यहां तक कि कई सौ डॉलर की शुल्क वृद्धि ने भी विशिष्ट क्रेडिट कार्ड के लिए उपभोक्ता की भूख को कम नहीं किया है।
अमेरिकन एक्सप्रेस के अधिकारियों ने कहा कि शुक्रवार की तीसरी तिमाही की आय कॉल में इसके संशोधित प्लेटिनम कार्ड की शुरुआती मांग ने उनकी उम्मीदों को मात दे दी।
सीईओ स्टीफ़न स्क्वेरी ने शुक्रवार को कंपनी की तीसरी तिमाही के आय कॉल पर कहा, “नए प्लैटिनम खाता अधिग्रहण ताज़ा होने से पहले के स्तर से दोगुने स्तर पर चल रहे हैं।” अब तक, उन्होंने कहा कि यह कंपनी द्वारा यूएस प्लैटिनम रिफ्रेश के लिए देखी गई “सबसे मजबूत शुरुआत” है (यह पिछले दशक में तीसरी है)।
एमेक्स ने सितंबर में अपना नया प्लेटिनम कार्ड पेश किया, जिसकी वार्षिक फीस $895 है। स्क्वेरी ने कहा कि मौजूदा कार्डधारकों के लिए प्रतिधारण दरें “ताज़ा होने के बाद स्थिर रही हैं,” उन्होंने कहा कि 200 डॉलर की मूल्य वृद्धि कुछ महीनों तक उन पर प्रभावी नहीं होगी।
जैसा कि लक्जरी क्रेडिट कार्ड युद्ध गर्म हो गए हैं – चेज़ ने अपने सफायर रिजर्व शुल्क को बढ़ा दिया है और सिटी ने इस गर्मी में अपना स्ट्रेटा एलीट कार्ड पेश किया है – कुछ ने लगातार बढ़ती फीस पर शिकायत की है। हालाँकि, जेपी मॉर्गन चेज़ के सीएफओ जेरेमी बार्नम के अनुसार, उन्हें लोगों को इसके ताज़ा कार्ड के लिए अब $795 शुल्क का भुगतान करने के लिए मनाने में कोई परेशानी नहीं हो रही है।
मंगलवार को चेज़ की तीसरी तिमाही के आय कॉल पर उन्होंने कहा, “हमारे सफायर पोर्टफोलियो के लिए नए खाता अधिग्रहण के लिए यह पहले से ही सबसे अच्छा वर्ष रहा है।”
एमेक्स के लिए, प्लैटिनम भत्ते “अपील करते हैं स्क्वेरी ने शुक्रवार को कहा, ”मोटे तौर पर पीढ़ी दर पीढ़ी, जिसमें सहस्राब्दी और जेन जेड उपभोक्ता भी शामिल हैं।” उन्होंने कहा कि वे विशेष रूप से कल्याण और मनोरंजन बोनस की सराहना करते हैं।
संबंधित कहानियां
बिजनेस इनसाइडर उन नवीन कहानियों को बताता है जिन्हें आप जानना चाहते हैं
बिजनेस इनसाइडर उन नवीन कहानियों को बताता है जिन्हें आप जानना चाहते हैं
हाल के वर्षों में युवा कार्डधारक एमेक्स के प्रमुख ग्राहक बन गए हैं। कंपनी ने कहा कि पिछले साल की पहली तिमाही में मिलेनियल्स और जेन ज़र्स ने उसके नए प्लैटिनम और गोल्ड खातों का 75% हिस्सा बनाया।
स्क्वेरी ने पिछले साल एक साक्षात्कार में यह भी कहा था कि कंपनी बिना शुल्क वाले कार्डों के साथ मिलेनियल्स और जेन ज़र्स को लक्षित करती थी, लेकिन तब से उन्हें आकर्षक और अधिक महंगे कार्डों के साथ लुभाने की कोशिश की गई है। सीएफओ क्रिस्टोफ ले कैलेक ने शुक्रवार को कॉल पर कहा कि इस तिमाही में, एमेक्स कार्ड के मिलेनियल और जेन जेड उपभोक्ताओं ने पुराने समूहों की तुलना में लगभग 25% अधिक लेनदेन पूरा किया।
तीसरी तिमाही के दौरान एमेक्स ने बिल कारोबार में $421 बिलियन – एमेक्स उत्पादों पर लेनदेन का मूल्य – दर्ज किया। शुक्रवार को दोपहर तक कंपनी का शेयर 7% से अधिक ऊपर था।
