एक बार-ज्ञात तकनीक कंपनी, खगोलशास्त्री, सितारों को एक वायरल आपदा को एक विपणन अवसर में बदलने के लिए देखा।
कोल्डप्ले शो में “किस कैम” के बाद कंपनी को दुनिया के सामने पेश किया गया था, जो अब पूर्व सीईओ एंडी बायरन को पकड़ा गया था, जो कि मानव संसाधन के पूर्व प्रमुख, क्रिस्टिन कैबोट को गले लगा रहा था, इससे पहले कि यह जोड़ी कवर के लिए डक थी।
वीडियो ने दुनिया भर में ricocheted, और अधिकारियों ने दिनों के बाद इस्तीफा दे दिया।
खगोलशास्त्री तब कथा को स्थानांतरित करने के लिए चले गए, और इसने दो ए-लिस्ट हॉलीवुड सितारों: ग्वेनेथ पाल्ट्रो और रयान रेनॉल्ड्स के साथ काम करके ऐसा किया।
रेनॉल्ड्स ने 2018 में वायरल विज्ञापन एजेंसी अधिकतम प्रयास शुरू किया। इसने “डेडपूल” फिल्मों को बढ़ावा दिया है, जिसमें रेनॉल्ड्स ने भी अभिनय किया है, और मैच डॉट कॉम, मिंट मोबाइल, एनएएसीपी और अन्य लोगों के लिए हास्य विज्ञापन किए हैं। रेनॉल्ड्स मुख्य रचनात्मक अधिकारी हैं।
यह स्पष्ट नहीं है कि पहले किसके पास पहुंचा। अधिकतम प्रयास और खगोलशास्त्री ने तुरंत बिजनेस इनसाइडर के संदेशों का जवाब नहीं दिया। हालांकि, विज्ञापन एजेंसी ने रविवार को लिंक्डइन पर पुष्टि की कि यह खगोलशास्त्री के नए विज्ञापन के पीछे था, जिसमें पाल्ट्रो को चित्रित किया गया था, बिना किसी उल्लेख के विवाद में मज़ाक उड़ाया, और कंपनी के काम पर प्रकाश डाला।
जनसंपर्क विशेषज्ञों ने को कोल्डप्ले की घटना के बाद बीआई को बताया कि खगोलशास्त्री शायद एक बुरी स्थिति के लिए पूंजीकरण कर सकते हैं। अधिकतम प्रयास के साथ कंपनी के सहयोग से ऐसा ही प्रतीत होता है।
वाणिज्यिक को अच्छी तरह से प्राप्त किया गया है, और कुछ पीआर पेशेवरों ने बताया कि बीआई ने कंपनी को अपनी आकस्मिक प्रसिद्धि का लाभ उठाने में पूरी तरह से सफल रहा है।
मीडिया माइनफील्ड के संस्थापक और सीईओ क्रिस्टी पीहल ने कहा, “एक वीडियो बनाना काफी चतुर है, फिर भी केवल पर्याप्त विवाद के साथ, ऑनलाइन फैलने और मुख्यधारा के मीडिया का ध्यान आकर्षित करने के लिए, खगोलशास्त्री के लिए लाखों डॉलर का स्वतंत्र, सकारात्मक प्रचार पैदा कर रहा है।”
उन्होंने कहा कि पाल्ट्रो की स्क्रिप्ट “संदेश पर” थी और, महत्वपूर्ण रूप से, इस बात पर ध्यान केंद्रित किया कि खगोलशास्त्री क्या करता है, न कि इसके पूर्व अधिकारियों ने क्या किया।
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“वीडियो कथा को स्थानांतरित करता है, जिससे खगोलशास्त्री अंतिम शब्द की अनुमति देते हैं,” पीहल ने कहा।
वीडियो में, पाल्ट्रो को फर्म के लिए “अस्थायी प्रवक्ता” के रूप में प्रस्तुत किया गया है। वह कहती हैं कि कंपनी ने “पिछले कुछ दिनों में बहुत सारे सवाल किए हैं” और वह चाहती थी कि वह “सबसे आम लोगों” का जवाब दे।
लेकिन अब कुख्यात “किस कैम” क्षण के बारे में किसी भी नए विवरण को साझा करने के बजाय, पाल्ट्रो ने खगोलविद के उत्पादों को बढ़ावा दिया।
एम्स्टर्डम ग्रुप पब्लिक रिलेशंस में संस्थापक और प्रबंध भागीदार सैम एम्स्टर्डम ने कहा, “यदि आप क्राइसिस कम्युनिकेशंस पर बात करना चाहते हैं, तो यह एक 2025 ईआरए प्लेबुक है कि कॉर्पोरेट दृष्टिकोण से इसे कैसे सही तरीके से किया जाए।”
उन्होंने कहा, “उन्होंने इसे संकट नहीं बनाने के लिए चुना। यह ब्रांड बिल्डिंग में, ब्रांड बिल्डिंग में व्यावहारिक होने का एक जानबूझकर प्रयास था,” उन्होंने कहा।
गोल्डमैन मैककॉर्मिक पीआर के एक कोफ़ाउंडर रयान मैककॉर्मिक ने कहा कि जनता का उपयोग कॉर्पोरेट प्रतिक्रियाओं को देखने के लिए किया जाता है, जो “उनके निशान को याद करते हैं”, लेकिन इस बार ऐसा नहीं था।
उन्होंने कहा, “खगोलविद ने इसे यहां रखा है, और मुझे लगता है कि उनमें सार्वजनिक रुचि केवल भविष्य के लिए बढ़ जाएगी,” उन्होंने कहा।
एक वायरल विवाद के दूसरे पक्ष के माध्यम से इसे बनाने के बाद, कंपनी आगे बढ़ने के लिए तैयार दिखाई देती है। रविवार को एक लिंक्डइन पोस्ट में, एस्ट्रोनॉमर के कॉफाउंडर और नए सीईओ, पीट डेयजॉय ने अपने “उल्लेखनीय काम” के लिए अधिकतम प्रयास किया।
“जैसा कि ग्वेनेथ पाल्ट्रो ने कहा, अब हमारे लिए यह समय है कि हम सबसे अच्छा करें: अपने ग्राहकों के लिए गेम-चेंजिंग परिणाम वितरित करना,” उन्होंने लिखा। “हम इस बात के लिए तत्पर हैं कि यह अगला अध्याय खगोलशास्त्री के लिए क्या है।”
