रेवलॉन अतीत पर नज़र रखते हुए भविष्य की ओर देखता है

मिशेल पेलुसो रेवलॉन इंक में चीजों को हिला रही हैं। सीईओ, जो आज प्रतिष्ठित सौंदर्य ब्रांड में अपनी पहली वर्षगाँठ मना रही हैं, पोर्टफोलियो पर नजर रख रही हैं, जिसमें नामित रेवलॉन ब्रांड और एलिजाबेथ आर्डेन हेरिटेज ब्रांड से लेकर जूसी कॉउचर जैसी सुगंध तक सब कुछ शामिल है, जबकि रणनीति के केंद्र में उपभोक्ताओं के साथ उद्देश्य-संचालित आधुनिकीकरण को अपनाया गया है।

पेलुसो ने सफलता की नींव के रूप में विकास योजना और पांच प्रमुख रणनीतिक स्तंभों के बारे में बात की, जिसमें उपभोक्ता के लिए सम्मान, ऐसे क्षेत्र जहां ब्रांड को जीतने का अधिकार है और कहानी कहने को साहसी तरीके से शामिल करना शामिल है। उत्पाद नवप्रवर्तन भी सूची में उच्च स्थान पर है, साथ ही ओमनीचैनल पर जीत हासिल कर रहा है और टीम को ऊपर उठा रहा है।

पेलुसो ने कहा, उपभोक्ता हमेशा बदल रहा है और रुझान बदल रहे हैं, लेकिन रेवलॉन का रंग अधिकार बना हुआ है। “रेवलॉन के रंगीन सौंदर्य प्रसाधन हमेशा अविस्मरणीय ग्लैमर के बारे में रहे हैं। हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि हम रुझानों को समझ रहे हैं और जहां हमारे पास मजबूत ब्रांड डीएनए है, उससे मेल कर रहे हैं। हमने इसी पर ध्यान केंद्रित किया है। रंग अभी ‘नो मेकअप मेकअप’ लुक से बोल्ड रंग में चला गया है और यह पूरी तरह से रेवलॉन के जीतने का अधिकार है।”

पेलुसो के पास प्रौद्योगिकी का गहरा अनुभव है। “मैं अपने पूरे करियर में प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में सबसे आगे रहा हूं और एक दशक पहले आईबीएम में शुरुआत करने के बाद से मैं एआई के साथ काम कर रहा हूं। हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह सुनिश्चित करना है कि हमें डेटा सही मिले।”

सीईओ को इसका शौक है कार्य वातावरण की संस्कृति और खुद को जवाबदेह ठहरा रही है। “एआई के युग में, हमारे कौशल नियमित आधार पर अप्रचलित होते जा रहे हैं, चाहे हम इसे पसंद करें या नहीं। हमें ऐसे लोगों की ज़रूरत है जो स्वाभाविक रूप से जिज्ञासु और सहयोगी और विनम्र हों। यदि आप जिज्ञासु नहीं हैं, तो आप विनम्र नहीं हैं और यह काम नहीं करता है,” उसने कहा।

उन्होंने कहा, “मुझे यकीन नहीं है कि ऊपर से नीचे तक अहंकारी संस्कृति ने लंबे समय तक किसी की मदद की है, लेकिन अगर ऐसा हुआ है, तो इसका समय अभी नहीं है।” “दुनिया बदल रही है और प्रौद्योगिकी बहुत तेजी से बदल रही है। मैं इसे हर दिन सही नहीं कर पाता – मैं इसे हर दिन सही नहीं पाता – लेकिन रेवलॉन में हमारे पास मूल्यों की बहुत स्पष्ट समझ है। हम ऐसे लोगों को काम पर रख रहे हैं जो उस दर्शन को साझा करते हैं।”

