कानूनी विशेषज्ञों ने कहा है कि जब मंत्रियों ने गृह कार्यालय की त्रुटिपूर्ण जानकारी के आधार पर हजारों परिवारों के बाल लाभ को निलंबित कर दिया, तो उन्होंने गोपनीयता कानूनों का उल्लंघन किया होगा।
वहीं, यूके के डेटा वॉचडॉग, सूचना आयुक्त कार्यालय ने उठाए गए मुद्दों पर राष्ट्रीय कर प्राधिकरण, एचएमआरसी से संपर्क किया है।
सरकार पर इस बात का खुलासा करने का दबाव बढ़ गया है कि एचएमआरसी द्वारा अपूर्ण होम ऑफिस यात्रा डेटा का उपयोग लाभ के खिलाफ कार्रवाई के एक हिस्से के रूप में किया गया था क्योंकि काम और पेंशन के लिबरल डेमोक्रेट प्रवक्ता स्टीव डार्लिंग ने कहा कि जो कुछ हुआ वह “अस्वीकार्य” था।
“देखभालकर्ता भत्ता पुनर्भुगतान घोटाले के बाद, यह खबर ताजा चिंता पैदा करती है कि हमारी कल्याण प्रणाली के भीतर चीजें गंभीर रूप से गलत हैं, लोग बिना किसी गलती के इसकी कीमत चुका रहे हैं।
“मंत्रियों को यह स्पष्ट करना चाहिए कि वास्तव में यह त्रुटि कैसे होने दी गई, प्रभावित परिवारों का समर्थन करें, और यह सुनिश्चित करें कि ऐसी गलतियों को दोबारा होने से रोकने के लिए कार्रवाई की जाएगी।”
एचएमआरसी ने कहा कि उसने 31 अक्टूबर तक 1,979 परिवारों को भुगतान बहाल कर दिया है। हालाँकि यह “आश्वस्त” था कि 23,500 भुगतानों में से “अधिकांश” को “सही ढंग से निलंबित” कर दिया गया था, इसने किसी भी व्यक्ति से आग्रह किया कि जिसे गलत तरीके से स्वीकृत किया गया था, वह त्वरित समाधान के लिए अपने पत्र पर हेल्पलाइन पर कॉल करें।
एचएमआरसी लाभ धोखाधड़ी कार्रवाई में खामियां एक सप्ताह पहले सामने आईं जब उत्तरी आयरलैंड के राजनेताओं को पता चला कि सीमा पार डबलिन हवाई अड्डे के माध्यम से घर लौटने वाले करदाताओं को भुगतान रोक दिया गया था।
इसके बाद पता चला कि पूरे ब्रिटेन में परिवारों को भुगतान निलंबित कर दिया गया था, जिसमें वे लोग भी शामिल थे जो उसी हवाई अड्डे से गए थे और वापस लौटे थे, और तीन साल पहले की छुट्टियों को विदेश में एकतरफा टिकट के रूप में चिह्नित किया जा रहा था।
एचएमआरसी की कार्रवाई ने उन यात्रियों को भी प्रभावित किया जो उड़ानों में नहीं चढ़े थे, जिनमें एक महिला भी शामिल थी, जिसे प्रस्थान द्वार पर अपने बच्चे के बीमार पड़ने के बाद विमान में चढ़ने से मना कर दिया गया था।
पिछले 24 घंटों में सामने आए नए मामलों में एक शिक्षिका शामिल है, जिसने अपने नियोक्ता के माध्यम से बुक की गई स्कूल यात्रा की, जो यह प्रदर्शित करने के लिए हवाई जहाज का टिकट नहीं दे सकी कि वह वास्तव में यूके लौट आई है।
“मुख्य डेटा सुरक्षा सिद्धांतों में से एक यह है कि व्यक्तिगत डेटा सटीक होना चाहिए। यदि आप नहीं जानते कि डेटा सटीक है या नहीं, और यह उन अनुभवों से साबित होता है जो कहानियों में निर्धारित किए गए हैं, तो यह वास्तव में दिखाता है कि डेटा संरक्षण कानून का उल्लंघन है,” बैरिस्टर और गोपनीयता कानून विशेषज्ञ एलेनोर डुह्स ने कहा।
ICO ने कहा: . एक प्रवक्ता ने कहा, “हम उठाए गए मुद्दों के संबंध में एचएमआरसी के संपर्क में हैं।” “सार्वजनिक निकायों के बीच कोई भी डेटा-साझाकरण आवश्यक, आनुपातिक और डेटा संरक्षण कानून के अनुरूप होना चाहिए। इसमें यह सुनिश्चित करना शामिल है कि डेटा सटीक और उद्देश्य के लिए उपयुक्त है, खासकर जब इसका उपयोग लाभ भुगतान से जुड़े निर्णय लेने के लिए किया जा रहा हो।
