आईटी सेवाओं और फार्मा के विपरीत, भारत के उपभोक्ता ब्रांड शायद ही कभी वैश्विक स्तर पर गए हों।
इसके दो कारण हैं, बीआरएनडी.एमई (पूर्व में मेन्सा ब्रांड्स) के संस्थापक और सीईओ अनंत नारायणन ने टेकस्पार्क्स 2025 के अंतिम दिन योरस्टोरी की संस्थापक और सीईओ श्रद्धा शर्मा के साथ एक तीखी बातचीत में कहा।
पहला तो यह कि भारत में बैठकर वैश्विक उपभोक्ताओं को समझना बहुत कठिन था।
हालाँकि, यह बदल रहा है। उनका कहना है कि वैश्विक ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के उदय ने दुनिया में कहीं भी उपभोक्ताओं का अध्ययन और सेवा करना संभव बना दिया है।
दूसरा कारण यह है कि वितरण कैसे काम करता है।
“उदाहरण के लिए, अगर डाबर मध्य पूर्व में प्रवेश करना चाहता था, तो उसे वहां बेचने से पहले वितरकों, कार्यालयों और स्थानीय सेटअप की आवश्यकता होती थी। आज, भारत में 120-140 रुपये या अमेरिका में 4 डॉलर में, आप दुनिया में लगभग कहीं भी जहाज भेज सकते हैं। यह बदल गया है,” नारायणन कहते हैं।
उनका मानना है कि आगे जिस चीज में बदलाव की जरूरत है, वह है महत्वाकांक्षा। “यदि भारतीय संस्थापकों की वैश्विक आकांक्षाएं हैं, तो हम वैश्विक उपभोक्ता ब्रांडों की अगली पीढ़ी बना सकते हैं। यह केवल यूनिलीवर और पी एंड जी ही क्यों होना चाहिए?”
BRND.ME में, नारायणन और उनकी टीम दो प्रमुख क्षेत्रों में निर्माण कर रही है: स्वास्थ्य और कल्याण – MyFitness, Botanic Earth, और Magestic Pure जैसे ब्रांडों के साथ – और जीवनशैली, जहां वे अब भारत में सबसे बड़ा पार्टी और उत्सव व्यवसाय चलाते हैं, और अमेरिका, ब्रिटेन और संयुक्त अरब अमीरात में दूसरा सबसे बड़ा व्यवसाय चलाते हैं।
“तो भारत से वैश्विक ब्रांड बनाना बिल्कुल संभव है,” वे कहते हैं।
प्रौद्योगिकी और एआई: नया ब्रांड इंजन
इस संभावना को चलाने वाला दूसरा बड़ा बदलाव प्रौद्योगिकी और एआई है।
नारायणन कहते हैं, “लोग अक्सर तकनीक को फ्रंट-एंड तकनीक मानते हैं।” “लेकिन एआई और तकनीक का उपयोग उत्पाद विकास, मूल्य निर्धारण और विज्ञापनों से लेकर ब्रांड निर्माण को ही बदल सकता है। यह सब स्वचालित किया जा सकता है और बड़े पैमाने पर बहुत अच्छी तरह से किया जा सकता है। यह आपको बड़े लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देता है,” वह कहते हैं।
भारत से एक वैश्विक ब्रांड का निर्माण
BRND.ME के प्रमुख ब्रांडों में से एक, मैजेस्टिक प्योर, अब एक लोकप्रिय अरोमाथेरेपी ब्रांड है।
नारायणन बताते हैं, ”हम भारत में ज्यादा खुदरा बिक्री नहीं करते क्योंकि अरोमाथेरेपी एक बड़ा बाजार नहीं है।” “लेकिन यहां दिलचस्प जानकारी है – भारत आवश्यक तेलों, बॉडी ऑयल, मसाज ऑयल और डिफ्यूज़र के शीर्ष तीन या चार निर्यातकों में से एक है। हमने हमेशा उत्पाद बनाए हैं लेकिन कभी कोई ब्रांड नहीं बनाया है।”
कंपनी वैश्विक उपभोक्ता पहचान बनाने के लिए भारत की सोर्सिंग, डिज़ाइन और प्रौद्योगिकी लाभ का उपयोग करके इसे बदलना चाहती है।
वह कहते हैं, ”वह (मैजेस्टिक प्योर) कारोबार अब सालाना लगभग 400-450 करोड़ रुपये का राजस्व कमा रहा है और तेजी से बढ़ रहा है।” “पैमाने का निर्माण संभव है। विश्व स्तर पर उपभोक्ताओं को समझना संभव है। और बहुत दिलचस्प और रक्षात्मक ब्रांड बनाना संभव है।”
आज, मैजेस्टिक प्योर Amazon से कहीं आगे Target.com, Walmart.com, TikTok Shop और डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर चैनलों पर बिक्री करता है।
नारायणन कहते हैं, ”अब हमारे पास समान अवसर हैं।” “हमारे पास प्रतिभा है। हमारे पास महान ब्रांड प्रबंधक हैं। हम भारत से वैश्विक ब्रांड क्यों नहीं बना सकते?”
अफ़िरुन्निसा कंकुदती द्वारा संपादित
