अमेरिकी दुकानदार तेजी से वितरण के लिए भुगतान कर रहे हैं

अमेरिकी दुकानदार रॉक ग्रुप क्वीन के प्रतिष्ठित शब्दों को गाते हुए दिखाई देते हैं: “मैं यह सब चाहता हूं, मैं यह सब चाहता हूं, और मैं इसे अभी चाहता हूं।”

वॉलमार्ट के दुकानदारों को विशेष रूप से बहुत सारे सामान प्राप्त करने के लिए एक अतृप्त भूख है – और तेजी से।

वॉलमार्ट सीएफओ जॉन डेविड राइनी ने गुरुवार को रिटेल दिग्गज की दूसरी तिमाही की कमाई कॉल पर कहा, “डिलीवरी की गति ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण है, और हम तेजी से आगे बढ़ रहे हैं।”

राईनी ने कहा कि लगभग एक तिहाई कंपनी के जहाज से-स्टोर ऑर्डर तीन घंटे या उससे कम समय में पूरे हुए-जिनमें से कई को वॉलमार्ट प्लस के साथ अतिरिक्त भीड़ शुल्क या $ 98-वर्ष की सदस्यता की आवश्यकता थी।

उन आदेशों में से पांचवें 30 मिनट या उससे कम समय में ग्राहकों तक पहुंच गए, राइनी ने कहा। यह पंद्रह आदेशों में से एक के लिए काम करता है, जो आधे घंटे से भी कम समय में आने वाले स्टोर से पूरा हुआ।

इस तरह की गति प्रतिद्वंद्वियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए महत्वपूर्ण है। डिलीवरी को गति देने के लिए वॉलमार्ट का पुश आता है क्योंकि प्रतियोगी अमेज़ॅन और ट्रैक्टर सप्लाई कंपनी ने अपने पूर्ति नेटवर्क के आकार और गति के लिए इस साल महत्वाकांक्षी विस्तार योजनाओं को निर्धारित किया है, विशेष रूप से अधिक ग्रामीण बाजारों में। मॉर्गन स्टेनली विश्लेषकों का अनुमान है कि ग्रामीण परिवार अमेरिका में व्यक्तिगत खपत पर खर्च किए गए प्रत्येक पांच डॉलर में से एक के लिए खाते हैं।

लेकिन चाहे वे शहरों, उपनगरों या ग्रामीण क्षेत्रों में रहते हों, अमेरिकी दुकानदार तेजी से अधीर हो रहे हैं – खासकर जब यह रोजमर्रा की अनिवार्यता की बात आती है।

उस अंत तक, अमेज़ॅन ने पिछले हफ्ते भी कहा था कि यह अब 1,000 से अधिक शहरों में ताजा किराने की डिलीवरी प्रदान करता है और वर्ष के अंत तक इसे दोगुना करने की योजना बना रहा है। इसकी समान दिन की डिलीवरी सेवा $ 25 से अधिक के आदेशों पर प्रमुख सदस्यों के लिए मुफ्त है और $ 12.99 के लिए गैर-सदस्यों के लिए उपलब्ध है।

अमेज़ॅन की दोनों पहल (ग्रामीण विस्तार और तेज किराने की डिलीवरी) वॉलमार्ट की रोटी और मक्खन व्यवसाय को लक्षित करती हैं। वॉलमार्ट के सीईओ डग मैकमिलन ने कहा कि वह आश्चर्यचकित नहीं है – और प्रतियोगिता कंपनी को मजबूत होने के लिए प्रेरित कर रही है।

मैकमिलन ने गुरुवार की कमाई कॉल पर कहा, “सुविधा कुछ समय के लिए हमारे व्यवसाय को चला रही है, और मुझे लगता है कि यह जारी रहेगा।” “हम ग्राहक के साथ क्या हो रहा है, इस पर ध्यान केंद्रित करते हैं।”

जेफरीज रिटेल एनालिस्ट कोरी टारलोवे ने बिजनेस इनसाइडर को बताया कि अमेज़ॅन के पास अभी भी वॉलमार्ट के साथ अंतर को बंद करने के लिए एक लंबी सड़क है।

“हम सभी जानते हैं कि अमेज़ॅन आपको तेजी से सामान प्राप्त कर सकता है, लेकिन वॉलमार्ट तीन घंटे से कम समय में अमेरिका के 95% तक पहुंचा सकता है,” उन्होंने कहा।

दूध से लेकर चिकन फ़ीड तक तेजी से वितरण

अमेरिकी सिर्फ अपने दूध और अंडों को तेजी से पहुंचने के लिए नहीं चाहते हैं। वे चाहते हैं कि उनका पशुधन और चिकन फ़ीड उनके दरवाजे पर भी पहुंचे।

ग्रामीण लाइफस्टाइल रिटेलर ट्रैक्टर सप्लाई कंपनी ने अपनी इन-हाउस पूर्ति सेवा की मजबूत वृद्धि की सूचना दी, जो चिकन फ़ीड से लेकर बाड़ लगाने से लेकर बंदूक की तिजोरियों को अपने मौजूदा डिलीवरी भागीदारों की तुलना में अधिक गति और चालाकी के साथ सब कुछ संभाल सकती है।

कंपनी की आपूर्ति श्रृंखला प्रमुख, कॉलिन यांकी ने पिछले महीने एक कमाई कॉल पर निवेशकों को बताया, “उन बाजारों में जहां अंतिम मील सक्रिय है, हम लगभग $ 400 का औसत ऑर्डर आकार देख रहे हैं, जो हमारी औसत टोकरी में से कई है। हमारे सबसे बड़े ऑर्डर का मूल्य $ 40,000 से अधिक है।”

यांकी ने कहा कि सेवा उच्च ग्राहक संतुष्टि स्कोर, काफी कम रिटर्न दर और कंपनी के अन्य वितरण विकल्पों की तुलना में मजबूत जुड़ाव अर्जित करती है।

उपभोक्ता भी अपने बूरिटोस के लिए निजी टैक्सियों को किराए पर लेना जारी रखते हैं। पिछली तिमाही में उबेर का वितरण राजस्व 20% था। और इंस्टाकार्ट ने बताया कि पिछली तिमाही में शीघ्र प्राथमिकता शुल्क का भुगतान करने वाले चार आदेशों में से एक को 30 मिनट या उससे कम समय में पूरा किया गया था। कंपनी ने यह भी कहा कि इसने कॉस्टको और क्रोगर के लिए नए प्राथमिकता विकल्पों को रोल आउट किया।

पर्दे के पीछे, इस डिलीवरी रेस में कंपनियां एआई, रोबोटिक्स और अन्य आपूर्ति श्रृंखला विजार्ड्री के लिए विशाल बजट में दोहन कर रही हैं, जो थोड़ी अधिक गति और दक्षता को कम करने के प्रयास में हैं। कुछ भी ड्रोन के अपने बेड़े का विस्तार कर रहे हैं।

अब तक, अमेरिकी दुकानदारों ने खुद को अपने किराने का सामान, माल, और अधिक मिनटों में अपने दरवाजे पर अधिकार देने के विकल्प के लिए भुगतान करने के लिए तैयार दिखाया है।