प्रोक्योरमेंट कंपनियों के भीतर एक अभिन्न कार्य है, लेकिन आज का वैश्विक आपूर्ति परिदृश्य मांग करता है कि यह एक रणनीतिक भागीदार होने के लिए अपनी पारंपरिक लागत-कटौती जनादेश से परे है।
अमेज़ॅन बिज़नेस द्वारा प्रस्तुत एक आभासी घटना “लचीला विकास: खरीद की जटिलता को नेविगेट करना”, आज के खरीद विभागों को प्रभावित करने वाले विभिन्न कारकों पर चर्चा करने के लिए उद्योगों में नेताओं को इकट्ठा किया – और कैसे डेटा और एआई अपने भविष्य में एक भूमिका निभाते हैं।
वक्ताओं में अमेज़ॅन व्यवसाय में नए समाधान विकास के प्रमुख संध्या धीर शामिल थे; पाउला ग्लिकेनहॉस, ब्रिस्टल मायर्स स्क्विब में मुख्य खरीद अधिकारी; और शीला गुंडर्सन, एसएमबीसी अमेरिका में ग्लोबल प्रोक्योरमेंट और सोर्सिंग के प्रबंध निदेशक।
इस कार्यक्रम को बिजनेस इनसाइडर में योगदानकर्ता शेफाली कपादिया द्वारा संचालित किया गया था।
आश्चर्य नहीं कि सभी पैनलिस्ट इस बात पर सहमत थे कि एआई एक भूमिका निभा रहा है कि कैसे खरीद विभाग कंपनी के बाकी हिस्सों की सेवा कर रहे हैं।
“एआई यहाँ रहने के लिए है,” ब्रिस्टल मायर्स स्क्विब के ग्लिकेनहॉस ने कहा। “पिछले एक साल में, एआई समाधानों की तेजी से वृद्धि हुई है और हितधारकों से यह भी दिलचस्प है कि खरीद कैसे एआई का उपयोग कर सकती है कि हम व्यवसाय की सेवा कैसे करें, हम उन्हें कैसे तेजी से समाधान देते हैं, हम कैसे एनालिटिक्स को आगे प्रदान करते हैं।”
धिर ने कहा कि खरीद में एआई के लिए जो अवसरों को देखा जाता है, उनमें से एक अक्षम मैनुअल वर्कफ़्लोज़ या अनुमोदन श्रृंखलाओं में मदद करना है, जिसके परिणामस्वरूप अड़चनें और ओवरसाइट होते हैं।
अमेज़ॅन बिजनेस ‘डीएचआईआर ने कहा, “एआई ऑटो को ऑटो कर सकता है, या सीख सकता है, प्रत्येक क्लाइंट का डेटा और क्षमता या प्राथमिकता और आंतरिक संसाधनों के आधार पर वर्कफ़्लो के भीतर कार्यों को असाइन कर सकता है।” “वर्कफ़्लोज़ स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता मैट्रिक्स और संभावित अक्षमताओं के आधार पर अनुकूलित कर सकते हैं। और फिर उसके शीर्ष पर, एक समाधान जनरल एआई का लाभ भी उठा सकता है और कार्यों की सिफारिशों जैसे संकल्पों के लिए मार्गदर्शन बना सकता है।”
उसने कहा कि जब वह एक से अधिक बार एक काम कर रही है, तो जब वह एआई समाधान की तलाश शुरू करती है। उन्होंने यह भी कहा कि एआई वर्कफ़्लो की स्थापना करते समय पहली बार अतिरिक्त समय में निर्माण करना महत्वपूर्ण है। “यह उम्मीद करें कि यह पहले से अधिक समय तक ले जाएगा क्योंकि आप सही संकेतों या सही उपकरण का पता लगाते हैं या यहां तक कि तंत्र बनाते हैं,” धीर ने कहा।
सक्रिय योजना के लिए प्रतिक्रियाशील प्रतिक्रिया से
परंपरागत रूप से, खरीद ने आपूर्तिकर्ता संबंधों की बात करते समय जोखिम और प्रतिक्रियाशील योजना पर ध्यान केंद्रित किया है, लेकिन यह शिफ्टिंग है, गुंडरसन ने कहा।
गुंडरसन ने कहा, “हमने निश्चित रूप से यह पता लगाने के लिए संक्रमण किया है कि अधिक सक्रिय कैसे होना चाहिए, क्या उपकरण और क्षमताएं हैं- चाहे वह एआई और/या अन्य चल रहे निगरानी उपकरणों से हो,” गुंडरसन ने कहा। “तो निश्चित रूप से आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में निर्माण करने में सक्षम होने के नाते, जोखिम प्रबंधन कार्य महत्वपूर्ण है। मुझे लगता है कि यह वह जगह है जहां हर कोई आगे बढ़ रहा है और ट्रेंड कर रहा है।”
एसएमबीसी के ग्लिकेनहॉस ने कहा कि उस संक्रमण का एक बड़ा हिस्सा उस डेटा के कारण है जो एकत्र करने और विश्लेषण करने के लिए उपलब्ध है।
Glickenhaus ने हाल के भूकंपों और सुनामी को एक उदाहरण के रूप में उद्धृत किया कि कैसे चीजें स्थानांतरित हुई हैं। अतीत में, उन्हें डेटा का विश्लेषण करने और यह प्रतिक्रिया करने के लिए घंटों की आवश्यकता होगी कि यह आपूर्ति श्रृंखला को कैसे प्रभावित कर सकता है। लेकिन अब उपलब्ध सिस्टम और डेटा के साथ, यह समय काफी कम हो गया है और वे समाधान के बारे में अधिक सक्रिय हो सकते हैं।
उन्होंने कहा, “यह डेटा के एक इकट्ठा करने वाले के रूप में कंपनियों में एक बेहतर स्थिति रखने और फिर इस डेटा का विश्लेषण करने और वरिष्ठ नेताओं को यह विश्लेषण प्रदान करने में सक्षम होने में मदद कर रहा है ताकि वे सही निर्णय ले सकें।”
डेटा और इसके विश्लेषण तक पहुंच अंततः है जो संगठन के बाकी हिस्सों के लिए खरीद के मूल्य को साबित करती है।
“मैं सबसे ज्यादा उत्साहित हूं कि खरीद और डेटा उपयोग के बीच यह अंतर्संबंध है,” धिर ने कहा। “यह हमारे ग्राहकों और हमारे ग्राहकों को सक्रिय रूप से साझेदारी और समर्थन करने का एक संयोजन है, जो उन सभी अलग -अलग समाधानों का लाभ उठाते हैं जो हम प्रदान कर सकते हैं।”
