जनरल जेड फोन को एक नए तरीके से जवाब दे रहा है जो हम सभी को भ्रमित कर रहा है

जब आप फोन का जवाब देते हैं, तो क्या आप “हैलो” कहते हैं या किसी प्रकार का ग्रीटिंग तुरंत पेश करते हैं, या क्या आप कॉल करने वाले से बातचीत शुरू करने की उम्मीद करते हैं?

यदि आप 28 वर्ष से अधिक उम्र के हैं, तो मेरा अनुमान है कि आप इस प्रश्न से भ्रमित हैं। बेशक आप फोन उठाते समय “हैलो” कहते हैं।

लेकिन जनरल जेड-एक पीढ़ी एक पोस्ट-लैंडलाइन ब्रह्मांड में उठाया गया-असहमत हो सकता है। वे आपसे उम्मीद करते हैं – कॉल करने वाला व्यक्ति – पहले बोलने के लिए।

हाल ही में एक वायरल ट्वीट ने इस खतरनाक शिष्टाचार को विभाजित किया। किसी को जो भर्ती में काम करता है, उसने ट्वीट किया कि उसने देखा है कि जब वह जनरल जेड लोगों (अपने निर्धारित कॉल समय पर) को बुलाता है, तो वे अक्सर “हैलो” कहने के बजाय पहले बोलने का इंतजार करते हैं।

उसके ट्वीट के जवाब और भी अधिक आंखें खोलने वाले थे-मेरे लिए, वैसे भी: कई युवाओं ने सहमति व्यक्त की कि यह होना चाहिए कॉलर का बोलने और अभिवादन शुरू करने की जिम्मेदारी, कॉल का जवाब देने वाले व्यक्ति को नहीं।

इन लोगों ने दो मुख्य शिविरों में बसने के कारणों को दिया: पहला स्पैम कॉल की भारी मात्रा है जिसे हम सभी प्राप्त करते हैं। (वे हैं कष्टप्रद।) अक्सर, उन टेलीमार्केटर्स या रोबोकॉल तब तक शुरू नहीं होते हैं जब तक कि वे किसी को “हैलो” कहते नहीं सुनते हैं। जब आप उठाते हैं तो चुप रहने से, आप एक वास्तविक मानव के लिए स्क्रीन कर सकते हैं।

जनरल जेड स्कैमर्स से सावधान है

स्पैम कॉल एक संकट है, और उनसे बचने के लिए किसी की रणनीति के बारे में शिकायत करना मुश्किल है। और फिर भी … वहाँ एक बेहतर तरीका होगा, है ना?

(मुझे यहां ध्यान देना चाहिए कि मेरे अनुभव में किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में जो लगभग हमेशा अज्ञात कॉल का उत्तर देता है, क्योंकि वे काम से संबंधित हो सकते हैं, अगर मैं कहता हूं कि “हैलो” के बजाय “यह केटी है”, तो यह रोबोकॉल सॉफ़्टवेयर को स्टंप करने के लिए लगता है, जो “हैलो” शब्द पर सक्रिय होता है। मैं आपको इस तकनीक की कोशिश करने की सलाह दूंगा, लेकिन यदि आप “केटी के बजाय अपने नाम का उपयोग करेंगे तो बेहतर परिणाम होंगे।)

एक और चिंता यह है कि स्कैमर्स आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग का उपयोग कर सकते हैं, यह कहते हुए कि “हैलो” अन्य घोटालों में उपयोग के लिए क्लोन करने के लिए। यहां कुछ वास्तविक चिंता है। नॉर्डवीपीएन के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी मारिजस ब्राइडिस ने मुझे बताया कि यह कितनी बार होता है, इस पर डेटा है, लेकिन यह एक वास्तविक बात है। “यदि आपको जवाब देना चाहिए, तो एक तटस्थ, गैर-व्यक्तिगत अभिवादन जैसे ‘यह कौन है?” क्लोनिंग के लिए कम उपयोगी हो सकता है क्योंकि यह भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक और एक आवाज के नमूने के रूप में कम आम है, “ब्रेडिस ने कहा। (व्यक्तिगत रूप से, मुझे लगता है कि यह रिसीवर में चुपचाप सांस लेने से ज्यादा असभ्य है, लेकिन हे।)

शिष्टाचार बदल रहा है

अन्य कारण कुछ लोग “हैलो” से बच रहे हैं, शिष्टाचार में एक पीढ़ीगत अंतर प्रतीत होता है। कुछ युवा बस मानते हैं कि यदि आप वही हैं जो बुला रहे हैं, आप बातचीत शुरू करनी चाहिए।

यदि इससे आपका रक्तचाप बढ़ने लगता है, जैसे यह मेरे साथ होता है, तो आइए एक साथ एक गहरी सांस लें और इस बारे में सोचने की कोशिश करें। क्या युवा लोग समाज में निराशाजनक रूप से प्रसारित होते हैं, जो संचार के सबसे बुनियादी तत्वों के लिए सक्षम होने से अछूते हैं? क्या यह शायद “तथाकथित” जनरल जेड स्टेयर “से संबंधित है, जहां ग्राहक सेवा स्थितियों में युवा लोग खाली रूप से आपको वापस घूरते हैं (या आंखों के संपर्क से बचते हैं, शब्दहीनता से)?

