प्रीमियम यात्रा की दिशा में साउथवेस्ट एयरलाइंस के बदलावों पर एक आंतरिक नज़र

साउथवेस्ट एयरलाइंस, जिसे डिस्काउंट वाहक के रूप में जाना जाता है, अपना ध्यान प्रीमियम एयरलाइन यात्रा की ओर स्थानांतरित कर रही है।

नए साल में, यात्रियों को पहली बार निर्धारित सीटें मिलेंगी और वे अपग्रेड के लिए भुगतान कर सकते हैं क्योंकि दक्षिण-पश्चिम में अब कोई खुली बोर्डिंग नहीं होगी। आगामी दशकों पुरानी ओपन सीट नीति में बदलाव की घोषणा की गई जुलाई 2024 में.

प्रीमियम यात्रा परिवर्तन

देश की चौथी सबसे बड़ी एयरलाइन के भविष्य में एक नया केबिन, निर्धारित सीटें, बड़े डिब्बे और बेहतर वाई-फाई भी शामिल है।

“यदि आप साउथवेस्ट ग्राहकों से बात करते हैं, तो वे आपको हमारे बारे में वे चीजें बताएंगे जो उन्हें पसंद हैं, लेकिन जो चीजें वांछित रह गई हैं, वे हैं सीट में बिजली होना, बड़े डिब्बे होना, बेहतर वाईफाई तक पहुंच जैसी चीजें। मुझे लगता है कि यह वास्तव में हमें एक ऐसे अनुभव से भर देगा जो लोगों को हमारे बारे में पसंद है, लेकिन साथ ही हमें वह भी दिखाता है जो उन्हें पसंद नहीं है,” साउथवेस्ट के मुख्य ग्राहक और ब्रांड अधिकारी टोनी रोच ने कहा।

सीबीएस न्यूज अतिरिक्त लेगरूम सेक्शन के साथ अपने पहले नए 737 पर एयरलाइन के भविष्य का अनुभव पाने वाले पहले लोगों में से एक था। यह लगभग 3 इंच अतिरिक्त जगह प्रदान करता है।

एयरलाइन उद्योग के विश्लेषक हेनरी हार्टवेल्ट ने कहा, “दक्षिणपश्चिम मूल रूप से एक कोने में समर्थित था।” “इसे अधिक प्रतिस्पर्धी बनाने के लिए अतिरिक्त लेग रूम सीटें जोड़ने की आवश्यकता थी।”

इस गर्मी में, साउथवेस्ट ने शुल्क लेना शुरू कर दिया चेक किए गए बैग. पहला चेक किया हुआ बैग साउथवेस्ट ने घोषणा की कि इसकी कीमत $35 है, जबकि दूसरी की कीमत $45 है। कुछ निश्चित किराया बुक करने वाले सदस्यों और यात्रियों के लिए कुछ अपवाद हैं।

निर्धारित सीटों के साथ उड़ानें जनवरी 2026 में शुरू होंगी, टेक्सास स्थित एयरलाइन ने जुलाई में घोषणा की थी। यात्री इनमें से चयन कर सकेंगे किराया बंडलजिसमें बैठने की जगह, चेक किए गए बैग और बोर्डिंग विकल्प शामिल हैं।

आपकी सीट चुनने की क्षमता के बिना यात्रियों को निर्धारित सीटें और अतिरिक्त लेग रूम की कीमत मूल टिकट से अधिक होगी।

बजट वाहक प्रभाव

फ्रंटियर जैसी बजट एयरलाइंस भी यात्रियों के लिए अतिरिक्त सुविधाएं दे रही हैं।

फ्रंटियर के सीईओ बैरी बिफले ने कहा, “अवकाश ग्राहकों में प्रीमियम उत्पादों के लिए भुगतान करने की प्रवृत्ति पहले की तुलना में अधिक है।” “यही कारण है कि हम बदल रहे हैं और हम प्रथम श्रेणी जोड़ रहे हैं और हम देख रहे हैं कि हमारी वफादारी भी वास्तव में बढ़ने लगी है।”

लेकिन यात्रियों को कम लागत वाले विकल्प कम मिल सकते हैं।

स्पिरिट एयरलाइंस हाल ही में लगभग एक दर्जन शहरों में सेवा में कटौती की गई है। फ्लोरिडा स्थित एयरलाइन इस साल दो बार दिवालियापन के लिए दायर की गई कंपनी ने सितंबर में कहा था कि वह अपनी लगभग एक-तिहाई छुट्टी काट रही है एयर होस्टेस।