लगता है कि आप अपने बॉस का काम कर सकते हैं? यदि आप एक जूनियर अकाउंटेंट हैं, तो आप जल्द ही पता लगा सकते हैं।
पीडब्ल्यूसी में नए किराए की भूमिकाएं कर रहे हैं जो प्रबंधक तीन साल के भीतर कर रहे हैं, क्योंकि वे पीडब्ल्यूसी में एआई एश्योरेंस लीडर, जेन कोसर, जेन कोसर, एआई प्रदर्शनकारी ऑडिट कार्यों की देखरेख करेंगे, एक साक्षात्कार में बिजनेस इनसाइडर को बताया।
“लोग दरवाजे पर लगभग तुरंत समीक्षक और पर्यवेक्षक बनने जा रहे हैं,” उसने कहा।
PWC, “बिग फोर” अकाउंटिंग और कंसल्टिंग फर्मों में से एक, डेटा एकत्र करने और प्रसंस्करण जैसे कार्यों को संभालने के लिए एआई को तैनात कर रहा है। कोसर ने कहा कि यह प्रवेश स्तर के कर्मचारियों को “अधिक उन्नत और मूल्य वर्धित काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र छोड़ रहा है।”
“अब से तीन साल बाद, हम महसूस करेंगे कि पहले साल चौथे साल की तरह काम कर रहे हैं,” उसने कहा। “हम पीछे मुड़कर देखेंगे और कहेंगे, ‘ठीक है, ये युवा मेरे दिन के प्रबंधकों की तरह महसूस करते हैं।”
AI को PWC पर पुनर्विचार मिला है कि यह जूनियर कर्मचारियों को कैसे प्रशिक्षित करता है
कोसर ने कहा कि तकनीक का मतलब है कि पीडब्ल्यूसी बदल रहा था कि यह अपने जूनियर कर्मचारियों को कैसे प्रशिक्षित करता है, यह कहते हुए कि एंट्री-लेवल श्रमिकों को यह जानना होगा कि एआई के काम की समीक्षा और पर्यवेक्षण कैसे करें।
उन्होंने कहा कि एक बार बिग फोर फर्म ने ऑडिट कार्यों को निष्पादित करने के लिए युवा कर्मचारियों को पढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया था, यह अब अधिक “बैक टू बेसिक्स” प्रशिक्षण और एक ग्राहक के लिए ऑडिट के मूल सिद्धांतों पर केंद्रित है।
जूनियर कर्मचारियों को गहराई से महत्वपूर्ण सोच, बातचीत और “पेशेवर संदेहवाद” सिखाने के लिए प्रोग्रामिंग में अधिक समय है, उन्होंने कहा, उन्हें पहले इन सॉफ्ट कौशल में बाद में अपने करियर में प्रशिक्षित किया गया था।
जेन कोसर, पीडब्ल्यूसी के एआई एश्योरेंस के प्रमुख हैं। पीडब्ल्यूसी
‘एआई के लिए आश्वासन’
AI तेजी से नई दिशाओं में उद्योग को आगे बढ़ा रहा है। कोसर अपने डिजिटल आश्वासन और ट्रांसपेरेंसी डिवीजन में एक भागीदार था, क्योंकि उसकी भूमिका से पहले एआई एश्योरेंस लीड जुलाई 2024 में बनाई गई थी। पीडब्ल्यूसी का “एआई के लिए आश्वासन” उत्पाद, जो एआई का उपयोग करने वाले एआई को सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों के साथ काम करता है, जिम्मेदारी से संचालित होता है, केवल जून के बाद से मौजूद है।
अपनी सभी क्षमताओं के लिए, एआई बिग फोर के लंबे समय से आयोजित व्यापार मॉडल, संगठनात्मक संरचनाओं और दिन-प्रतिदिन की भूमिकाओं को चुनौती दे रहा है।
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फर्मों को घंटे के हिसाब से बिलिंग क्लाइंट के बजाय परिणामों के आधार पर परिणामों-आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल पर विचार करना पड़ रहा है।
पीडब्ल्यूसी यूके के फाइनेंशियल सर्विसेज डिवीजन के एक पूर्व भागीदार एलन पैटन, जो अब Google क्लाउड सॉल्यूशंस कंसल्टेंसी के सीईओ हैं, ने पहले बिजनेस इनसाइडर को बताया था कि ऑटोमेशन तेजी से ग्राहकों को यह सवाल करने के लिए प्रेरित कर सकता है कि उन्हें सलाहकारों को बड़े पैसे क्यों देना चाहिए जब वे “एक उपकरण से तुरंत जवाब दे सकते हैं।”
जबकि एआई पहले से ही अधिक जूनियर भूमिकाओं को बदल रहा है, कोसर ने कहा कि तकनीक अंततः वरिष्ठ लोगों को प्रभावित करेगी।
उन्होंने कहा कि भागीदारों और प्रबंधकों को ग्राहकों से नए प्रकार के अनुरोधों के अनुकूल होना होगा, जो पूछ रहे हैं कि एआई पूरी तरह से कुछ व्यावसायिक कार्यों को कैसे ले सकता है, उन्होंने कहा।
कोसर ने कहा, “यह एक बदलाव है कि कैसे हम ग्राहकों की सेवा करते हैं, जो क्षमताओं की प्रगति में तेजी लाने के विपरीत हैं।”
कोसर ने स्वीकार किया कि डर था कि एआई महत्वपूर्ण सोच क्षमताओं को कम करेगा और नौकरियों की जगह लेगा, लेकिन उसने कहा कि उसे लगा कि एआई बेहतर-सूचित, तेजी से विकसित करने वाले पेशेवरों को जन्म देगा।
उन्होंने कहा, “हम वास्तव में ऑडिटिंग कैसे काम करते हैं, परामर्श कैसे काम करते हैं, और उच्च मूल्य अंतर्दृष्टि और जानकारी पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होने के संदर्भ में एक बेहतर जगह पर पहुंचेंगे।”
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