पेलुसो ने कहा, रेवलॉन “बिल्कुल अधिग्रहण की तलाश में है और यह बहुत अच्छा है कि हम ऐसी जगह पर हैं जहां हम इतनी मजबूत जैविक गति देख रहे हैं और हम बाहर की ओर देख सकते हैं।” “हम अपने मौजूदा बैंड पर भी गौर कर रहे हैं। कोई गलती न करें, रेवलॉन को अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है लेकिन हमने कई क्षेत्रों में सार्थक प्रगति की है।”

कंपनी अधिग्रहण के लिए नहीं बल्कि प्रेरणा के लिए स्वतंत्र ब्रांडों पर भी विचार कर रही है। पेलुसो की नज़र बड़े खिलाड़ियों पर हो सकती है, लेकिन वह कोई आधार नहीं बता रही है या कोई संकेत नहीं दे रही है।

छोटे ब्रांड मानक ऊंचे स्थापित करते हैं और प्रेरणा के स्रोत हैं। पेलुसो ने कहा, “बहुत सारे इंडी ब्रांड 30 मिलियन डॉलर से 50 मिलियन डॉलर तक की कमाई करते हैं और उनमें से बहुत कम ही वास्तव में बड़े पैमाने पर पहुंच पाते हैं।” “तो, छोटे प्रतिस्पर्धियों को लाओ, वे हमें बेहतर बनाते हैं, वे स्तर बढ़ाते हैं। हमें पागल बनाने और कभी भी आत्मसंतुष्ट न होने के लिए मैं उनकी सराहना करता हूं। हमारे पास बहुत उच्च बाहरी रडार है। हम रेवलॉन पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं।”

पेलुसो समय में पीछे मुड़कर देख रहा है और 115 साल पुराने ब्रांड से प्रेरणा ले रहा है। असली एलिजाबेथ आर्डेन “एक या दो साल पहले” 115 साल की हो गईं, पेलुसो ने कहा, “हर दिन, मैं सुश्री आर्डेन की उपस्थिति और यह सुनिश्चित करने की तीव्र इच्छा महसूस करता हूं कि यह ब्रांड आने वाली पीढ़ियों के लिए अच्छा है। अच्छी खबर यह है कि रेवलॉन के पास एक खाका है। हम बढ़ रहे हैं और चीन में अविश्वसनीय सफलता देख रहे हैं, जो दुनिया में सबसे समझदार त्वचा देखभाल बाजार है।”

रेवलॉन अपना प्रतिष्ठित एलिजाबेथ आर्डेन सेरामाइड कैप्सूल ले रहा है और इसे चीन में एक युवा, मज़ेदार डिजिटल-पहला ब्रांड बना रहा है। पेलुसो ने कहा, “यह दुनिया भर में हमारे बाकी कारोबार के लिए एक बेहतरीन रोडमैप है।” “रेवलॉन इस क्षण, 115वीं वर्षगांठ का उपयोग उत्साह बढ़ाने के लिए कर रहा है।”

एलिज़ाबेथ आर्डेन अमेरिका की अप्रवासी थीं और महिलाओं को वोट देने का अधिकार मिलने से पहले उन्होंने कंपनी शुरू की थी। “उन्होंने कंपनी की स्थापना सिद्धांतों के आधार पर की थी जैसे कि सुंदरता विज्ञान के बारे में है और इसे केवल दिखावा नहीं होना चाहिए, यह समग्र होना चाहिए और इसमें एक कल्याण घटक होना चाहिए, और महिलाओं को हमेशा सशक्त होना चाहिए। यह 115 साल पहले एक तरह का पूर्वज्ञान था। आप महसूस करते हैं कि तब कितना पूर्वाग्रह और लिंगवाद था और अब भी है।”

