लेंडिंगट्री के संस्थापक और सीईओ डौग लेब्डा, जिन्हें वित्तीय सेवाओं के परिदृश्य को बदलने के लिए व्यापक रूप से श्रेय दिया जाता है, की रविवार को एक एटीवी दुर्घटना में 55 वर्ष की आयु में मृत्यु हो गई।
उन्होंने जिस कंपनी की स्थापना की और युवा उद्यमियों के लिए जो उदाहरण स्थापित किया, वह हमेशा कायम रहेगा।
बंधक प्रक्रिया को नेविगेट करने के अपने निराशाजनक अनुभव के बाद, लेब्डा ने 1996 में लेंडिंगट्री लॉन्च किया, जिसे मूल रूप से क्रेडिटसोर्स यूएसए कहा जाता था।
कंपनी ने ऑनलाइन ऋण तुलना खरीदारी की शुरुआत की और अब उपयोगकर्ताओं को बंधक और व्यक्तिगत ऋण के लिए 300 ऋणदाताओं के नेटवर्क से जोड़ती है। लेंडिंगट्री सीधे ऋण की पेशकश नहीं करता है, लेकिन यह उपभोक्ताओं को दरों की तुलना करने में मदद करता है।
अपने निधन से कुछ हफ्ते पहले 26 सितंबर को, वह एक संस्थापक के रूप में अपने अनुभवों को साझा करने के लिए मैट लुत्ज़ द्वारा आयोजित एक वित्त और रियल एस्टेट पॉडकास्ट “द डील रेंच” पर दिखाई दिए। यहां उन लोगों के लिए लेब्डा की कुछ सलाह दी गई है जो व्यवसाय ढूंढना चाहते हैं।
1. अपने ‘गीले पैर’ क्षणों को अधिकतम करें
लेब्डा ने कहा कि “गीले पैर” के क्षण – व्यक्तिगत असुविधाओं के उदाहरण – उद्यमशीलता के विचारों को प्रेरित करते हैं।
लेब्डा पीडब्ल्यूसी के लिए काम कर रहा था जब उसे एक कोंडो के लिए बंधक प्राप्त करने के लिए बैंक जाने की जरूरत पड़ी। हालाँकि, प्री-इंटरनेट युग में, लेब्डा ने कहा कि एक आदर्श दर प्राप्त करने की उनकी यात्रा कठिन थी क्योंकि दरों की तुलना करने के लिए उन्हें प्रत्येक बैंक का दौरा करना पड़ता था, और दरें अक्सर अखबारों में विज्ञापित के समान नहीं होती थीं।
उसी समय, लेब्डा ने देखा कि उसके कुछ ग्राहक एक त्वरित और स्वचालित प्रणाली के भीतर क्लीवलैंड, पिट्सबर्ग और सिएटल के बीच प्राकृतिक गैस की कीमत के अंतर के आधार पर आसानी से व्यापार कर रहे थे।
“मैं अपनी बंधक स्थिति के बारे में सोच रहा था, ‘एक मिनट रुकें। आप इस अस्पष्ट वित्तीय साधन का व्यापार कर सकते हैं, और आप कहीं भी बंधक पर मूल्य स्पष्टता प्राप्त नहीं कर सकते। यह हास्यास्पद है!” लेब्डा ने कहा।
“और इसलिए वह वास्तव में ‘अहा’ था,” लेब्डा ने जोड़ा।
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2. मांग को सस्ते में मान्य करें
लेब्डा ने यह निर्णय लेने से पहले कि लेंडिंगट्री एक व्यवहार्य विचार है, अपना बाजार अनुसंधान सबसे किफायती तरीके से किया।
लेब्डा ने कहा, “सबसे शुरुआती कामों में से एक जो मैंने तब किया था जब मैं ’96 से ’97 में बिजनेस स्कूल में था, और मैं इस बात पर बहस कर रहा था कि क्या ऐसा करना चाहिए, क्या मैंने याहू के विज्ञापनों पर खर्च किया है – मेरा मानना है कि यह 500 डॉलर था।”
कंपनी की शुरुआती स्थापना में, लेब्डा ने कहा कि उन्होंने लोगों से एक फॉर्म भरने के लिए कहा और वादा किया कि वह उन्हें वह क्रेडिट दिलाने में सक्षम होंगे जिसके वे हकदार हैं। उन्हें सैकड़ों प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं, जिनमें व्यक्ति अपना नाम, पता, सामाजिक सुरक्षा नंबर और क्रेडिट स्कोर प्रदान करने के इच्छुक थे।
