2018 में, रोमेन लेट्यूस से जुड़े एक राष्ट्रव्यापी ई. कोली प्रकोप ने अमेरिकी खाद्य उद्योग को सदमे में डाल दिया। सुपरमार्केट ने उत्पादों को अलमारियों से हटा दिया, और नियामकों ने स्रोत का पता लगाने के लिए संघर्ष किया, लेकिन साग-सब्जियों के एक बैच को उसके खेत में वापस लाने में कई दिन लग गए।
वॉलमार्ट के लिए, इस घटना ने एक कड़वी सच्चाई उजागर की: जब संदूषण का हमला होता है, तो गति का मतलब रोकथाम और संकट के बीच अंतर हो सकता है। कंपनी को एहसास हुआ कि वह अब पेपर ट्रेल्स, फोन कॉल और गुप्त आपूर्तिकर्ता डेटा पर भरोसा नहीं कर सकती।
इसे एक ऐसी प्रणाली की आवश्यकता थी जो एक जरूरी प्रश्न का उत्तर दे सके: “यह भोजन कहां से आया? दिनों में नहीं, सेकंडों में.
कल्पना कीजिए कि आप अपनी आपूर्ति श्रृंखला में कटे हुए आमों के एक पैकेट का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं और यह महसूस करने में लगभग एक सप्ताह लग जाता है। वह वॉलमार्ट की वास्तविकता थी। प्रत्येक भोजन को याद करने का मतलब कागज के निशानों का पीछा करना, फोन कॉल करना और सही फ़ोल्डर खोजने के लिए कहीं न कहीं किसी का इंतजार करना था।
फिर 2.2 सेकंड की क्रांति आई।
एक अनुमति प्राप्त ब्लॉकचेन प्रणाली को लागू करने और अनुशासित डेटा मानकों को लागू करने के लिए आईबीएम के साथ साझेदारी करके, वॉलमार्ट ने ट्रैसेबिलिटी समय को सात दिनों से घटाकर केवल कुछ दिल की धड़कनें कर दिया। यह कोई आकर्षक क्रिप्टो प्रयोग नहीं था। ऐसा तब होता है जब अव्यवस्थित कागजी कार्रवाई साफ, साझा और तुरंत खोजने योग्य हो जाती है।
यह क्यों मायने रखता है?
भोजन को याद करना समय के विरुद्ध दौड़ है। पुरानी प्रक्रिया एक साधारण प्रश्न बन गई जैसे “यह खेप किस खेत से आई?” एक बहु-दिवसीय मेहतर शिकार में। ट्रेसेबिलिटी को सेकंडों में कम करके, वॉलमार्ट मुद्दों को तेजी से अलग कर सकता है, बर्बादी को कम कर सकता है, अनावश्यक रिकॉल से बच सकता है और उपभोक्ता विश्वास को मजबूत कर सकता है। ऐसी दुनिया में जहां सुर्खियाँ शिपमेंट की तुलना में तेजी से फैलती हैं, गति लचीलापन पैदा करती है।
उन्होंने यह कैसे किया
वॉलमार्ट के पायलट कार्यक्रम, अमेरिका में आम और चीन में पोर्क, की कटाई से लेकर पैकिंग, शिपिंग और प्राप्त करने तक के हर काम को मैप किया गया। प्रत्येक चरण ने आईडी, टाइमस्टैम्प और प्रमाणपत्रों के साथ संरचित डेटा को एक साझा बहीखाते में लिखा। इसलिए जब एक अन्वेषक को किसी उत्पाद की उत्पत्ति जानने की आवश्यकता होती है, तो सिस्टम बिखरी हुई फ़ाइलों के माध्यम से अंतहीन खोज नहीं करता है। यह बस एक स्वच्छ, पूर्व-जुड़े हुए मार्ग का अनुसरण करता है। दिन सेकंडों में सिमट गये।
इसके पीछे अदृश्य इंजन
वास्तविक सफलता ब्लॉकचेन ही नहीं थी; यह मानकीकरण था. पारिस्थितिकी तंत्र में हर कोई इस बात पर सहमत था कि किन क्षेत्रों को रिकॉर्ड किया जाए: लॉट आईडी, तिथियां और स्थान। उस स्थिरता ने जासूसी कार्य को एक ही प्रश्न में बदल दिया।
एक साझा बही-खाते के साथ, प्रत्येक प्रतिभागी ने समान-केवल-संलग्न इतिहास देखा। कोई अंतहीन ईमेल थ्रेड या पुरानी स्प्रैडशीट नहीं थीं। और क्योंकि प्रमाणपत्र और परीक्षा परिणाम प्रत्येक लॉट के रिकॉर्ड के साथ यात्रा करते थे, धोखाधड़ी या गुम कागजी कार्रवाई की संभावना नाटकीय रूप से कम हो गई।