एम्बर गैरीसन, एस्टी लॉडर कंपनी की 12-वर्षीय अनुभवी, जहां वह ऑरिजिंस की वैश्विक ब्रांड अध्यक्ष थीं, हाल ही में एलिजाबेथ आर्डेन ब्रांड और वैश्विक सुगंध पोर्टफोलियो को चलाने के लिए रेवलॉन में शामिल हुईं। पेलुसो को जिस तरह के किराये की तलाश है, वह उसका एक उदाहरण है, ऊर्जावान, उच्च शक्ति वाली और विचारों के भंडार के साथ तेजी से आगे बढ़ने वाली।

रेवलॉन डेटा के नए स्रोतों का उपभोग और विश्लेषण कर रहा है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यह उपभोक्ताओं की खरीदारी की आदतों में बदलाव के साथ-साथ तेजी से विकसित हो रहा है। यह उसकी प्राथमिकताओं को जानने के लिए एआई का उपयोग कर रहा है और उसके खरीदारी अनुभव को सुव्यवस्थित करने और उसे तेजी से अधिक विकल्प देने के लिए चैटजीबीटी और एजेंट एआई का उपयोग कर रहा है।

पेलुसो ने कहा, “मेरे दो किशोर हैं इसलिए मैं टिकटॉक से बच नहीं सकता।” “हमें उपभोक्ता की गति से विकास करते रहना होगा। हम वह सभी काम कर रहे हैं जो हम डेटा के नए स्रोतों को ग्रहण करने के लिए कर रहे हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम अच्छी तरह से निगरानी और सामाजिक-सुन रहे हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम उपभोक्ता के लिए अपने उपकरण विकसित कर रहे हैं।”

और यह सब सिर्फ महिलाओं के बारे में नहीं है। पुरुषों में, इसका एक उदाहरण अमेरिकन क्रू है, जो ग्रूमिंग ब्रांड रेवलॉन है जिसे कोलोमर ग्रुप से हासिल किया गया है। पेलुसो ने कहा, “हम देख रहे हैं कि पुरुष अधिक से अधिक अपने साथी पुरुषों के साथ उस तरह का सौहार्द चाहते हैं और अलग-थलग महसूस नहीं करते हैं।” “अमेरिकन क्रू हमेशा सैलून-प्रेरित उत्पादों के लिए खड़ा रहा है, लेकिन उतना ही, नाई की दुकान का सार जहां पुरुष एक-दूसरे के साथ वास्तविक बातचीत कर सकते हैं और इस अनुकूल वातावरण को महसूस कर सकते हैं।”

पेलुसो व्यवसाय को स्थिर कर रहा है, ब्रांड की प्रासंगिकता को फिर से जगा रहा है और भविष्य में सफलता के लिए आधार तैयार कर रहा है। मई 2023 में दिवालियापन से उभरने के बाद, रेवलॉन ने अपना कर्ज 2.7 बिलियन डॉलर से अधिक कम कर दिया और अपनी पूंजी संरचना को सरल बना दिया, लेकिन पेलुसो ने अपना काम बंद कर दिया। रेवलॉन को व्यापक आर्थिक चुनौतियों और मुद्रास्फीति, उच्च ब्याज दरों और आपूर्ति श्रृंखला में अस्थिरता जैसी नकारात्मक बाधाओं का सामना करना पड़ता है।

रेवलॉन अब वॉल स्ट्रीट इक्विटी विश्लेषकों द्वारा कवर नहीं किया जाता है। यह अब एक निजी कंपनी है, इसके सार्वजनिक रूप से कारोबार वाले स्टॉक को न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज में डीलिस्ट कर दिया गया था।

पेलुसो ने कहा, “हम अपने उपभोक्ताओं को समझने और यह पता लगाने पर गहनता से ध्यान दे रहे हैं कि हम उनसे क्या सीख सकते हैं।” “एक कंपनी के रूप में हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है खुद को बाहरी दीवार की ओर उन्मुख करना, न कि केवल आंतरिक रूप से देखना। हम बड़े और छोटे खुदरा विक्रेताओं पर गहनता से नजर रख रहे हैं और देख रहे हैं कि हम उनसे क्या सीख सकते हैं।”