“इसलिए मैंने इसका उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया कि मेरी ग्राहक अधिग्रहण लागत क्या होगी,” लेब्डा ने कहा।
3. एक पूरक सह-संस्थापक का मूल्य
लेब्डा ने कहा कि एक गैर-तकनीकी संस्थापक को सफल होने के लिए एक मजबूत तकनीकी समकक्ष के साथ साझेदारी करनी चाहिए।
लेब्डा ने कहा, “मुझे बाद में बिजनेस स्कूल में पता चला कि एक गैर-तकनीकी उद्यमी के लिए तकनीकी व्यवसाय शुरू करना तब तक असंभव है जब तक कि आपके पास वह व्यक्ति न हो, क्योंकि आपको आगे और पीछे पुनरावृत्ति करने की आवश्यकता होती है।”
लेब्डा ने कहा कि यही कारण है कि उन्होंने एक सह-संस्थापक के रूप में जेमी बेनेट को शामिल किया, जिनके पास एक उद्यमी के रूप में पिछला अनुभव था, साथ ही रिक स्टाइगलर, जिनके पास व्यापार में अनुभव है, को लेंडिंगट्री के सीटीओ के रूप में लाया गया। मार्च 2004 में स्टेगलर की मृत्यु हो गई।
“इसलिए, उदाहरण के लिए, मैंने वॉल स्ट्रीट से रिक को काम पर रखा था, जिसने हाई वॉल्यूम ट्रेडिंग सामग्री जैसे ट्रेडिंग सिस्टम बनाए थे, जिन्हें वॉल्यूम और गति में सटीक और सटीक होना आवश्यक था,” लेब्डा ने कहा।
4. कठिन परिश्रम को स्वचालित करें
लेंडिंगट्री उस उबाऊ काम की फिर से कल्पना करने के लिए एआई का लाभ उठा रहा है जिसे कोई भी वास्तव में नहीं करना चाहता है।
लेब्डा ने कहा, “हर किसी के काम में कठिन परिश्रम और आनंद होता है।” “कठिन परिश्रम को स्वचालित करें। आनंद पर अधिक समय व्यतीत करें। और यही वह है जो हम अभी लेंडिंगट्री में हर किसी को करने की कोशिश कर रहे हैं।”
लेब्डा ने कहा कि उनके चीफ ऑफ स्टाफ ने “डौग डेली डाइजेस्ट” का आविष्कार किया, जहां चैटजीपीटी उनके सभी ईमेल और उन महत्वपूर्ण चीजों के लिंक पढ़ता है जिनके लिए उन्हें समय समर्पित करने की आवश्यकता होती है।
लेब्डा ने कहा, “औसत कर्मचारी के लिए, आप वहां स्लैक, ईमेल, टेक्स्ट संदेश, बातचीत, नोट्स, सारांश के साथ बैठे हैं – यह केंद्रीकृत नहीं है।” “लेकिन चैटजीपीटी उद्यम की तरह, आप वह दिन देख सकते हैं जहां आपको कंपनी की एक संस्थागत स्मृति मिल गई है, और हर कोई एक ही पृष्ठ पर है।”
5. लचीला नेतृत्व
लेब्डा के लिए, नेतृत्व प्रासंगिक है, और भूमिका लगातार बदल रही है।
“यह एक निरंतर परिवर्तन प्रबंधन कार्य है, और आपको कभी-कभी एक सामान्य से अधिक एक कंडक्टर की तरह बनना पड़ता है। लेकिन कभी-कभी आपको यह कहने की ज़रूरत होती है, ‘हम इस अवधि तक इस बजट से x मिलियन डॉलर काट रहे हैं, ऐसा करें,” लेब्डा ने कहा।
लेब्डा के लिए, वह उपभोक्ता अनुभव को अपने फोकस के मुख्य क्षेत्र के रूप में और वह जो सबसे अच्छा करता है उस पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करता है
“मुझे लगता है कि यह जानना है कि कब खोदना है, कब छोड़ना है, कब आप वास्तव में मूल्य जोड़ सकते हैं, जब आप नहीं कर सकते हैं, और फिर उस चीज़ पर काम करने की कोशिश करना जो केवल आप विशिष्ट रूप से कर सकते हैं,” लेब्डा ने कहा।
