नियामक ऑफकॉम ने कहा है कि रॉयल मेल पर अपने वार्षिक प्रथम और द्वितीय श्रेणी के मेल वितरण लक्ष्यों को पूरा करने में चूक करने के लिए £21 मिलियन का जुर्माना लगाया गया है, जिसके कारण पूरे ब्रिटेन में लाखों पत्र देरी से पहुंचे।
यह यूके संचार निगरानी संस्था द्वारा लगाया गया अब तक का तीसरा सबसे बड़ा जुर्माना है।
ऑफकॉम ने पाया कि रॉयल मेल ने 2024-25 वित्तीय वर्ष के दौरान 77% प्रथम श्रेणी-मेल और 92.5% द्वितीय श्रेणी मेल समय पर वितरित किए। यह अपने संबंधित 93% और 98.5% लक्ष्य से कम था।
ऑफकॉम के प्रवर्तन निदेशक इयान स्ट्रॉहॉर्न ने कहा: “लाखों महत्वपूर्ण पत्र देर से आ रहे हैं, और लोगों को वह पैसा नहीं मिल रहा है जो वे स्टांप खरीदते समय भुगतान करते हैं।
“ये लगातार विफलताएं अस्वीकार्य हैं, और ग्राहक बेहतर की उम्मीद करते हैं और इसके हकदार हैं। रॉयल मेल को तत्काल उपभोक्ताओं के विश्वास का पुनर्निर्माण करना चाहिए। और इसका मतलब है वास्तविक महत्वपूर्ण सुधार करना, न कि अधिक खोखले वादे।”
न्यूज़लेटर प्रमोशन के बाद
इस वर्ष अप्रैल में प्रथम श्रेणी स्टाम्प की कीमत फिर से 5 पैसे बढ़कर 1.70 पाउंड हो गई, जबकि द्वितीय श्रेणी सेवा की लागत 2 पैसे बढ़कर 87 पाउंड हो गई।
