मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सकों की सार्वजनिक धारणा जो अपने अभ्यास में एआई का उपयोग करते हैं

आज के कॉलम में, मैं मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सकों की संभावित सार्वजनिक धारणा की जांच करता हूं जो अपनी प्रथाओं में एआई का उपयोग करने का विकल्प चुनते हैं। डील ये है. चिकित्सीय संवाद में एआई को आसानी से शामिल करने और मानसिक स्वास्थ्य सलाह प्राप्त करने के लिए बड़े पैमाने पर जनता द्वारा जनरेटिव एआई और बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) का तेजी से उपयोग किया जा रहा है। इस बीच, कई चिकित्सक अपनी सेवा पेशकशों में जेनेरिक एआई और एलएलएम को शामिल कर रहे हैं।

क्या लोग यह उम्मीद करेंगे कि चिकित्सक वास्तव में मानसिक स्वास्थ्य विश्लेषण के वितरण के बीच एआई के उपयोग को चतुराई से मिश्रित कर रहे हैं, या इसके बजाय लोग चिंतित हो सकते हैं और एआई के ऐसे उपयोग से विमुख हो सकते हैं क्योंकि यह मानव चिकित्सक के सहानुभूतिपूर्ण प्रयासों को कमजोर कर सकता है?

चलो इसके बारे में बात करें।

एआई सफलताओं का यह विश्लेषण एआई में नवीनतम पर मेरे चल रहे फोर्ब्स कॉलम कवरेज का हिस्सा है, जिसमें विभिन्न प्रभावशाली एआई जटिलताओं की पहचान करना और समझाना शामिल है (यहां लिंक देखें)।

एआई और मानसिक स्वास्थ्य थेरेपी

एक त्वरित पृष्ठभूमि के रूप में, मैं आधुनिक युग के एआई के आगमन के संबंध में असंख्य पहलुओं को बड़े पैमाने पर कवर और विश्लेषण कर रहा हूं जो मानसिक स्वास्थ्य सलाह देता है और एआई-संचालित थेरेपी करता है। एआई का यह बढ़ता उपयोग मुख्य रूप से उभरती प्रगति और जेनेरिक एआई को व्यापक रूप से अपनाने से प्रेरित हुआ है। इस उभरते विषय पर मेरे पोस्ट किए गए कुछ कॉलमों के त्वरित सारांश के लिए, यहां लिंक देखें, जो इस विषय पर मेरे द्वारा किए गए सौ से अधिक कॉलम पोस्टिंग में से लगभग चालीस का संक्षिप्त विवरण देता है।

इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह एक तेजी से विकसित होने वाला क्षेत्र है और इसमें जबरदस्त प्रगति होने की संभावना है, लेकिन साथ ही, अफसोस की बात है कि इन प्रयासों में छिपे हुए जोखिम और स्पष्ट गड़बड़ियां भी आती हैं। मैं इन महत्वपूर्ण मामलों के बारे में बार-बार बोलता हूं, जिसमें पिछले साल सीबीएस के एक एपिसोड की उपस्थिति भी शामिल है 60 मिनटयहां लिंक देखें।

यदि आप मानसिक स्वास्थ्य के लिए एआई के विषय में नए हैं, तो आप इस क्षेत्र के मेरे हालिया विश्लेषण को पढ़ने पर विचार कर सकते हैं, जो स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के मनोचिकित्सा और व्यवहार विज्ञान विभाग में एआई4एमएच नामक एक अत्यधिक अभिनव पहल का भी वर्णन करता है; यहां लिंक देखें.