“हम उम्मीद करते हैं कि संगठन यह प्रदर्शित करेंगे कि व्यक्तिगत डेटा का उनका उपयोग कानूनी आवश्यकताओं को कैसे पूरा करता है, खासकर जहां निर्णय व्यक्तियों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं।”
बाल लाभ का निलंबन तब हुआ जब गृह कार्यालय ने अपने यात्रा डेटा को एचएमआरसी को साझा किया, जो अधूरा निकला, जिसने सरकारी धोखाधड़ी विरोधी अभियान को लागू किया।
एचएमआरसी ने जोर देकर कहा कि उसने डेटा कानूनों के संबंध में कुछ भी गलत नहीं किया है।
एक प्रवक्ता ने कहा: “हमने अपने बाल लाभ अनुपालन गतिविधि के संबंध में किसी भी डेटा संरक्षण कानून का उल्लंघन नहीं किया है। व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते समय हम यूके जीडीपीआर और अन्य डेटा संरक्षण कानून का पालन करते हैं।”
इसने यह भी कहा कि वह ICO के साथ “लगातार” जुड़ा हुआ है जो डिजिटल इकोनॉमी एक्ट गवर्नेंस बोर्ड में बैठता है और “इस अभ्यास के संबंध में किसी भी समझौते से अवगत है”।
जनता के सदस्यों के साथ गृह कार्यालय का स्वयं का संचार उन महत्वपूर्ण चेतावनियों को उजागर करता है जो प्रतीत होती हैं।
“प्रदान किए गए किसी भी यात्रा इतिहास को यात्रा के इरादे के रूप में समझा जाना चाहिए, न कि यात्रा के प्रमाण के रूप में। यदि आधिकारिक प्रक्रिया के लिए जानकारी आवश्यक है, तो वाहक से सीधे संपर्क किया जाना चाहिए,” यह एक यात्री को भेजे गए दस्तावेज़ में कहा गया है, जिसने “विषय पहुंच अनुरोध” के माध्यम से अपने गृह कार्यालय रिकॉर्ड देखने का अनुरोध किया था।
एचएमआरसी ने पीड़ितों को हुई परेशानी के लिए दो बार माफ़ी मांगी है, और सोमवार को एक तत्काल समीक्षा के बाद बाल लाभ को रोकने की प्रथा को तब तक के लिए निलंबित कर दिया है जब तक कि उसने पहली बार प्राप्तकर्ताओं के साथ जांच नहीं की थी।
इसमें कहा गया है कि अब वह अपने पास मौजूद भुगतान के अनुसार भुगतान (भुगतान करें) कर डेटा के साथ यात्रा डेटा की भी जांच करेगा। इसमें कहा गया है, “यह करदाताओं के पैसे की सुरक्षा और यह सुनिश्चित करने के बीच सही संतुलन बनाता है कि उचित होने पर ही भुगतान निलंबित किया जाए।”
एचएमआरसी ने कहा कि उसका गृह कार्यालय के साथ एक समझौता है “जो हमें अपनी अनुपालन गतिविधियों को सूचित करने के लिए यात्रा डेटा का उपयोग करने की अनुमति देता है” और “त्रुटि और धोखाधड़ी से निपटने के लिए”।
डुह्स ने कहा कि डेटा संरक्षण कानूनों के लिए इस तरह की योजनाओं की आवश्यकता है ताकि यह प्रदर्शित किया जा सके कि यात्रा डेटा का उपयोग “आवश्यक” था और इसका उपयोग करने का उद्देश्य वांछित परिणाम के “आनुपातिक” था, इस मामले में सरकारी घोषणाओं के अनुसार £ 350m तक की बचत हुई।
“यहां संतुलन के लिए मानवाधिकार परीक्षण है। डेटा संरक्षण कानूनों के तहत, व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आवश्यक होना चाहिए, एक वैध उद्देश्य होना चाहिए, और यह उस उद्देश्य के लिए आनुपातिक होना चाहिए।
डुह्स ने कहा, “हमें यहां इतनी सारी गलतियां मिली हैं कि यह सवाल उठता है कि क्या यह प्रक्रिया इस तरह से की गई थी जो लोगों के जीवन को नुकसान और इससे होने वाले संकट को देखते हुए लोगों के मानवाधिकारों के लिए आनुपातिक थी।”
