एक बड़े इंटरनेट आउटेज ने दुनिया भर में दर्जनों वेबसाइटों और ऐप्स को प्रभावित किया है, उपयोगकर्ताओं ने अमेज़ॅन की क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा में समस्याओं के बाद ऑनलाइन होने में परेशानी की शिकायत की है।
प्रभावित प्लेटफार्मों में स्नैपचैट, रोबॉक्स, सिग्नल और डुओलिंगो के साथ-साथ इसकी मुख्य खुदरा साइट और रिंग डोरबेल कंपनी सहित अमेज़ॅन के स्वामित्व वाले कई संचालन शामिल हैं।
यूके में, लॉयड्स बैंक के साथ-साथ उसकी सहायक कंपनियां हैलिफ़ैक्स और बैंक ऑफ़ स्कॉटलैंड भी प्रभावित हुए, जबकि सोमवार सुबह एचएम राजस्व और सीमा शुल्क वेबसाइट तक पहुंचने में समस्याओं की भी खबरें आईं। यूके में भी, कई रिंग उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि उनके दरवाजे की घंटी काम नहीं कर रही है।
अकेले यूके में प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए अलग-अलग ऐप्स पर समस्याओं की रिपोर्टें हजारों की संख्या में थीं। अन्य प्रभावित प्लेटफार्मों में शामिल हैं: वर्डले; कॉइनबेस; डुओलिंगो; सुस्त; पोकेमॉन गो; महाकाव्य खेल; प्लेस्टेशन नेटवर्क और पेलोटन।
यूके समय के अनुसार सुबह 10.30 बजे तक अमेज़ॅन रिपोर्ट कर रहा था कि समस्या, जो पहली बार सुबह 8 बजे के आसपास उभरी थी, का समाधान किया जा रहा था क्योंकि AWS में “पुनर्प्राप्ति के महत्वपूर्ण संकेत दिखाई दे रहे थे।” अमेरिका के पूर्वी तट क्षेत्र का जिक्र करते हुए जहां बिजली कटौती शुरू हुई, सुबह 11 बजे इसमें कहा गया: “हम पुष्टि कर सकते हैं कि यूएस-ईस्ट-1 पर निर्भर वैश्विक सेवाएं और सुविधाएं भी ठीक हो गई हैं।”
अमेज़ॅन ने बताया कि समस्या अमेरिका के पूर्वी तट पर अमेज़ॅन वेब सर्विसेज में उत्पन्न हुई, एक इकाई जो कई कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण वेब बुनियादी ढांचा प्रदान करती है, जो अमेज़ॅन सर्वर पर जगह किराए पर देती है। AWS दुनिया का सबसे बड़ा क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म है।
अमेरिका में आधी रात (पीडीटी) के ठीक बाद (सुबह 8 बजे बीएसटी) अमेज़ॅन ने अमेरिका के पूर्वी तट पर एक क्षेत्र में एडब्ल्यूएस सेवाओं के लिए “त्रुटि दर और विलंबता में वृद्धि” की पुष्टि की। ऐसा प्रतीत हुआ कि इसका असर दुनिया भर की सेवाओं पर पड़ा, डाउनडिटेक्टर साइट ने कई महाद्वीपों में एक ही साइट के साथ समस्याओं की सूचना दी।
सिस्को की थाउज़ेंड आइज़, एक सेवा जो इंटरनेट आउटेज पर नज़र रखती है, ने भी सोमवार सुबह समस्याओं में वृद्धि की सूचना दी, उनमें से कई वर्जीनिया में स्थित हैं, जो अमेज़ॅन के यूएस-ईस्ट -1 क्षेत्र का स्थान है जहां एडब्ल्यूएस ने कहा कि समस्याएं शुरू हुईं।
साइबर सिक्योरिटी फर्म सोफोस में खतरे की खुफिया जानकारी के निदेशक रैफ पिलिंग ने कहा कि यह आउटेज साइबर हमले के बजाय एक आईटी मुद्दा प्रतीत होता है। AWS के ऑनलाइन स्वास्थ्य डैशबोर्ड में DynamoDB का उल्लेख किया गया है, जो इसका डेटाबेस सिस्टम है जो वेबसाइटों को अपने डेटा तक पहुंचने की अनुमति देता है।
उन्होंने कहा, “जब ऐसा कुछ होता है तो यह चिंता समझ में आती है कि यह एक साइबर घटना है।” “एडब्ल्यूएस के पास दूरगामी और जटिल पदचिह्न हैं, इसलिए कोई भी मुद्दा बड़ी परेशानी का कारण बन सकता है। इस मामले में ऐसा लगता है कि यह डेटाबेस पक्ष पर एक आईटी मुद्दा है और वे इसे पूर्ण प्राथमिकता के रूप में हल करने के लिए काम करेंगे।”
मानवाधिकार संगठन आर्टिकल 19 में डिजिटल के प्रमुख डॉ. कोरिन कैथ-स्पेथ ने कहा कि आउटेज ने बहुत अधिक डिजिटल बुनियादी ढांचे को कम संख्या में हाथों में देने के खतरों को रेखांकित किया है।
उन्होंने कहा, “हमें क्लाउड कंप्यूटिंग में तत्काल विविधीकरण की आवश्यकता है। लोकतांत्रिक प्रवचन, स्वतंत्र पत्रकारिता और सुरक्षित संचार को रेखांकित करने वाला बुनियादी ढांचा मुट्ठी भर कंपनियों पर निर्भर नहीं रह सकता है।”