डॉक्टरों द्वारा एआई के उपयोग के बारे में सार्वजनिक धारणा

एक हालिया शोध अध्ययन ने उन चिकित्सकों की सार्वजनिक धारणा का पता लगाया जो अपनी चिकित्सा पद्धतियों में एआई का उपयोग करते हैं। हालाँकि यह मानसिक स्वास्थ्य क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है, हम मानसिक स्वास्थ्य क्षेत्र में दृष्टिकोण को फिर से बनाने के लिए व्यावहारिक अध्ययन का लाभ उठा सकते हैं। दूसरे शब्दों में, यह मददगार होगा यदि इसी तरह का एक अध्ययन किया जाए जो चिकित्सकों और मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों पर केंद्रित हो।

मैं एक क्षण में इस बारे में और अधिक बताऊंगा।

आइए देखें कि चिकित्सक-उन्मुख अध्ययन क्या कहता है। अमेरिकन मेडिकल एसोसिएशन (जेएएमए) के जर्नल में मोरित्ज़ रीस, फ्लोरियन रीस और विल्फ्रेड कुंडे द्वारा “आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करने वाले चिकित्सकों की सार्वजनिक धारणा” शीर्षक से प्रकाशित एक शोध पत्र में कहा गया है। जामा नेटवर्क खुला17 जुलाई, 2025 को ये मुख्य बातें कही गईं (अंश):

• “एआई का उपयोग करने वाले चिकित्सकों की सार्वजनिक धारणा के बारे में बहुत कम जानकारी है।”
• “इस ऑनलाइन अध्ययन से पता चला कि विभिन्न प्रकार के एआई उपयोग (नैदानिक, चिकित्सीय और प्रशासनिक) पर बयान संबंधित चिकित्सकों के बारे में जनता की धारणा को कैसे प्रभावित करते हैं।”
• प्रतिभागियों को पारिवारिक डॉक्टरों के लिए काल्पनिक विज्ञापन दिखाए गए जो सोशल मीडिया या बिलबोर्ड पर देखे जा सकते थे।
• “हमने समूहों के बीच मतभेद किया कि क्या विज्ञापन में एआई के उपयोग (नियंत्रण स्थिति) पर कोई बयान नहीं दिया गया है या उल्लेख किया गया है कि संबंधित चिकित्सक एआई का उपयोग प्रशासनिक, नैदानिक ​​या चिकित्सीय उद्देश्यों के लिए करता है।”
• “प्रतिभागियों ने प्रस्तुत चिकित्सक को कथित क्षमता, विश्वसनीयता और सहानुभूति के साथ-साथ 5-बिंदु पैमाने पर चिकित्सक के साथ नियुक्ति करने की उनकी इच्छा के आधार पर मूल्यांकन किया।”

मैं उन प्रमुख बिंदुओं को एक-एक करके संबोधित करूंगा।

चिकित्सक और एआई उपयोग

सबसे पहले, मैं इस बात पर जोर दूंगा कि एआई का उपयोग करने वाले चिकित्सकों की सार्वजनिक धारणा के बारे में बहुत कम जानकारी है, यह चिकित्सक और मानसिक स्वास्थ्य पेशे पर समान रूप से लागू होता है।

यह आंशिक रूप से एआई के उपयोग के कारण है जो अब चिकित्सकों के बीच बढ़ना शुरू हो गया है। मैं इस बात पर जोर दे रहा हूं कि हम धीरे-धीरे थेरेपिस्ट-रोगी की पारंपरिक जोड़ी से थेरेपिस्ट-एआई-मरीज की तिकड़ी में बदलाव देखने जा रहे हैं, यहां लिंक पर मेरी चर्चा देखें। लेकिन हम अभी तक वहां नहीं हैं.

चिकित्सकों द्वारा एआई का उपयोग अभी भी प्रारंभिक अवस्था में है।

हम निश्चित रूप से उन सार्वजनिक धारणाओं पर मजबूत अध्ययन का उपयोग कर सकते हैं। यह चिकित्सकों को महत्वपूर्ण मार्गदर्शन प्रदान करने में मदद करेगा। क्या उन्हें एआई को तेजी से अपनाना चाहिए या धीरे-धीरे अपनाना चाहिए? उन्हें अपने एआई उपयोग के बारे में जनता से कैसे संवाद करना चाहिए? क्या कुछ प्रकार के ग्राहक या मरीज़ एआई के उपयोग को अधिक वांछनीय मानते हैं, जबकि अन्य को एआई पर भरोसा करने वाले उनके चिकित्सक द्वारा नापसंद किया जाएगा?

