयता सुनिश्चित कर रहे हैं।”

अगला दशक: भारत की स्मार्टफोन संप्रभुता

आगे देखते हुए, शेठ भारत के स्मार्टफोन और एआई विकास को आपस में जुड़ा हुआ मानते हैं। “एआई को एक विपणन शब्दजाल नहीं होना चाहिए, इसे उपकरणों को अधिक सुविधाजनक बनाना होगा। लेकिन बड़ा सवाल यह है: क्या भारतीय एआई सुविधाओं के लिए सदस्यता शुल्क का भुगतान करेंगे? भारत हमेशा से मुफ्त वस्तुओं का बाजार रहा है। इसलिए हमें इसे महंगा किए बिना एआई को लोकतांत्रिक बनाने के तरीके खोजने होंगे।”

वह एक व्यापक राष्ट्रीय मिशन को भी रेखांकित करते हैं: “दुनिया के सभी महान सॉफ्टवेयर भारतीयों द्वारा बनाए गए थे। अब भारत में हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों का निर्माण करने का समय आ गया है। अगले पांच साल यह परिभाषित कर सकते हैं कि हम उपभोग बाजार बने रहेंगे या निर्माण बाजार बनेंगे।”

संस्थापकों के लिए मुख्य उपाय

• भारत की “मूल्य-सचेत, न कि कीमत-सचेत” मानसिकता के लिए निर्माण करें।

• R&D को एक लागत नहीं, बल्कि एक निवेश मानें।

• सामर्थ्य को नवाचार से पाटें, सब्सिडी से नहीं।

• पारदर्शिता के माध्यम से विश्वास जीतें; सुविधा टेबल दांव है.

• एआई मत बेचो; AI जो सक्षम बनाता है उसे बेचें।

जैसा कि शेठ कहते हैं, “अगर भारत एक डिजिटल अर्थव्यवस्था बनना चाहता है, तो हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि अगले 50 मिलियन उपयोगकर्ता 2जी से स्मार्टफोन की ओर बढ़ें।”

टाइमस्टैम्प:

00:00 – परिचय

03:00 – रियलमी का निर्माण: विचार से वैश्विक ब्रांड तक

04:15 – भारत के स्मार्टफोन बाजार में खाली जगह

06:20 – भारतीय उपभोक्ताओं को समझना: कीमत से मूल्य तक

08:10 – मूल्य के माध्यम से स्केलिंग, मात्रा के माध्यम से नहीं

10:00 – भविष्य: हार्डवेयर + सॉफ्टवेयर + एआई

12:00 – भारत ने स्मार्टफोन का मौका क्यों गंवा दिया

14:10 – बीबीके ग्रुप के अंदर: ओप्पो, वीवो, वनप्लस और रियलमी

16:55 – किस चीज़ ने भारतीय स्मार्टफोन ब्रांडों को ख़त्म कर दिया

19:05 – स्मार्टफोन एकाधिकार के अंदर

20:35 – बिल्डिंग नेक्स्टक्यू: माधव शेठ का नया मिशन

23:00 – नेतृत्व पाठ और संस्थापक मानसिकता

25:30 – भारत के अगली पीढ़ी के तकनीकी संस्थापकों के लिए सलाह