सोशल मीडिया पर कई हफ्तों तक चले ग्राहकों के हंगामे के बाद चिलीज़ अपनी क्वेसो पेशकशों के बारे में एक विवादास्पद निर्णय वापस ले रहा है।
7 अक्टूबर को, श्रृंखला ने दो समान मेनू आइटमों की कीमत पर अपना नया साउथवेस्टर्न क्वेसो लॉन्च करना शुरू किया: स्किलेट बीफ़ और व्हाइट स्किलेट क्वेसो।
इससे पहले अक्टूबर में, रेस्तरां ने फॉक्स न्यूज डिजिटल को बताया था कि नया व्यंजन अमेरिकी और चेडर चीज़ का उपयोग करके बनाया गया है, “तीखे, स्वादिष्ट स्वाद के लिए आग में भुनी हुई हरी मिर्च, प्याज और नींबू का एक संकेत।”
लेकिन कई हफ्तों से, प्रशंसक इस नुकसान पर शोक व्यक्त करते हुए लिख रहे हैं कि चिलीज़ ने अपने कुछ सबसे लोकप्रिय ऐपेटाइज़र को हटाकर गलती की है।
एक व्यक्ति ने एक्स पोस्ट में लिखा, “अरे @चिलिस, मैं सोशल-मीडिया पर शिकायत करने वाला कोई बड़ा व्यक्ति नहीं हूं, लेकिन यह तथ्य कि आपने मेनू से अपना स्किलेट क्यूसो हटा लिया, यह एक राष्ट्रीय अपमान है।”
एक अन्य व्यक्ति ने कहा, “आप मुझे कभी यह विश्वास नहीं दिला पाएंगे कि नया प्रतिस्थापन बेहतर है।”
“मैं तुम्हें इसके लिए माफ नहीं कर सकता, मेरा दिल टूट गया है।”
सौभाग्य से निराश ग्राहकों के लिए, रेस्तरां की दिग्गज कंपनी ने तुरंत प्रतिक्रिया दी।
सोमवार को एक हास्यप्रद इंस्टाग्राम पोस्ट में, चिलीज़ ने लिखा, “हमने किलेट बनाने की कोशिश की, लेकिन आपको कड़ाही पसंद है।”
पोस्ट में लिखा है, “ठीक है हम आपकी बात सुनते हैं और जब आप सभी हम पर गुस्सा होते हैं तो हमें नफरत होती है।”
“हम बहुत जल्द स्किलेट क्यूसो को चिली में वापस लाने पर काम कर रहे हैं। डेट के लिए बने रहें।”
प्रशंसकों ने पोस्ट के टिप्पणी अनुभाग में कैज़ुअल डाइनिंग फ़्रैंचाइज़ी को तुरंत माफ कर दिया।
“एक बार फिर प्रतिभाशाली मार्केटिंग! मुझे पता था कि यह कभी ख़त्म नहीं होने वाला!” एक व्यक्ति ने लिखा.
“सबसे अच्छी खबर जो मैंने कभी सुनी है!! हम अब वापस जा सकते हैं!” दूसरे ने कहा.
एक तीसरे इंस्टाग्राम यूजर ने कहा, “आप स्किलेट क्वेसो को नहीं छीन सकते, यह आप लोगों से एक मुख्य चीज़ की तरह है।”
“हमारे साथ दोबारा ऐसा कभी न करें, नहीं तो हम हमेशा के लिए अलग हो जाएंगे।”
चिली के एक प्रवक्ता ने फॉक्स न्यूज डिजिटल को बताया कि श्रृंखला “स्किलेट बीफ क्यूसो को रेस्तरां में वापस लाने के लिए काम कर रही है, और जितनी जल्दी हो सके हम एक अपडेट साझा करेंगे।”
अधिकारी ने यह नहीं बताया कि चिलीज़ व्हाइट स्किललेट विकल्प वापस लाएगा या नहीं।
प्रवक्ता ने कहा, “चिली के डीएनए का एक बड़ा हिस्सा मेहमानों को सुनना है, और हमारे कई दीर्घकालिक मेहमानों से मूल स्किलेट बीफ क्यूसो के प्रति उनके प्यार के बारे में सुनने के बाद, हमने फैसला किया है कि मेनू में अभी भी दो क्यूसो के लिए जगह है।”
“तो, हम इसे अपने नए साउथवेस्टर्न क्यूसो के साथ वापस ला रहे हैं, जो यहां रहने के लिए है – मेहमानों को पसंदीदा और पसंदीदा मेनू आइटम प्रदान करता है जो उन्हें पसंद हैं और चिलीज़ से उम्मीद करते हैं।”
क्यूसोस एकमात्र लोकप्रिय वस्तु नहीं थी जिसे चिली ने अपने मेनू से हटा दिया था।
उल्लेखनीय निष्कासनों में किड्स पेपरोनी पिज़्ज़ा और किड्स चीज़ क्वेसाडिलस, साथ ही मिनी मोल्टेन मिठाई शामिल हैं – जिससे रेडिट पर उपयोगकर्ता परेशान थे।
इस महीने की शुरुआत में एक Redditor ने कहा, “अब जब वे क्वेसाडिला को हटा रहे हैं, तो उन्होंने वह सब कुछ हटा दिया है जो मेरा बेटा मेनू से खाता था।”
“पहले संतरे, फिर भुट्टे पर मक्का, और अब क्साडिला।”
“मैं अपने बच्चे को पूरा पिघला हुआ पदार्थ नहीं पीने दूँगा, यह बहुत ज़्यादा है,” दूसरे ने चिल्लाकर कहा।
“मिनी मोल्टेन हम दोनों के साझा करने के लिए बिल्कुल उपयुक्त था।”