मैं यह नहीं कह रहा हूँ नहीं वह। मुझे लगता है कि जब आप फोन का जवाब देते हैं तो “हैलो” कहना सामान्य है, आमतौर पर स्वीकार किए जाते हैं सामाजिक शिष्टाचार, और ऐसा नहीं करना एक कॉलर के लिए थोड़ा भ्रमित हो सकता है।

लेकिन सिर्फ इसलिए कि कुछ आम शिष्टाचार हुआ करता था, इसका मतलब यह नहीं है कि इसे इस तरह से रहना है। टेलीफोन मानव संचार के इतिहास में एक अपेक्षाकृत हालिया आविष्कार है, जैसा कि “हैलो” शब्द है, जिसे थॉमस एडिसन ने 1870 के दशक में नए आविष्कार पर बातचीत शुरू करने के तरीके के रूप में प्रोत्साहित किया। 1940 के दशक तक अमेरिकी घरों में अपना फोन नहीं था। फोन कॉल को संभालने के लिए एक पूरी नई शिष्टाचार एक या दो पीढ़ी के भीतर आविष्कार किया गया है।

लैंडलाइन फोन के अलग -अलग रीति -रिवाज थे

एक बड़े मिलेनियल के रूप में, मैं कॉलर आईडी के बिना एक होम लैंडलाइन के साथ बड़ा हुआ, “नोटोपोलोस निवास, यह केटी है।” मेरे पास डेस्क फोन के साथ भी नौकरी है, जहां अजनबी ब्लू (हांफने!) से बाहर कॉल करेंगे और मैं कंपनी के नाम, मेरा पूरा नाम, शायद एक रटे “मैं आपकी मदद कैसे कर सकता हूं?” क्या हम संभवतः बीस्टी बॉयज़ के एल्बम “हैलो नोस्टी” से चूक गए होंगे, अगर उस तरह से प्रेरित नहीं किया गया था जिस तरह से गंदे छोटे आदमी पीआर फर्म में रिसेप्शनिस्ट ने फोन का जवाब दिया था?

लेकिन बस एक वयस्क के रूप में मेरे (अपेक्षाकृत) संक्षिप्त समय के भीतर, जिस तरह से हम फोन का उपयोग करते हैं और जो हम उनके साथ करते हैं, वह काफी बदल गया है। अब, जब आप किसी को फोन करते हैं, तो आप मानते हैं कि आप उनके प्रत्यक्ष व्यक्तिगत मोबाइल फोन तक पहुंच रहे हैं, न कि एक साझा पारिवारिक फोन जो अन्य लोग जवाब दे सकते हैं। मशीन आउटगोइंग संदेशों का जवाब देना एक कला रूप हुआ करता था; अब लोग शायद ही कभी वॉइसमेल को छोड़ते हैं या चेक करते हैं (मैं आमतौर पर अपने iPhone के विजुअल वॉइसमेल में ट्रांसक्रिप्शन को वास्तव में रिकॉर्डिंग सुनने के बजाय पढ़ता हूं)। वहाँ एक नया कैलकुलस है जो हम अभी भी एक ज़ूम होना चाहिए और क्या एक नियमित फोन कॉल होना चाहिए, इसके बारे में हम सब अभी भी मडिंग कर रहे हैं।

मैं अक्सर एक निर्धारित समय पर सहमत होने के लिए किसी को कई बार टेक्स्टिंग या ईमेल कर रहा हूं। जब मैं किसी को नीले रंग से बाहर बुलाता हूं, तो मैं खुद को इसके लिए माफी मांगता हूं, जैसे कि मैंने डिनरटाइम में उनके दरवाजे पर अघोषित रूप से दिखाया था।

मैं लैंडलाइन के पुराने दिनों के बारे में उदासीन वैक्सिंग का आनंद लेता हूं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि पुराने तरीके से कोई भी बेहतर था। प्रगति पर मार्च!

सिर्फ इसलिए कि यह “हैलो” कहने के लिए शिष्टाचार रहा है? जब आप फोन का जवाब देते हैं तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह हमेशा के लिए होना चाहिए। फोन की तकनीक पूरी तरह से बदल गई है। नियमों को इसके साथ क्यों नहीं बदलना चाहिए?