जब आपकी टीम एआई तक पहुंच के कारण आपसे अधिक जानती है तो नेतृत्व कैसे करें

एक समय था जब नेताओं से सभी उत्तरों की अपेक्षा की जाती थी, लेकिन वह बदल गया है। आज, कोई भी एआई से पूछ सकता है और अपने बॉस की तुलना में तेजी से जानकारी पा सकता है। यह एक अजीब बदलाव है जो उन लोगों के लिए असहज महसूस कर सकता है जिन्होंने विशेषज्ञ होने के नाते अपनी प्रतिष्ठा बनाई है। मुझे कई साल पहले लेखक केविन क्रूज़ का साक्षात्कार लेने का सौभाग्य मिला था। उस समय उन्होंने अधिक अनुभव वाले लोगों का नेतृत्व करने के बारे में फोर्ब्स लेख लिखा था, लेकिन तब से एआई ने एक नई परत जोड़ दी है। अब, चुनौती केवल विशेषज्ञता के बारे में नहीं है। यह इस बारे में है कि जब ज्ञान हर जगह है तो नेता सत्ता कैसे संभालते हैं। नेता विश्वास अर्जित करते थे क्योंकि उनके पास आमतौर पर सबसे अधिक अनुभव होता था। अब, यहां तक ​​कि सबसे नया टीम सदस्य भी चैटजीपीटी जैसे टूल से पूछ सकता है और वह डेटा या अंतर्दृष्टि ढूंढ सकता है जिसे लीडर ने नहीं देखा है। यह ऐसा है जैसे मरीज़ अपनी दवाओं को देख सकते हैं और अपने डॉक्टरों के बराबर या कभी-कभी उससे भी अधिक जान सकते हैं। शक्ति की गतिशीलता बदल गई है। जब जानकारी इतनी व्यापक रूप से उपलब्ध हो तो यह डराने वाला लग सकता है। नेता का मूल्य अब इस बात से नहीं है कि वे क्या जानते हैं, बल्कि इस बात से है कि वे जो जानते हैं उसका उपयोग करने के लिए दूसरों को कैसे मार्गदर्शन देते हैं।

एआई ने नेतृत्व के काम करने के तरीके को क्यों बदला?

एआई ने ज्ञान पदानुक्रम को बदल दिया। नेतृत्व का मतलब सूचना तक पहुंच होना था। अब, यदि यह सभी के पास है, तो समस्या अब पहुंच की नहीं है। यह समझना है कि उस सारे ज्ञान का क्या करना है। जो नेता केवल सूचना पर आधारित प्राधिकार पर भरोसा करते हैं, उन्हें लग रहा है कि यह अब काम नहीं करता है। उस डॉक्टर की तरह, जिसका मरीज़ ऑनलाइन पढ़ी गई बातों का प्रिंटआउट लेकर आता है, नेता को विशेषज्ञ बनने से लेकर कोच बनने तक की ज़रूरत है, जो दूसरों को वह समझने में मदद करता है जो वे पाते हैं।

जो नेता इस बदलाव को नज़रअंदाज करते हैं, वे विश्वसनीयता खोने का जोखिम उठाते हैं। जो लोग उनके लिए काम करते हैं उन्हें असुरक्षा का एहसास जल्दी हो जाता है। वे यह भी बता सकते हैं कि जब कोई व्यक्ति इतना आश्वस्त हो कि यह स्वीकार कर सके कि वह सब कुछ नहीं जानता है। आज सबसे अच्छे नेता वे नहीं हैं जो कमरे में सबसे चतुर व्यक्ति होने का दिखावा करते हैं, बल्कि वे हैं जो ऐसा माहौल बनाते हैं जहां हर कोई सवाल पूछने, विचारों का परीक्षण करने और एआई से जो कुछ भी सीखता है उसे साझा करने में सुरक्षित महसूस करता है।

एआई के बारे में असुरक्षा नेताओं को कम प्रभावी क्यों बनाती है?

नेताओं पर एआई का भावनात्मक प्रभाव वास्तविक है। कई लोग महसूस करते हैं कि उन्हें ऐसे समय में उत्तर मिलने चाहिए जब वे उत्तर हर दिन बदलते हैं। वह दबाव डर पैदा करता है, जिससे नियंत्रण हो सकता है। जब नेता नए विचारों का सूक्ष्म प्रबंधन करते हैं या उन्हें बंद कर देते हैं, तो यह अक्सर असुरक्षा के कारण होता है। जिज्ञासा पर मेरे शोध से पता चला है कि डर सीखने में सबसे बड़े अवरोधकों में से एक है। यदि नेता अनभिज्ञ दिखने से डरते हैं, तो वे प्रश्न पूछना बंद कर देते हैं। जब वे प्रश्न पूछना बंद कर देते हैं, तो जिज्ञासा गायब हो जाती है, और एक बार जब जिज्ञासा खत्म हो जाती है, तो नवीनता इसके साथ चली जाती है।

यह नेताओं की आलोचना नहीं है. यह मानव स्वभाव है. कोई भी यह महसूस नहीं करना चाहता कि उसकी जगह किसी उपकरण ने ले ली है या उसकी अपनी टीम उसे मात दे रही है। फिर भी AI दुश्मन नहीं है. यह हम जो जानते हैं उससे हटकर हम कैसे सोचते हैं, इस पर ध्यान केंद्रित करके नेतृत्व को मजबूत करने का एक अवसर है। जो नेता डर के बजाय एआई के बारे में जिज्ञासा पैदा कर सकते हैं, उनके पास अधिक सक्रिय और नवोन्वेषी टीमें होंगी।

