मार्क बेनिओफ ने कहा कि जब कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेल्सफोर्स को फिर से आकार दे रही है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह व्हाइट-कॉलर श्रमिकों को मिटा देगा।
“यह नहीं है कि मैं एआई को कैसे देखता हूं,” सेल्सफोर्स के सीईओ बेनिओफ ने अटलांटिक के सीईओ निकोलस थॉम्पसन को 2025 एआई के लिए गुड ग्लोबल शिखर सम्मेलन के लिए हाल ही में मंच पर साक्षात्कार के दौरान बताया। “हो सकता है कि उनके पास एआई है, मेरे पास नहीं है। लेकिन मेरे पास एआई में, यह सफेद-कॉलर श्रमिकों की कुछ विशाल द्रव्यमान छंटनी नहीं है, यह कार्यबल का एक कट्टरपंथी वृद्धि है।”
एआई के बारे में बेनिओफ का व्यापक दृश्य इस बात के विपरीत है कि अगले दशक में टेक में अन्य कैसे देखते हैं। एंथ्रोपिक के सीईओ डारियो अमोडी, जिनका सीधे बेनियोफ की उपस्थिति के दौरान उल्लेख नहीं किया गया था, ने कहा है कि एआई अगले पांच वर्षों के भीतर प्रवेश स्तर, सफेदपोश नौकरियों के आधे हिस्से को खत्म कर सकता है।
लोगों को इस प्रकार के सामान्य “डर” को प्राप्त करने की आवश्यकता है, बेनिओफ ने कहा।
“जब मैं अपने ग्राहकों से बात कर रहा हूं, तो मैं उन्हें यह कहते हुए नहीं सुन रहा हूं,” ओह, अब मैं इन लोगों को बंद कर रहा हूं क्योंकि यह ए, बी, सी तकनीक एआई के कारण बढ़ती है। ” इसलिए, मुझे लगता है कि हमें किसी भी तरह से डरने की जरूरत है कि वह सब क्या है। “
अपनी खुद की कंपनी के लिए, बेनिओफ का कहना है कि वह सेल्सफोर्स के इंजीनियरों, वकीलों और ग्राहक सेवा एजेंटों के लिए साल के लिए काम पर रखने से रोक रहा है ताकि कंपनी “एआई उत्पादकता को वास्तव में पकड़ सकें।”
“अभी, इंजीनियरिंग संगठन के लिए, अविश्वसनीय उत्पादकता के अवसर के कारण, इस साल इंजीनियरिंग में एआई के लिए, आइए वास्तव में शामिल करने के लिए कुछ समय लें कि हम एक और हजार, 2,000, 3,000 इंजीनियरों को काम पर रखने पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं,” उन्होंने कहा।
इसी समय, बेनिओफ ने कहा कि सेल्सफोर्स एआई को तैनात करने के लिए ग्राहक की मांग के कारण बिक्री से संबंधित किराए पर काम कर रहा है। इसकी संभावना है, क्योंकि उनके विचार में, हम “छोटे और मध्यम व्यवसायों में एक कट्टरपंथी विस्फोट” के किनारे पर हैं।
“आप बस बहुत अधिक एसएमबी और बहुत अधिक सामान्य व्यवसाय और मध्य-बाजार व्यवसाय देखने जा रहे हैं, क्योंकि उनकी क्षमताओं को एआई द्वारा मौलिक रूप से प्रवर्धित किया जाता है,” उन्होंने कहा।
