मैं 15 साल के लिए अमेरिकी एयरलाइंस पर बह गया हूं; लुफ्थांसा पर स्विच करना

जब मैं 15 साल पहले अर्जेंटीना से अमेरिका चला गया, तो अमेरिकन एयरलाइंस न्यूयॉर्क से रात भर, नॉन-स्टॉप फ्लाइट की पेशकश करने वाला एकमात्र व्यक्ति था, जहां मैं रह रहा था, ब्यूनस आयर्स, जहां मेरा परिवार था।

इसकी वजह से यह मेरी जाने वाली एयरलाइन बन गई। मैंने मीलों और स्थिति को रैक किया और यहां तक कि अधिक भत्तों को प्राप्त करने के लिए उनका Aadvantage क्रेडिट कार्ड भी मिला। जब मेरे बच्चे पैदा हुए, तो मैंने तुरंत उन्हें अपने स्वयं के प्रोफाइल मिले ताकि वे भी, मीलों जमा करना शुरू कर सकें।

लुफ्थांसा पर एक हालिया उड़ान ने मुझे अपने फैसले का पुनर्मूल्यांकन किया, और मुझे एहसास हुआ कि बच्चों के साथ यात्रा करने के लिए बेहतर एयरलाइंस हो सकती हैं।

हम सभी के सामने सवार हुए

यदि आप 5 वर्ष की आयु के बच्चों के साथ उड़ान भरते हैं और लुफ्थांसा पर, आपको अपने बोर्डिंग समूह के रूप में स्वचालित रूप से “प्री” सौंपा जाता है। इसका मतलब है कि आपके परिवार को सभी से पहले प्रीबोर्ड करने की अनुमति है, माता -पिता को सभी को बसाने के लिए अतिरिक्त समय देना।

मेरे बच्चे 7, 5, और 5 हैं, और बोस्टन से म्यूनिख की हालिया यात्रा पर, हम केवल प्रीबोर्डिंग थे। मैंने वास्तव में इसकी सराहना की क्योंकि हम केवल कैरी-ऑन के साथ यात्रा कर रहे थे, और हमें पांच बैगों के लिए ओवरहेड स्पेस खोजने के बारे में तनाव नहीं था।

हमारे पास यह पता लगाने का भी समय था कि कौन बैठा था (मेरे बच्चे खिड़की की सीट पर बहस करना पसंद करते हैं), और उनके भरवां जानवरों और स्नैक्स को तैयार करते हैं।

जबकि मेरी अमेरिकन एयरलाइंस की स्थिति मुझे समूह 4 के साथ बोर्ड करने की अनुमति देती है, मुझे हमेशा आश्चर्य होता है कि क्या हमारे पास हमारे बैग के लिए जगह है।

फ्लाइट अटेंडेंट मेरे बच्चों के लिए ऊपर और परे चले गए

मेरा सबसे पुराना यात्रा तब से है जब वह 3 महीने का था, इसलिए हम बच्चों के साथ उड़ान भरने के आदी हैं। उस ने कहा, लुफ्थांसा के फ्लाइट अटेंडेंट ने मुझे आश्चर्यचकित किया कि उन्होंने मेरे बच्चों के लिए कितना किया।

हमारे एक कनेक्शन में, मेरे बच्चों को विमान के लिए भरवां जानवरों और खेलों के साथ स्वागत किया गया। वे प्रत्येक को एक मिला, और वे सभी उम्र-उपयुक्त थे।

एक अन्य उड़ान पर, उड़ान परिचारक यात्रियों को चॉकलेट दे रहे थे क्योंकि हम उतर रहे थे। जब उन्होंने मुझे तीन छोटे बच्चों के साथ देखा, तो उन्होंने बस मेरी ट्रे पर आधी टोकरी फेंक दी और मुस्कुराए – वे चॉकलेट यात्रा में बाद में काम में आए।

