एयरलाइंस विघटनकारी, परेशान करने वाले यात्रियों को कैसे वर्गीकृत करती हैं

महामारी के बाद से एयरलाइंस में अनियंत्रित यात्रियों के साथ घटनाएं बढ़ गई हैं।

फ़ेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन के आंकड़ों के अनुसार, 2021 में लगभग 6,000 रिपोर्टें आईं, जो एक साल पहले की तुलना में लगभग पाँच गुना अधिक थीं।

अगले तीन वर्षों में, घटनाओं की संख्या महामारी से पहले दर्ज की गई संख्या से लगभग दोगुनी रही।

इस साल 28 सितंबर तक 1,205 रिपोर्टें आ चुकी हैं। यह पहले से ही 2020 से अधिक है, हालांकि यह एक उत्साहजनक संकेत है कि संख्या गिर रही है।

एफएए ऐसे आंकड़ों के लिए अपने पेज पर कहता है, “ऐसी घटनाएं जहां एयरलाइन यात्रियों ने धमकी भरे या हिंसक व्यवहार के साथ उड़ानों को बाधित किया है, एक सतत समस्या है और एयरलाइंस ने 2021 के बाद से घटनाओं में तेजी से वृद्धि देखी है।”

इसमें आगे कहा गया है, “2021 की शुरुआत में रिकॉर्ड ऊंचाई के बाद से अनियंत्रित यात्री घटनाओं की दर में लगातार 80% से अधिक की गिरावट आई है, लेकिन हाल की वृद्धि से पता चलता है कि अभी और काम करना बाकी है।”

अंतर्राष्ट्रीय नागरिक उड्डयन संगठन विघटनकारी यात्री को ऐसे यात्री के रूप में परिभाषित करता है “जो हवाई अड्डे पर या विमान में आचरण के नियमों का सम्मान करने या हवाई अड्डे के कर्मचारियों या चालक दल के सदस्यों के निर्देशों का पालन करने में विफल रहता है और इस तरह हवाई अड्डे पर या विमान में अच्छे आदेश और अनुशासन को परेशान करता है।”

यह उन्हें चार स्तरों में वर्गीकृत भी करता है। बिजनेस इनसाइडर ने प्रत्येक प्रकार के व्यवधान के उदाहरण सहित, नीचे के स्तर निर्धारित किए हैं।

1. विघटनकारी व्यवहार

अनियंत्रित यात्री के निम्नतम वर्गीकरण में मौखिक रूप से विघटनकारी होना शामिल है। इसमें अन्य यात्रियों या चालक दल को गाली देना या धमकाना और चालक दल के निर्देशों का पालन करने से इनकार करना शामिल हो सकता है।

2023 में, एक बैचलर पार्टी ने चालक दल और अन्य यात्रियों को परेशान करने के बाद अपनी उड़ान में तीन घंटे की देरी की।

होने वाले दूल्हे सहित पायलट की पोशाक पहने सात लोग टीयूआई विमान से बल्गेरियाई रिसॉर्ट सनी बीच जा रहे थे।

यह कहे जाने पर कि उन्हें विमान में शराब पीने की अनुमति नहीं है, उन लोगों ने अन्य यात्रियों से गाली-गलौज की, जिन्होंने उन्हें शांत रहने के लिए कहा। एक यात्री ने वेल्सऑनलाइन को बताया, जब एक फ्लाइट अटेंडेंट ने उन्हें चेतावनी दी, “उन्होंने जोर-जोर से उसकी जय-जयकार की और भेड़िया-सीटी बजाई।”

सुरक्षा ने लोगों को उड़ान से हटा दिया, जबकि यात्री घोषणापत्र पर भ्रम के कारण देरी बढ़ गई।

2. शारीरिक रूप से अपमानजनक व्यवहार

दूसरे स्तर में अन्य यात्रियों या चालक दल के सदस्यों के साथ शारीरिक दुर्व्यवहार करना शामिल है। इसमें मारना, पकड़ना और थूकना शामिल हो सकता है।

एफबीआई एजेंट के हलफनामे में कहा गया है कि मई में, अमेरिकन एयरलाइंस के एक फ्लाइट अटेंडेंट पर एक यात्री ने हमला किया था।

इसमें कहा गया है कि यात्रा के लगभग 30 मिनट बाद, जूलियस जॉर्डन प्रीस्टर ने एक फ्लाइट अटेंडेंट का कॉलर पकड़ लिया और “जबरदस्ती पीड़ित को जमीन पर गिरा दिया”।

इसमें कहा गया है कि 24 वर्षीय प्रीस्टर ने अन्य यात्रियों के हस्तक्षेप करने से पहले उन्हें गलियारे से नीचे खींचने की कोशिश की। उड़ान भरने के एक घंटे बाद ही फ्लाइट कनेक्टिकट के हार्टफोर्ड में वापस उतर गई।

3. जीवन-घातक व्यवहार

ऐसा तब होता है जब कोई अनियंत्रित यात्री इतना हिंसक होता है कि वह किसी की जान जोखिम में डाल सकता है। इसमें किसी हथियार का उपयोग या प्रदर्शन भी शामिल है।

एफबीआई एजेंट के हलफनामे में कहा गया है कि पिछले साल, अलास्का एयरलाइंस के एक यात्री ने एक ऑफ-ड्यूटी कानून प्रवर्तन अधिकारी पर एक तात्कालिक हथियार से हमला किया था।

इसमें कहा गया है कि जूलियो अल्वारेज़ लोपेज़ ने स्वीकार किया कि उसने उड़ान से पहले पेन को रबर बैंड के साथ जोड़कर हथियार बनाया था।

जैसे ही विमान नीचे उतरने लगा, लोपेज़ बाथरूम में चला गया और फिर बाहर आया और पीड़ित पर हमला करना शुरू कर दिया, और हलफनामे के अनुसार “हर जगह खून” छोड़ दिया।

4. कॉकपिट का प्रयास या वास्तविक उल्लंघन

अनियंत्रित यात्री के सबसे गंभीर स्तर में बिना अनुमति के फ्लाइट डेक में प्रवेश करने की कोशिश करना – या वास्तव में प्रवेश प्राप्त करना शामिल है।

अभियोजकों ने कहा कि पिछले साल, अलास्का एयरलाइंस के केबिन क्रू को एक यात्री को कॉकपिट में प्रवेश करने से रोकने के लिए पेय पदार्थ की गाड़ी का उपयोग करना पड़ा था।

अदालत के दस्तावेज़ों में कहा गया है कि नाथन जोन्स ने सैन डिएगो से वाशिंगटन, डीसी की उड़ान में कॉकपिट का दरवाज़ा खोलने की तीन बार कोशिश की।

जब एक फ्लाइट अटेंडेंट ने उससे इसका कारण पूछा, तो कहा जाता है कि जोन्स ने जवाब दिया कि वह “उनका परीक्षण कर रहा था।”

ऑफ-ड्यूटी कानून-प्रवर्तन अधिकारियों ने “जोन्स को फ्लेक्स कफ में बांध दिया और उसके दोनों ओर बैठ गए,” जबकि केबिन क्रू ने कॉकपिट के दरवाजे को गाड़ी से बंद कर दिया।