विफलताओं से निपटना: उद्यमशीलता चक्र में एक क्रैश कोर्स

भारत में उद्यमिता उत्साह और चुनौतियों से भरी है। वहाँ भारी उतार-चढ़ाव आते हैं, जहाँ असफलता भी सफलता जितनी ही सामान्य है। जबकि ज़ोमैटो, ज़ेरोधा, स्विगी, फ्लिपकार्ट और ओयो जैसे बड़े स्टार्टअप की गुलाबी कहानियाँ शहरी भारत पर हावी हैं, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक उद्यमी को चक्र में किसी न किसी बिंदु पर विफलता का सामना करना पड़ा है।

लेकिन वे असफलता पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, यह मायने रखता है। सफल उद्यमी विफलता को अंत के रूप में देखने के बजाय इसे सीखने की प्रक्रिया के रूप में देखते हैं। भारत में, जहां उद्यमिता तेजी से बढ़ रही है, विफलता को स्वीकार करना महत्वपूर्ण है। यदि आप एक उभरते हुए उद्यमी हैं या व्यवसाय की दुनिया में कदम रखना चाह रहे हैं, तो यह समझना कि विफलता अंत नहीं है, बल्कि एक शुरुआत है, यह आपकी व्यक्तिगत और व्यावसायिक यात्रा के दृष्टिकोण को बदल देगा।

इसके अलावा, विफलता कोई शर्म की बात नहीं है, और स्टार्टअप संस्थापकों को अपनी उद्यमशीलता यात्रा में जितनी जल्दी हो सके इस तथ्य का एहसास होना चाहिए। यह सच है कि किसी को भी पहली बार में सब कुछ ठीक नहीं मिलता है, और हर उद्यमी सफलता की सीढ़ी तक पहुंचने से पहले लड़खड़ाता है।

OYO के संस्थापक रितेश अग्रवाल को ही लीजिए, जिन्होंने आतिथ्य क्षेत्र में क्रांति ला दी। OYO के अरबों डॉलर की कंपनी बनने से पहले, संस्थापक को कई बार अस्वीकार किया गया, लेकिन उन्होंने हार नहीं मानी। उन्होंने विफलताओं को समझा और प्लेटफ़ॉर्म, ग्राहक अनुभव में सुधार किया और अंततः भारत और विदेशों में सबसे बड़ी आतिथ्य श्रृंखलाओं में से एक बनाई। एक बार जब आप असफलताओं को स्वीकार करना और उनसे सीखना शुरू कर देंगे, तो आप उनसे डरना बंद कर देंगे। इसके बजाय, वे उदाहरण एक प्रेरक शक्ति बन जाएंगे जो आपको नई चीजों के साथ प्रयोग करने और कुछ नया करने के लिए प्रेरित करेंगे।

लचीलापन ही कुंजी है

भारत में, इसमें कोई संदेह नहीं है कि प्रतिस्पर्धा भयंकर है और संसाधन दुर्लभ हैं, लेकिन प्रत्येक उद्यमी के लिए लचीलापन आवश्यक है। असफलता के बाद अपने पैरों पर वापस खड़े होने में सक्षम होना ही आपको तब आगे बढ़ने में मदद करेगा जब चीजें योजना के अनुसार नहीं चल रही हों।

दो दशक पहले पुरुष-प्रधान स्टार्टअप इकोसिस्टम में महिला उद्यमियों को और भी अधिक जांच का सामना करना पड़ा था, और अब भी पड़ता है। बायोकॉन की संस्थापक किरण मजूमदार-शॉ को भारत की सबसे बड़ी बायोफार्मास्युटिकल कंपनी बनाने में भारी चुनौतियों का सामना करना पड़ा। वह अक्सर उन लोगों द्वारा हतोत्साहित होती थी जो उसके विचारों पर विश्वास नहीं करते थे। लेकिन उसने उन असफलताओं को खुद को परिभाषित नहीं करने दिया। इसके बजाय, उसने उन्हें एक वैश्विक कंपनी में बदल दिया। उद्यमियों को यह याद रखने की आवश्यकता है कि लचीलेपन का मतलब केवल कड़ी मेहनत करना नहीं है; यह बेहतर ढंग से काम करने और जो काम नहीं आया उसे समझने के बारे में है।