अमेरिकन एयरलाइंस कुकीज़ प्रदान करता है जो मेरे बच्चों को पसंद है। मैंने एक बार फ्लाइट अटेंडेंट से पूछा कि क्या हमारे पास मेल्टडाउन से बचने के लिए अतिरिक्त पैकेज हो सकते हैं और एक उत्तर के रूप में एक ठंडा “नहीं” दिया गया था।

हम सभी एक साथ बैठे थे

मैंने लुफ्थांसा पर केवल सबसे सस्ता टिकट खरीदा था, फिर यह महसूस किया कि मुझे हमारी सीटों के लिए भुगतान करना है। मैंने अपनी सबसे लंबी उड़ानों के लिए लगभग $ 400 का भुगतान किया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम एक साथ बैठे थे, और भाग्य तक छोटे कनेक्शन छोड़ दिए।

दोनों उड़ानों पर, हम सभी एक साथ और प्राथमिकता वाली पंक्तियों में बैठे थे, जो छोटे बच्चों के साथ अलग करने के लिए महत्वपूर्ण था।

अमेरिकन एयरलाइंस में मेरी स्थिति के साथ, हम अपनी सीटों को मुफ्त में चुनने के लिए मिलते हैं, और एक साथ बैठकर कोई मुद्दा नहीं था। 2023 में केवल एक समय था, जब हमारा विमान बदल गया था, और कंपनी ने विमान के पीछे मेरे तत्कालीन 2 साल के बेटे को अकेला बैठाया। हम वे माता -पिता थे जो खुद को बहा रहे थे और लोगों को अपने साथ सीटें बदलने के लिए कह रहे थे, भले ही हमने यह सुनिश्चित करने से पहले कदम उठाए थे कि हम एक साथ बैठे थे।

मैं अपनी विशिष्टता पर सवाल उठा रहा हूं

जबकि एक यात्रा दोनों एयरलाइनों की पूरी तरह से तुलना करने के लिए पर्याप्त नहीं है, यह तथ्य कि सब कुछ इतनी आसानी से चला (और बिना देरी के) मुझे एक एयरलाइन के साथ मेरी विशिष्टता पर सवाल उठा रहा है। विशेष रूप से अब जब अन्य एयरलाइंस अर्जेंटीना के लिए नॉन-स्टॉप उड़ान की पेशकश करते हैं, तो मैं पूरी तरह से शादी कर रहा हूं।

अगली बार जब मैं एक पारिवारिक यात्रा की योजना बना रहा हूं, तो मैं अन्य, अधिक परिवार के अनुकूल एयरलाइनों के साथ जाने के लिए अधिक इच्छुक हूं, बजाय इसके कि मैंने दशकों से क्या किया है।

संपादक का नोट: अमेरिकन एयरलाइंस ने इसे अपडेट किया ग्राहक सेवा नीति मार्च 2023 में। अद्यतन नीति में कहा गया है कि 14 और उससे कम उम्र के बच्चों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के साथ एक वयस्क के बगल में बैठाया जाएगा, इसलिए जब तक कुछ शर्तें पूरी हो जाती हैं।

बिजनेस इनसाइडर टिप्पणी के लिए अमेरिकन एयरलाइंस तक पहुंच गया है।

लुफ्थांसा का ग्राहक सेवा नीति बताता है कि वे एक ही समूह में यात्रा करने वाले एक वयस्क के बगल में 2 से 11 के बीच बच्चों को बैठने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।

कंपनी के लिए एक प्रतिनिधि ने निम्नलिखित कथन वाले परिवारों के लिए पूर्व-बोर्डिंग के बारे में बिजनेस इनसाइडर की जांच का जवाब दिया: “लुफ्थांसा बच्चों के साथ यात्रा करने वाले परिवारों के लिए प्री-बोर्डिंग की पेशकश करता है, जिसमें शॉर्ट-हॉल और लॉन्ग-हॉल दोनों मार्ग शामिल हैं। बच्चों, समूह यात्रियों और एक संयुक्त बुकिंग में यात्रियों के साथ परिवार एक साथ बैठे होंगे।