व्यवसाय के लिए इसका क्या मतलब है
तेज़ ट्रैसेबिलिटी ने वॉलमार्ट को संपूर्ण उत्पाद श्रृंखलाओं को खींचने के बजाय केवल प्रभावित बैचों को इंगित करते हुए छोटे, बेहतर रिकॉल करने में सक्षम बनाया। इसका मतलब था कम बर्बादी और मार्जिन के लिए बेहतर सुरक्षा। इसने एक प्रतिष्ठा बफर भी बनाया; जब कोई संकट आता है, तो वॉलमार्ट सबूत के लिए हाथ-पैर मारने के बजाय तुरंत अपनी उत्पत्ति साबित कर सकता है। इसके अलावा, ऑडिट तेज हो गए और नियामक प्रतिक्रियाएं आसान हो गईं क्योंकि डेटा पहले से ही साफ और समय-मुद्रांकित था।
जो चुनौतियाँ बनी रहीं
सभी को बोर्ड पर लाना आसान नहीं था। कई आपूर्तिकर्ता छोटे, ऑफ़लाइन और तकनीक के लिए तैयार नहीं थे। वॉलमार्ट ने मोबाइल-फर्स्ट टूल, कम लागत वाले स्कैनर और स्पष्ट प्रोत्साहनों का उपयोग करके इससे निपटा। कई लोगों के लिए, प्राथमिक प्रेरणा एक प्रमुख भागीदार से अनुपालन जनादेश को पूरा करना था, हालांकि दक्षता लाभ भी एक शक्तिशाली प्रोत्साहन के रूप में कार्य करता था।
मंच के चमकने से पहले प्रक्रिया को अनुशासित किया जाना था। और “द्वीप प्रणालियों” से बचने के लिए जो एक-दूसरे से बात नहीं कर सकते थे, वॉलमार्ट ने इंटरऑपरेबल मानकों पर जोर दिया जो खुदरा विक्रेताओं और प्रमाणनकर्ताओं के बीच डेटा को सुचारू रूप से प्रवाहित करने देगा।
दूसरे क्या सीख सकते हैं
“2.2 सेकंड” का रास्ता छोटा शुरू होता है। एक महत्वपूर्ण उत्पाद चुनें, विशेष रूप से खराब होने वाली या उच्च जोखिम वाली चीज़, और प्रौद्योगिकी में निवेश करने से पहले इसकी वास्तविक दुनिया की यात्रा का नक्शा तैयार करें। डेटा डिक्शनरी, आईडी, ईवेंट प्रकार और फ़ील्ड के स्वामित्व को परिभाषित करें, ताकि हर कोई एक ही भाषा बोले।
बारकोड या आरएफआईडी टैग जैसे सरल कैप्चर टूल का उपयोग करें, एक अनुमति प्राप्त बुनियादी ढांचा चुनें जो आपके पारिस्थितिकी तंत्र के अनुकूल हो, और अपने सुधार को मापें। उस पहली सफलता से मिली जीत अन्य उत्पादों के विस्तार को बढ़ावा दे सकती है।
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आम से परे
वॉलमार्ट की फल आपूर्ति श्रृंखला को बदलने वाला दृष्टिकोण अब पत्तेदार सब्जियों, डेयरी और खाने के लिए तैयार भोजन तक फैल रहा है – ऐसी श्रेणियां जहां ताजगी और सुरक्षा सबसे ज्यादा मायने रखती है। तापमान की निगरानी करने वाले IoT सेंसर और विसंगतियों को चिह्नित करने वाले AI सिस्टम के साथ मिलकर, कंपनियां केवल समस्याओं का पता लगाने से लेकर उनके घटित होने से पहले ही उनका पूर्वानुमान लगाने की दिशा में आगे बढ़ सकती हैं।
टेकअवे
वॉलमार्ट की आम कहानी ब्लॉकचेन द्वारा दुनिया को बचाने के बारे में नहीं है। यह डेटा प्लंबिंग को ठीक करने के बारे में है जो आधुनिक आपूर्ति श्रृंखलाओं को शक्ति प्रदान करता है। जब भागीदार साझा मानकों और एक ऑडिटेबल बहीखाता के लिए प्रतिबद्ध होते हैं, तो ट्रेसेबिलिटी एक फोरेंसिक पीछा बनना बंद कर देती है और एक त्वरित उत्तर बन जाती है। ऐसे बाजार में जहां भरोसा एक ट्वीट की गति से चलता है, वहां कुछ दिनों से लेकर कुछ सेकंड तक का समय कम करना प्रतिष्ठा, सुरक्षा और अंतिम लाभ के लिए एक ढाल है।