और इसी तरह।

चिकित्सकों द्वारा एआई के उपयोग के प्रकार

ध्यान दें कि शोध अध्ययन ने तीन प्रकार के एआई उपयोग की पहचान की, अर्थात् नैदानिक, चिकित्सीय और प्रशासनिक। मुझे खुशी है कि उन्होंने बुद्धिमानी से यह विभाजित करने का निर्णय लिया कि एआई का उपयोग कैसे होता है।

यह कई कारणों से महत्वपूर्ण है।

मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों के मामले में, हम उचित रूप से मान सकते हैं कि यदि वे अपने प्रशासनिक कार्यों में सहायता के लिए एआई का उपयोग करते हैं, तो अधिकांश संभावित ग्राहक या मरीज़ शायद विशेष रूप से परवाह नहीं करेंगे और अन्यथा मान लेंगे या आशा करेंगे कि यह उन प्रकार के सांसारिक कामों को सुव्यवस्थित कर रहा है।

लोग उम्मीद करेंगे कि एआई के उपयोग से लागत कम हो जाएगी और चिकित्सक को उपचार करने के लिए खुद को समर्पित करने के लिए समय मिल जाएगा। केवल अगर ग्राहकों या मरीजों को बुकिंग सत्र, बिलिंग के प्रबंधन और ऐसे अन्य कार्यों के प्रशासनिक पक्ष में दिक्कतों का सामना करना पड़ता है, तो वे लाल झंडा उठा सकते हैं कि चिकित्सक अपने अभ्यास के इस हिस्से में एआई का उपयोग कर रहा है।

संभावित प्राथमिक परेशानी एआई को नैदानिक ​​उद्देश्यों और चिकित्सीय उद्देश्यों के लिए उपयोग करने में होगी।

लोग चिंतित क्यों होंगे?

मान लीजिए कि चिकित्सक मानसिक स्वास्थ्य विश्लेषण और चिकित्सा गतिविधियों को पूरी तरह से एआई को सौंप देता है। एक ग्राहक इस बात से नाराज होगा कि उसे साइन अप करने और मानव वैयक्तिकृत सेवाओं के लिए भुगतान करने में परेशानी हुई, लेकिन ऐसा लगता है कि एआई सारा काम कर रहा है। ग्राहक बिचौलिए को भी हटा सकता है, अर्थात्, मानव चिकित्सक को देखना बंद कर सकता है, और सीधे अपने लिए एआई का उपयोग करने का लक्ष्य रख सकता है।

चिकित्सकों को एक ठोस तर्क देने की आवश्यकता होगी कि एआई केवल एक सहायक है। यह एक उपकरण है. यह उपकरण चिकित्सक की मानसिक स्वास्थ्य पेशकशों में सुधार करेगा। चिकित्सक एआई के साथ मिलकर काम कर सकता है, जिससे ग्राहकों के लिए एआई 24/7 आधार पर उपलब्ध है। उस अर्थ में, चिकित्सक अभी भी प्रभारी है और सक्रिय रूप से चिकित्सा कर रहा है। उन्होंने समझदारी और सावधानी से एआई को अपने मिश्रण में शामिल करके, एआई संवर्द्धन के माध्यम से अपनी चिकित्सा को बढ़ावा देकर सामान्य बाधाओं से परे जाने का विकल्प चुना है।

इस समय जनता की धारणा

बात यह है कि, जनता में से कुछ ही इस तरह के विवेकपूर्ण औचित्य या ठोस आधार को समझ पाते हैं कि एक चिकित्सक अपने बेशकीमती काम के चिकित्सीय तत्वों में एआई को क्यों शामिल करेगा।

