डुओलिंगो के ब्लॉकबस्टर मार्केटिंग अभियानों के पीछे के चेहरे ने कहा कि वायरलिटी एक मानवीय लागत के साथ आता है।
ज़ारिया परवेज, जिन्होंने एक और सोशल मीडिया भूमिका को आगे बढ़ाने के लिए वरिष्ठ वैश्विक सोशल मीडिया मैनेजर के रूप में अपनी भूमिका से प्रस्थान की घोषणा की, ने कहा कि उनका सबसे अच्छा काम तब आया जब उन्होंने काम-जीवन संतुलन को एक तरफ रखा।
“बहुत कुछ था, ‘मैं 5 के बाद स्लैक की जांच नहीं कर रही हूं। मैं वास्तव में 40-घंटे के सप्ताह में काम करने जा रही हूं,” उसने बुधवार को प्रकाशित वॉल स्ट्रीट जर्नल के साथ एक साक्षात्कार में कहा। “लेकिन मैं कहूंगा, जब मैंने अपने जीवन को अपने काम से अलग नहीं किया, तो मैं अपनी भूमिका में कहीं अधिक सफल रहा। यह एक कठिन सच्चाई है।”
लैंग्वेज लर्निंग ऐप अपने रचनात्मक और अपराध-उत्प्रेरण ऐप नोटिफिकेशन और सोशल मीडिया पोस्ट के लिए प्रसिद्ध है। विपणन विशेषज्ञों का कहना है कि दृष्टिकोण काम करता है, विशेष रूप से जनरल जेड के साथ, क्योंकि ऐप का ग्रीन उल्लू शुभंकर प्रामाणिक और सुसंगत दिखाई देता है। चाहे वह टीवी पर हो, YouTube विज्ञापनों में, या टिक्तोक पर, जहां डुओलिंगो के 16.7 मिलियन से अधिक अनुयायी हैं, कंपनी पहले वायरल, अक्सर देश-विशिष्ट रुझानों में टैप करने के लिए है।
26 वर्षीय मार्केटिंग मैनेजर, जो पांच साल से कंपनी में है, ने यह भी कहा कि वह चिंता से निपटती है क्योंकि उसने इस तरह के एक सफल सोशल मीडिया अकाउंट को चलाया था।
“पिछले साल जब मैं मेडिकल लीव पर गया था। मैं वास्तव में उलझन में था और थक गया था,” परवेज ने कहा। “यह उस बिंदु पर पहुंच गया, जहां इतने बड़े खाते को चलाने और हमेशा मेरे कंधों पर रहने की चिंता थी।”
उसने कहा: “मुझे रात में तीन घंटे की नींद मिलेगी। मैं लगातार यह पता लगाने की कोशिश कर रही हूं कि मैं सभी सर्वोत्तम तरीकों से कैसे रचनात्मक हो जाऊं? मैं अपने दम पर यह कैसे करूं?”
उसने कहा कि उसके परिवार ने उसके करियर पर भी ध्यान दिया।
पिछले साल, एक मार्केटिंग स्टंट के लिए, डुओलिंगो ने अपने ग्रीन उल्लू शुभंकर की मृत्यु को रोक दिया। इसने डुओलिंगो उपयोगकर्ताओं, MrBeast और Dua Lipa जैसी हस्तियों और हिल्टन, चिपोटल और नेटफ्लिक्स जैसे ब्रांडों से बहुत सारी जैविक सगाई प्राप्त की। परवेज ने कहा कि एक अभियान 1.7 बिलियन सोशल मीडिया इंप्रेशन में लाया गया।
परवेज ने कहा, “लोगों ने सोचा कि डुओलिंगो कंपनी की मृत्यु हो गई है।” “मेरी माँ की तरह, क्या तुमने अपनी नौकरी खो दी?”
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डुओलिंगो के सभी मैसेजिंग ने इंटरनेट से अनुमोदन की एक ही मुहर नहीं दी है।
परवेज ने जॉनी डेप-अम्बर हर्ड ट्रायल के दौरान 2021 का उदाहरण साझा किया जब डुओलिंगो ने एक टिकटोक पोस्ट पर टिप्पणी की, और यह ट्विटर उपयोगकर्ताओं द्वारा अच्छी तरह से प्राप्त नहीं किया गया था।
इस महीने की शुरुआत में, डुओलिंगो के सीईओ लुइस वॉन अहन ने कहा कि कंपनी ने अनिवार्य आंतरिक एआई उपयोग प्राप्त होने पर अपने पोस्ट के बाद “नुकीले पदों” पर वापस डायल किया था कठोर सोशल मीडिया बैकलैश।
डुओलिंगो के सीईओ कहा कि “नुकीले पदों को रोकना” ने सोशल मीडिया की भावना को सकारात्मक बनाने में मदद की। लेकिन उन्होंने कहा कि इस कदम ने कंपनी के दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता काउंट को भी चोट पहुंचाई हो सकती है, जो इसके सबसे महत्वपूर्ण मैट्रिक्स में से एक है, जो जून में समाप्त हुई तिमाही में है।
पिछले वर्ष में डुओलिंगो का स्टॉक 61% है।
डुओलिंगो और परवेज ने टिप्पणी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया।
