टेक आउटेज के बाद अलास्का एयरलाइंस ने देशभर में सभी उड़ानें रद्द कर दीं

अलास्का एयरलाइंस ने कहा कि तकनीकी खराबी के कारण उसके परिचालन में बाधा आने के बाद उसने गुरुवार शाम को पूरे अमेरिका में सभी उड़ानें रोक दी थीं – यह इस साल वाहक के लिए दूसरी बड़ी आईटी विफलता थी।

संघीय उड्डयन प्रशासन ने कहा कि वाहक ने अपनी सहायक कंपनी होराइजन एयर के लिए दो घंटे से अधिक के ग्राउंड स्टॉप का भी अनुरोध किया है।

अलास्का एयरलाइंस ने सोशल मीडिया पर एक बयान में कहा, “अलास्का एयरलाइंस में आईटी की खराबी के कारण परिचालन प्रभावित हो रहा है। एक अस्थायी ग्राउंड स्टॉप लगाया गया है। असुविधा के लिए हम माफी मांगते हैं।”

एयरलाइन ने ग्राहकों को सलाह दी है कि यदि वे गुरुवार रात को उड़ान भरने वाले हैं तो हवाईअड्डे पर जाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जांच कर लें।

अलास्का एयरलाइंस का प्राथमिक केंद्र पश्चिमी तट पर है, लेकिन यह 37 राज्यों और 12 देशों में 140 से अधिक गंतव्यों को सेवा प्रदान करता है। इसकी मूल कंपनी, अलास्का एयर ग्रुप, 30,000 से अधिक लोगों को रोजगार देती है।

ग्राहकों ने एयरलाइन की वेबसाइट और मोबाइल ऐप तक पहुंच संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया।

अलास्का एयरलाइंस ने एक एक्स उपयोगकर्ता के जवाब में कहा, “दुर्भाग्य से, हम अपने सिस्टम पर एक त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, लेकिन हमारी आईटी टीम इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए काम कर रही है।”

यह रुकावट ऐसे समय में आई है जब अलास्का एयर ने इस सप्ताह तिमाही आय की रिपोर्ट दी है, जिससे पता चलता है कि जुलाई में पिछले आईटी मंदी ने इसके परिणामों को प्रभावित किया था।

गुरुवार को जारी अपनी तीसरी तिमाही की रिपोर्ट में, अलास्का एयर ने कहा कि जुलाई में आईटी आउटेज के परिणामस्वरूप उच्च ईंधन और गैर-ईंधन लागत के दबाव ने उसे अपने पूरे साल के लाभ के दृष्टिकोण को कम करने के लिए मजबूर किया।

वाहक ने तिमाही के लिए $1.05 प्रति शेयर की समायोजित आय की सूचना दी, जो विश्लेषकों के $1.13 प्रति शेयर के औसत अनुमान से गायब है।

अलास्का एयरलाइंस के प्रतिनिधियों ने बिजनेस इनसाइडर की टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।