चिकित्सकों पर JAMA शोध अध्ययन सार्वजनिक जागरूकता की उसी कमी को उजागर करता है कि AI का उपयोग संभावित रूप से कैसे नियोजित किया जाता है। प्रतिभागियों ने आमतौर पर डॉक्टरों द्वारा एआई के उपयोग का मूल्यांकन किया, जैसा कि प्रयोग में संकेत दिया गया था, इसका मतलब यह था कि ऐसे चिकित्सक कम भरोसेमंद, कम सक्षम और कम सहानुभूति वाले थे। तर्क निस्संदेह यह है कि एआई का उपयोग करने वाला डॉक्टर संभवतः अपने चिकित्सा कर्तव्यों को एआई के अधीन कर रहा है, मानसिक रूप से एआई पर अत्यधिक निर्भर हो रहा है, और अपने मरीजों के साथ सहानुभूतिपूर्वक बातचीत करने के बजाय तकनीक में अधिक व्यस्त है।

शोधकर्ता इस बात पर जोर देते हैं कि अपनी चिकित्सा पद्धतियों में एआई का उपयोग करने का विकल्प चुनने वाले चिकित्सकों को इस बारे में पूरी तरह से पारदर्शी होने पर विचार करना चाहिए कि वे एआई का उपयोग क्यों और कैसे करते हैं।

फिर, यदि एआई केवल प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए है, तो इसे स्पष्ट रूप से अलग करें। यहां तक ​​कि यह कुछ हद तक उलटा भी पड़ सकता है अगर संभावित मरीज़ चिंतित हों कि उन्हें सख्त एआई से उचित मानव जैसा ब्रेक नहीं मिलेगा, जबकि शायद एक मानव प्रशासक अधिक मिलनसार हो सकता है।

मैं कहूंगा कि आने वाली पीढ़ियों में प्रशासनिक कार्यों के लिए एआई का उपयोग चाहने की अधिक संभावना है। ऐसा किस लिए? डिजिटल मूल निवासी के रूप में वे प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में सहज हैं। वे अपनी चिकित्सा सेवाओं की व्यवस्था करने के लिए किसी मानव प्रशासक से फोन पर बात करने की कल्पना भी नहीं कर सकते। एक ऐसी ऑनलाइन प्रणाली का उपयोग करना जो एआई के ठोस उपयोग के माध्यम से परिष्कृत हो, निस्संदेह अब तक पसंद की जाएगी।

अभी के लिए अग्रणी बढ़त

जो बात चिकित्सकों के पेशे को पारंपरिक चिकित्सा सेवाओं की अनुमानित धारणा से थोड़ा अलग बनाती है, वह यह है कि लोग पहले से ही मानसिक स्वास्थ्य उद्देश्यों के लिए एआई का व्यापक रूप से उपयोग कर रहे हैं। चैटजीपीटी के 400 मिलियन साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, जो ओपनएआई का व्यापक और बेतहाशा लोकप्रिय जेनरेटर एआई और एलएलएम है। मैंने विस्तार से बताया है कि उन उपयोगकर्ताओं का एक वर्ग विभिन्न मानसिक स्वास्थ्य प्रश्नों और मार्गदर्शन के लिए एआई का उपयोग कर रहा है, यहां लिंक देखें। यही बात एंथ्रोपिक क्लाउड, मेटा लामा, गूगल जेमिनी आदि के उपयोग पर भी लागू होती है।

उस हद तक, कुछ आम जनता को पहले से ही एहसास है कि एआई मानसिक स्वास्थ्य के संदर्भ में उपयोगी हो सकता है।

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि कोई चिकित्सक एआई को अपने अभ्यास में शामिल करने का निर्णय ले सकता है। ऐसा कहा जा रहा है, चूंकि यह ऐसी सेवाओं के संचालन के साधन के रूप में अपेक्षाकृत नया है, इसलिए जनता शुरू में झिझकेगी और शायद संदेह करेगी। समझदारी से ऐसा।

प्रामाणिक प्रश्न जिन पर वे विचार करने के लिए बाध्य हैं, उनमें शामिल हैं:

• क्या चिकित्सक ने एआई के उपयोग को अपनी सेवाओं में उपयुक्त रूप से शामिल कर लिया है या मामले पर ध्यानपूर्वक विचार किए बिना इसे अपने अभ्यास में शामिल कर लिया है?
• क्या ग्राहक को अभी भी चिकित्सक का अपेक्षित व्यक्तिगत ध्यान मिलेगा, या एआई चिकित्सक के अपेक्षित समय और फोकस पर हावी हो सकता है?
• एआई का उपयोग पर्याप्त डेटा सुरक्षा और सूचना गोपनीयता कैसे प्रदान करेगा; अन्यथा, एआई सभी प्रकार की व्यक्तिगत टिप्पणियाँ एकत्र कर सकता है और इसे अनुचित और अनुचित तरीके से सार्वजनिक रूप से उजागर करने की अनुमति दे सकता है?
• क्या एआई का उपयोग केवल दिखावे के लिए और फीस बढ़ाने का प्रयास है, या क्या यह मूल्य-वर्धित क्षमताएं प्रदान करता है जो की जा रही थेरेपी को बढ़ाएगा?

जो चिकित्सक एआई के उपयोग को अपनाने के लिए आगे बढ़ते हैं, वे संभावित और मौजूदा ग्राहकों को क्यों और कैसे समझाएंगे इसकी जिम्मेदारी वहन करेंगे। शुरुआत में यह कुछ हद तक कठिन लड़ाई होगी।

नया मानदंड आ रहा है

धीरे-धीरे, लेकिन निश्चित रूप से कछुए की गति से नहीं, मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की डिलीवरी में शामिल एक उपकरण के रूप में एआई की स्वीकृति एक व्यापक मानदंड बन जाएगी। सबसे पहले यह नया मानदंड होगा.

अंततः, इसे सभी चिकित्सा पद्धतियों का एक स्पष्ट और अपेक्षित हिस्सा माना जाएगा। यह हो-हम आदर्श बन जाएगा। लगभग सभी चिकित्सक जो अभी भी व्यवसाय में हैं, किसी न किसी रूप में एआई का उपयोग करेंगे। एआई का बिल्कुल भी उपयोग न करना एक सीमांत अभ्यास होगा।

देर-सबेर यह समय, जब जनता की धारणा यह है कि चिकित्सक परंपरागत रूप से एआई का उपयोग कर रहे हैं, मानसिक स्वास्थ्य पेशे के लिए गियर बदल देगा। इस बदलाव में यह अंतर करना शामिल होगा कि प्रतिस्पर्धी चिकित्सकों द्वारा एआई के उपयोग की तुलना में एआई का आपका उपयोग कैसे बेहतर है। अब शुरुआत में एआई के उपयोग को उचित ठहराने पर ऊर्जा खर्च नहीं की जाएगी।

इसके बजाय, इस बात पर जोर दिया जाएगा कि आपका एआई उपयोग अन्य कम समझदार और धीमी गति से अपनाने वाले चिकित्सकों द्वारा एआई का लाभ उठाने से कैसे अधिक है।

भविष्य के लिए शुरुआत करना

अभी के लिए अंतिम विचार.

मेरी सिफ़ारिश है कि किसी भी चिकित्सक को, जिसमें इस पेशे में प्रवेश करने वाले नए लोग भी शामिल हैं, पहले से ही एआई के उपयोग में तेजी लानी चाहिए। इंतज़ार मत करो. इतिहास रचा जा रहा है. आप अपने भविष्य का मार्गदर्शन कर सकते हैं।

ड्वाइट डी. आइजनहावर के प्रसिद्ध शब्दों के अनुसार: “न तो कोई बुद्धिमान व्यक्ति और न ही कोई बहादुर व्यक्ति भविष्य की ट्रेन के उनके ऊपर से गुजरने की प्रतीक्षा करने के लिए इतिहास की पटरियों पर लेटता है।” जब मानसिक स्वास्थ्य में एआई के आगमन और अपनाने की बात आती है तो उस बुद्धिमान सलाह को दिल से लें। आपको खुशी होगी कि आपने ऐसा किया।