टेक सीईओ अपने बेहद कट्टर, “नो मोर मिस्टर नाइस गाइ” युग में हैं। Tiktok और इसके मालिक, बाईडेंस में, “अच्छा” होने पर प्रदर्शन को प्राथमिकता देने का विचार लंबे समय से इसके डीएनए का हिस्सा रहा है।
कंपनी की सामग्री के अनुसार, एक बार बाईडेंस के संस्थापक झांग यिमिंग ने कहा था कि “जो लोग हमेशा अच्छा होने की कोशिश करते हैं, वे वास्तव में नैतिक नहीं हैं।” वह अलग प्रदर्शन पर चर्चा कर रहे थे, और कहा कि कम और उच्च कलाकारों को समान ग्रेड देकर सभी को खुश करने की कोशिश करना, टिक्तोक के सर्वश्रेष्ठ श्रमिकों को नुकसान पहुंचा सकता है।
झांग ने 2021 में कंपनी को छोड़ दिया, लेकिन अच्छी तरह से उनकी लाइन प्रबंधकों के लिए अद्यतन सामग्री में बनी हुई है, बीआई ने सीखा है।
Tiktok ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।
टिकटोक ने कोटा सेट किया कि कितने श्रमिक प्रत्येक चक्र में उच्च या निम्न स्कोर प्राप्त कर सकते हैं, और कंपनी टीम के नेताओं को मध्य-बिंदु पर सभी को ग्रेड करने से बचने के लिए कहती है, भले ही उनकी वृत्ति “संघर्ष से बचने के लिए” बीआई द्वारा देखे गए प्रलेखन के अनुसार।
अपनी समीक्षाओं में, कंपनी आठ अलग -अलग रेटिंगों का उपयोग करती है, जो “एफ” से लेकर “ओ” के लिए “ओ” के लिए बकाया के लिए विफल रही है। एक डिवीजन में, कंपनी ने कहा कि प्रबंधकों को टीम के सदस्यों के 5% से अधिक नहीं, तीन उच्चतम स्कोर को सीमित करना था, और शीर्ष चार रेटिंग को 10% या उससे कम कर्मचारियों तक, बीआई ने पहले बताया।
टिकटोक कर्मचारी इस महीने मिड-ईयर परफॉर्मेंस रिव्यू के लिए तैयारी कर रहे हैं। समीक्षा उन श्रमिकों के लिए तनावपूर्ण हो सकती है जिन्होंने पिछले चक्रों में कंपनी के हेड काउंट को देखा है। मार्च में, टिकटोक ने ई-कॉमर्स श्रमिकों की एक लहर को कम स्कोर दिया, जो एक प्रदर्शन-सुधार योजना (पीआईपी) या एक विच्छेद पैकेज के बीच कुछ विकल्प प्रदान करता है। इसने एक साल पहले अन्य टीमों पर इसी तरह की प्रक्रिया को अंजाम दिया।
टेक का प्रदर्शन धक्का
टिकटोक और बाईडेंस का दृष्टिकोण शीर्ष और निम्न कलाकारों की बेहतर पहचान करने के लिए सिलिकॉन वैली में एक व्यापक धक्का को दर्शाता है। Microsoft ने अप्रैल में अपनी नीतियों को कम कर दिया ताकि प्रबंधकों को कम कलाकारों को संबोधित करने में मदद मिल सके, और मेटा ने मई में अंडरपरफॉर्मर के रूप में अधिक श्रमिकों को रेट करने के लिए इसे प्राथमिकता दी। बाईडेंस दृष्टिकोण भी चीन टेक सीन की उच्च उम्मीदों और लंबे समय तक काम के घंटों की विशेषता की संस्कृति को दर्शाता है, जहां कंपनी की स्थापना की गई थी।
“यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि चीनी कंपनियां गैर-परफॉर्मर्स को चिह्नित करने के बारे में काफी आक्रामक हैं और मूल रूप से उन्हें छोड़ने के लिए कह रही हैं,” मीडिया के संस्थापक और फर्म TechBuzz चीन के संस्थापक Rui Ma ने कहा।
जबकि बिग टेक के प्रबंधन सिद्धांत कठोर लग सकते हैं, प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया अच्छे प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण घटक है, एक कार्यकारी कोच डेबोरा ग्रेसन रीगल ने कहा, जो नेतृत्व संचार के बारे में लिखते हैं।
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“अक्सर हम जो पाते हैं वह यह है कि जब कोई पसंद करना चाहता है, तो वे सीधे प्रतिक्रिया नहीं देते हैं,” रीगल ने कहा। “उच्च कलाकार लागत का भुगतान करते हैं क्योंकि तब उनका काम उन निचले कलाकारों का प्रबंधन करना है जो वहां नहीं रहना चाहते हैं या वहां नहीं होना चाहिए, और इसलिए कि उन्हें भी नीचे गिरा दिया जाए।”
वर्तमान और पूर्व टिकटोक कर्मचारियों ने कहा कि स्कोरिंग वक्र मनमाना लग सकता है, हालांकि।
“अधिक से अधिक नेताओं को चरम पर लोगों को रेट करने के लिए धकेल दिया जा रहा था,” पिछले साल कंपनी छोड़ने वाले एक टिक्तोक प्रबंधक ने बीआई को बताया। “या तो असाधारण, और वास्तव में अच्छी तरह से कर रहे हैं, या वास्तव में खराब कर रहे हैं और उन्हें ये कम स्कोर दे रहे हैं जो अंततः उन्हें कंपनी से बाहर धकेल देंगे।”
एक कर्मचारी ने कहा कि कंपनी प्रबंधकों से प्रत्येक कार्यकर्ता के आत्म-मूल्यांकन और सहकर्मी प्रतिक्रिया पर विचार करने के लिए कहती है, जब समीक्षा स्कोर असाइन करते हैं, और विभाग के प्रमुख बाद में वितरण लक्ष्यों को पूरा करने के लिए रेटिंग को ट्विस्ट कर सकते हैं, एक कर्मचारी ने कहा। स्कोर वितरण व्यावसायिक प्राथमिकताओं के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं, हालांकि नेताओं को निर्देश दिया जाता है कि वे “जबरन वितरण” की उपस्थिति से बचने के लिए उन विवरणों को रिपोर्ट के साथ साझा न करें, बीआई ने पहले बताया।
रेटिंग वक्र टीम के साथियों के बीच कुछ प्रतिस्पर्धी दुश्मनी को प्रजनन कर सकता है, एक टिकटोक कर्मचारी ने कहा।
एक पूर्व कर्मचारी ने कहा, “यह बहुत ही आंतरिक रूप से प्रतिस्पर्धी है।” “आप वास्तव में ज्यादातर उदाहरणों में एक परियोजना का सह-स्वामित्व नहीं कर सकते हैं और संयुक्त परिणामों का दावा कर सकते हैं।”
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