भारत का बाज़ार लगातार बदल रहा है. उपभोक्ता व्यवहार, रुझान और मांगें विकसित होती हैं, और जो कल काम करता था वह आज काम नहीं कर सकता है। यह किसी भी उद्यमी के लिए अनुकूलनशीलता को एक आवश्यक गुण बनाता है। असफलता का सामना करने के बाद एक ही दृष्टिकोण पर टिके रहने के बजाय, सफल उद्यमी जानता है कि कब रुकना है, विचार करना है और कुछ अलग करने का प्रयास करना है।

एलोन मस्क के स्पेसएक्स और टेस्ला जैसे सफल उद्यम एक और शक्तिशाली उदाहरण पेश करते हैं। स्पेसएक्स रॉकेट उड़ाने से लेकर टेस्ला के उत्पादन संबंधी मुद्दों तक, उन्हें अपनी कंपनियों के साथ बार-बार विफलताओं का सामना करना पड़ा। फिर भी वह अनुकूलन करने, सीखने और पुनरावृत्त करने में सक्षम था। आज, स्पेसएक्स अंतरिक्ष में रॉकेट भेज रहा है, और टेस्ला इलेक्ट्रिक वाहनों की दुनिया को बदल रहा है। भारत में, यदि आपका उत्पाद या सेवा लोकप्रियता हासिल करने में विफल रहता है, तो दिशा बदलने, अपने दृष्टिकोण को पुनर्निर्देशित करने या नए लक्षित दर्शकों पर ध्यान केंद्रित करने में संकोच न करें। असफलता की स्थिति में शीघ्रता और समझदारी से अनुकूलन करने की क्षमता वास्तविक अंतर ला सकती है।

इसे अकेले मत करो

भारत का उद्यमशीलता पारिस्थितिकी तंत्र बहुत बड़ा है। उद्यमियों के लिए उपलब्ध सबसे बड़े संसाधनों में से एक उनके चारों ओर एक समर्थन नेटवर्क प्रणाली का निर्माण करना है। चाहे वह परिवार हो, दोस्त हों, या सलाहकार हों, असफलताओं का सामना करने पर एक मजबूत सहायता प्रणाली बहुत बड़ा बदलाव ला सकती है। उद्यमिता एक अकेली राह हो सकती है, लेकिन ऐसा होना ज़रूरी नहीं है। कई सफल भारतीय उद्यमियों को मार्गदर्शन और मार्गदर्शन प्राप्त हुआ, जिसने उनकी सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

वे संकट के बीच में एक अवसर भी देखते हैं। ज़ोमैटो द्वारा ब्लिंकिट के अधिग्रहण के संबंध में, ज़ोमैटो ने किराने के सामान जैसी हाइपरलोकल डिलीवरी में बढ़ती प्रवृत्ति देखी और बाजार में विस्तार करने के लिए ब्लिंकिट का अधिग्रहण करने का निर्णय लिया। ब्लिंकिट को परिचालन संबंधी चुनौतियों का सामना करना पड़ा, लेकिन ज़ोमैटो को एक नए बाज़ार में प्रवेश करने और अपनी स्थिति मजबूत करने का अवसर मिला।

यदि वर्तमान मॉडल काम नहीं कर रहा है तो लोगों को अपने व्यवसाय मॉडल का पुनर्मूल्यांकन करने और नए विचारों की खोज करने से डरना चाहिए। सबसे सफल उद्यमी वे हैं जो अपने विचारों के प्रति प्रतिबद्ध नहीं हैं, लेकिन जरूरत पड़ने पर अनुकूलन और नवाचार करने के इच्छुक हैं। इसलिए जब असफलता मिले तो उससे सीखें और आगे बढ़ते रहें।

(मुरली बुक्कापट्टनम, टीआईई ग्लोबल बोर्ड ऑफ ट्रस्टीज़ के अध्यक्ष, एक उद्यमी, निवेशक और नेता हैं।)