महान नेता कैसे प्रतिक्रिया देते हैं जब उनकी टीम एआई के बारे में अधिक जानती है

केविन क्रूज़ ने मुझसे कहा कि महान नेता विकास, मान्यता, विश्वास और संचार पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वही सिद्धांत यहां लागू होते हैं। विकास का अर्थ है लोगों को एआई के बारे में जानने और वे जो खोजते हैं उसे साझा करने के लिए प्रोत्साहित करना। मान्यता का अर्थ है टीम के उन सदस्यों को श्रेय देना जो दूसरों को कुछ नया सिखाते हैं। ट्रस्ट का अर्थ है लोगों को गलतियों के लिए सजा के डर के बिना एआई के साथ प्रयोग करने की अनुमति देना। संचार का अर्थ है दो-तरफा आदान-प्रदान बनाना जहां नेता उतना ही सीखते हैं जितना वे सिखाते हैं।

महान नेता यह भी जानते हैं कि जब वे अनिश्चित हों तो उन्हें कैसे स्वीकार करना चाहिए। वे ऐसी बातें कहते हैं, जैसे “यह दिलचस्प है, मुझे इसके बारे में और बताएं कि आपको यह कैसे मिला,” किसी ऐसी चीज़ को समझने का नाटक करने के बजाय जो वे नहीं समझते हैं। वह भेद्यता सम्मान पैदा करती है, आत्मविश्वास दिखाती है और सीखने के लिए जगह बनाती है। जब नेता एआई के बारे में जिज्ञासा दिखाते हैं, तो वे एक संकेत भेजते हैं कि दूसरों के लिए भी ऐसा करना सुरक्षित है, और इससे विश्वास पैदा होता है।

जब एआई आपकी सीखने की क्षमता से अधिक तेज गति से चलता है तो प्रासंगिक कैसे बने रहें

जानकारी हमेशा किसी भी नेता की तुलना में तेज़ी से आगे बढ़ेगी। लक्ष्य एआई के बारे में सब कुछ जानना नहीं है, बल्कि सीखते रहने के लिए पर्याप्त खुला रहना है। नेता शिक्षण मंडलियां बना सकते हैं जहां टीम के सदस्य नए एआई उपकरण या अंतर्दृष्टि साझा करते हैं जिन्हें उन्होंने उपयोगी पाया है। वे बैठकों में इस तरह के प्रश्न पूछ सकते हैं, “इस सप्ताह आपने कौन सा नया विचार खोजा?” या “एआई ने आपको जो दिखाया उससे आपको आश्चर्य हुआ?” ये सरल क्रियाएं जिज्ञासा को एक आदत बना देती हैं।

सबसे चतुर नेता एआई से प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश नहीं करते हैं। वे इसका उपयोग निर्णय को बेहतर बनाने के लिए करते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि किसी मशीन से आगे निकलना असंभव है। वे बेहतर प्रश्न पूछना और संकेत विकसित करना सीख रहे हैं जिससे उन्हें सर्वोत्तम जानकारी मिलती है। वे जानते हैं कि नेतृत्व का मतलब अब टीमों को यह सीखने की चुनौतियों के माध्यम से मार्गदर्शन करना है कि एआई कंपनी की सर्वोत्तम सेवा कैसे कर सकता है। उस बदलाव के लिए विनम्रता और साहस की आवश्यकता होती है, लेकिन यह टीमों के भीतर मजबूत संबंध भी बनाता है।

एआई के कारण नेतृत्व का नया अर्थ

एआई ने हर नेता को यह फिर से परिभाषित करने के लिए मजबूर किया है कि नेतृत्व का वास्तव में क्या मतलब है। यह अब उस प्राधिकारी होने के बारे में नहीं है जो सब कुछ जानता है। यह वह व्यक्ति होने के बारे में है जो जानकारी को समझ सकता है, आलोचनात्मक सोच को प्रोत्साहित कर सकता है और समूह में ज्ञान ला सकता है। किसी के पास भी डेटा हो सकता है, लेकिन लोगों को परिप्रेक्ष्य की आवश्यकता है। जो नेता दूसरों को उनकी व्याख्या करने, लागू करने और उन पर सवाल उठाने में मदद करते हैं, वे हमेशा प्रासंगिक बने रहेंगे। सबसे सफल नेता वे होंगे जो स्वीकार करते हैं कि वे भी सीख रहे हैं। वे अपनी टीमों से यह पूछने से नहीं डरते कि वे क्या सोचते हैं, साथ में विचारों का परीक्षण करने से, या कुछ नया सीखने पर अपना मन बदलने से नहीं डरते। वे समझते हैं कि एआई द्वारा आकार की दुनिया में, नेतृत्व का अर्थ यह जानना है कि विनम्रता के साथ कैसे सीखना, सुनना और नेतृत्व करना है। एआई बहुत कुछ जान सकता है, लेकिन यह मानवीय अंतर्दृष्टि की जगह नहीं ले सकता। भविष्य उन नेताओं का होगा जो मानते हैं कि उनका सबसे बड़ा लाभ यह नहीं है कि वे क्या जानते हैं, बल्कि यह है कि वे कैसे सोचते हैं, जुड़ते हैं और दूसरों के साथ कैसे बढ़ते हैं। यही महान नेतृत्व को परिभाषित करता है।