नए रूप वाली साइट पर गायब या खोजने में मुश्किल सुविधाओं को लेकर किसानों और राजनेताओं की आलोचना का सामना करने के बाद मौसम विज्ञान ब्यूरो को अपनी नई वेबसाइट में बदलाव करने का आदेश दिया गया है।
क्या यह टिक-टिक करता टाइम बम है या चाय के प्याले में आया तूफान?
पिछले कुछ वर्षों में जब फेसबुक ने अपने समाचार फ़ीड में बदलाव किए, तो उसे पुराने डिज़ाइन को वापस लाने के लिए उपयोगकर्ताओं की शिकायतों, अभियानों और याचिकाओं का सामना करना पड़ा।
शायद ही, अगर कभी, फेसबुक वापस बदला और उपयोगकर्ताओं ने समायोजित किया या आगे बढ़ गए।
हाल ही में एबीसी सहित कई संस्थानों ने वेबसाइट के नए डिज़ाइन की आलोचना को लोगों के अभ्यस्त होने से पहले ही झेल लिया है।
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एबीसी वेबसाइट अपग्रेड के एक साल से अधिक समय बाद भी यह देश में सबसे ज्यादा देखी जाने वाली समाचार साइट बनी हुई है।
मौसम की रिपोर्टिंग जैसी महत्वपूर्ण सेवा की तुलना समाचार या सोशल मीडिया से करना उचित नहीं है, लेकिन बीओएम को उम्मीद होगी कि एक सप्ताह पहले अपनी नई वेबसाइट लॉन्च करने के बाद ऑनलाइन – और राजनीतिक – गुस्से की बाढ़ के बाद उसका भाग्य भी वैसा ही होगा।
एबीसी के एक दर्शक सदस्य ने नई साइट के बारे में शिकायत करते हुए कहा कि “यदि यह टूटी नहीं है, तो इसे ठीक न करें”।
बीओएम ने तर्क दिया है, हालांकि, यह टूट गया था।
पुरानी वेबसाइट, जिसे आखिरी बार तब अपग्रेड किया गया था जब केविन रुड पहली बार प्रधान मंत्री थे, बीओएम अधिकारियों के अनुसार “प्रिय” है।
लेकिन एजेंसी एक कारण से $4.1m की लागत पर नई साइट विकसित करने के लिए 2019 से काम कर रही है।
2015 में बीओएम की साइट पर “गंभीर साइबर घुसपैठ” के बाद बीओएम के सिस्टम में कई कमजोरियों का पता चलने के बाद अपग्रेड की आवश्यकता थी।
बीओएम ने कहा कि नई साइट को जमीनी स्तर से बनाया गया है और पहुंच और मोबाइल अनुकूल होने जैसी आधुनिक अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए उन्नत किया गया है।
नई साइट 16 महीने से बीटा परीक्षण में थी, यदि उपयोगकर्ताओं को पता होता कि इसे कहां खोजना है तो वे स्वयं वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं।
बीओएम ने कहा है कि इस प्रक्रिया के माध्यम से प्राप्त फीडबैक को आधिकारिक लॉन्च से पहले साइट पर फीड किया गया था।
राष्ट्रीय नेता, डेविड लिटिलप्राउड ने सुझाव दिया है कि इस चरण में किसानों से परामर्श किया जाना चाहिए था। इस बारे में पूछे जाने पर राष्ट्रीय किसान महासंघ ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।
कुछ आलोचना यह है कि एजेंसी ने साइट पर आने वाले लोगों पर यादृच्छिक परीक्षण नहीं किया।
इससे संभवतः मौसम जानने की कोशिश कर रहे लोगों के लिए भ्रमित करने वाले अनुभव के बारे में अधिक शिकायतें सामने आई होंगी।
दूसरी शिकायत प्रक्षेपण के समय के आसपास की लगती है, जब ऑस्ट्रेलिया के दक्षिण-पूर्व के कुछ हिस्सों में खराब मौसम था।
न्यूज़लेटर प्रमोशन के बाद
किसी भी प्रक्षेपण का समय उस देश में मुश्किल होगा जहां तेजी से बदलती जलवायु के बीच खतरनाक और विनाशकारी मौसम प्रणालियां घटित हो रही हैं।
लॉन्च के एक हफ्ते बाद, बीओएम ने कहा है कि उसे डिज़ाइन पर “बहुत सारी प्रतिक्रिया” मिली है, जिसे अब संघीय संसद और क्वींसलैंड प्रीमियर द्वारा प्रसारित किया गया है।
लिटिलप्राउड ने कहा कि स्थानीय लोग कह रहे थे कि एक बड़ा मुद्दा उनकी संपत्ति के लिए जीपीएस निर्देशांक दर्ज करने में सक्षम नहीं होना था – खोज कस्बों या पोस्टकोड तक ही सीमित थी।
उनके स्थानीय निवासियों में से एक ने उनकी संपत्ति के स्थान पर भारी बारिश के स्तर को न देख पाने की भी शिकायत की, जिसे उन्होंने “बहुत जटिल और बहुत तनावपूर्ण” बताया।
बीओएम से लिटिलप्राउड द्वारा उठाई गई चिंताओं के बारे में पूछा गया था लेकिन ब्यूरो ने प्रकाशन के समय तक कोई जवाब नहीं दिया।
बुधवार को जारी एक बयान में, बीओएम के कार्यवाहक मुख्य कार्यकारी, डॉ. पीटर स्टोन ने साइट के मुद्दों के लिए माफी मांगी और नई साइट पर रडार के संबंध में कहा, यह “वर्तमान मौसम की स्थिति का एक दृश्य प्रदान करता है”।
उन्होंने कहा, “इसका उद्देश्य ब्यूरो की मौसम चेतावनियों को दोहराना या प्रतिस्थापित करना नहीं है, जो हमारे विशेषज्ञ मौसम विज्ञानियों द्वारा बनाई जाती हैं और गंभीर मौसम की घटना से पहले जारी की जाती हैं।”
एजेंसी ने इस बात पर प्रकाश डाला है कि वह पहले भी इस पद पर रही है। जब बीओएम का मौसम ऐप 2020 में फिर से लॉन्च हुआ, तो यह उपयोगकर्ता संतुष्टि में गिरावट के साथ आया, लेकिन तब से यह पिछले स्तर पर वापस आ गया है।
फिर भी, संघीय पर्यावरण मंत्री मरे वॉट ने बदलाव करने का आदेश दिया है।
फिलहाल, बदलाव से नाखुश उपयोगकर्ता अभी भी पुरानी साइट तक पहुंच सकते हैं, जिसे यहां स्थानांतरित कर दिया गया है। पुरानी साइट की कुछ विशेषताएं हैं जो अभी तक नई साइट पर नहीं हैं और बीओएम ने कहा है कि पुरानी साइट उपलब्ध रहने तक उन्हें बदल दिया जाएगा।
तब तक, बीओएम फीडबैक का स्वागत कर रहा है। स्टोन ने कहा कि बीओएम तेजी से कार्रवाई करेगा और आने वाले हफ्तों में और सुधार होंगे।
हर साल बीओएम की साइट पर 2.6 बिलियन विजिट के साथ, बहुत अधिक फीडबैक मिलने की संभावना है।
