कंसोल रिलीज़ केवल हर कुछ वर्षों में होता है, इसलिए वे प्रमुख खुदरा विक्रेताओं के लिए एक बहुत बड़ा अवसर हैं। यह विशेष रूप से गेमस्टॉप जैसे उत्साही स्टोरफ्रंट के लिए मामला है; शुरुआती गोद लेने वाले मुख्यधारा के विकल्पों पर विचार करने से पहले विशेषज्ञ स्टोरों में आते हैं जो विकल्पों की समान चौड़ाई की पेशकश नहीं कर सकते हैं। आपको लगता है कि जब खबर फैलाना शुरू कर दिया कि गेमस्टॉप ने सैकड़ों ग्राहकों को बर्बाद स्विच 2 कंसोल बेचा था, तो गेमस्टॉप मुख्यालय में अलार्म घंटियाँ बंद हो रही थीं। लेकिन एक निस्संदेह विपणन के रूप में जो शुरू हुआ, वह पूरी तरह से बेवजल रिटेलर द्वारा गले लगा लिया गया है, जैसा कि उनके नवीनतम पीआर ब्लास्ट द्वारा स्पष्ट किया गया है।
गेमस्टॉप के लिए प्रतिष्ठित दांव शुरुआत से अधिक थे। क्या लोग अपने आदेशों को रद्द कर देंगे यदि उन्हें लगता है कि उनकी लगभग $ 500 की खरीद कंसोल की ब्रांड नई स्क्रीन पर एक रसीद के साथ घर आ सकती है? क्या नकारात्मक एसोसिएशन कुछ लोगों को अन्य संभावित खुदरा विक्रेताओं पर स्विच 2 के लिए अपने स्थानीय गेमस्टॉप की कोशिश करने से पहले दो बार सोच देगा? यदि और कुछ नहीं, तो न्यूयॉर्क शहर में स्टेटन द्वीप के एक स्टोर में ट्रांसपेरिंग के तुरंत बाद हादसे की ओर इशारा करते हुए सुर्खियों की कोई कमी नहीं थी। स्टेपल ने स्पष्ट रूप से दर्जनों लोगों को प्रभावित किया, लेकिन वे सभी एक स्थान से थे – यह शायद ही एक व्यापक मुद्दा था।
गेमस्टॉप जल्दी से प्रभावित ग्राहकों के लिए चीजों को सही बनाने के लिए चले गए, कथित तौर पर पास के स्टोर से अतिरिक्त स्टॉक खींचते हुए यह भी सुनिश्चित किया कि प्रभावित पार्टियां एक नए कंसोल के लिए अपने स्टेपल्ड पोर्टेबल्स में व्यापार कर सकती हैं। सोशल मीडिया पर, गेम्स की दुकान ने यह स्पष्ट करने के बाद स्थिति के बारे में प्रकाश डाला कि इसने इस घटना को सबसे अच्छा संभाला था। “स्टेपलर्स को जब्त कर लिया गया है,” 1999 की फिल्म से एक GIF के साथ एक पोस्ट पढ़ें कार्यालय स्थान।
एक त्रुटिहीन समय पर पोस्ट में, गेमस्टॉप ने अगले दिन एक पदोन्नति की भी घोषणा की, जहां इसने एक अलग रिटेलर से रसीद के साथ स्विच 2 में लाए गए किसी को भी 20% ट्रेड-इन बोनस की पेशकश की। जबकि GameStop ने पहले मूल्य मिलान जैसी चीजें की हैं और लोगों को सामग्री में व्यापार करने के लिए प्रोत्साहन की पेशकश की है, इनमें से कोई भी पदोन्नति रसीद लाने के लिए बंधा नहीं है। प्री-ऑर्डर जैसी चीजें प्राप्तियों के माध्यम से की जा सकती हैं, लेकिन स्टोर आमतौर पर इन लेनदेन के रिकॉर्ड रखेंगे ताकि ग्राहकों को जरूरी नहीं कि उन पर पकड़ हो जाए। हालांकि यह अनपेक्षित हो सकता है, यह “गेमस्टॉप” और “रसीद” शब्दों के लिए Google परिणामों को प्रभावित करने के प्रयास की तरह आया।
अब, स्टेपलर फियास्को के एक महीने बाद, गेमस्टॉप के स्वेच्छा से लोगों को याद दिलाने के लिए, जो कि यह आगामी चैरिटी नीलामी की घोषणा के माध्यम से “स्टेपलगेट” के रूप में संदर्भित कर रहा है। नीलामी में स्टेपलगेट की आधी रात की रिलीज के दौरान कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले बहुत स्टेपलर शामिल होंगे, साथ ही पहले बर्बाद कंसोल, जिस बॉक्स में इसे पैक किया गया था, और वह स्टेपल जिसने इसे शुरू किया था। आय बच्चों के चमत्कार नेटवर्क अस्पतालों की ओर जाएगी। इस लेखन के रूप में, गेमस्टॉप ने स्टेपलर के लिए $ 15,000 जुटाए हैं, और खत्म होने से पहले छह दिन बचे हैं। अब तक, 100 से अधिक बोलियां और गिनती हैं।
“जबकि यह घटना स्वयं दुर्भाग्यपूर्ण थी, हम आशा करते हैं कि इसकी विरासत एक बड़ा उद्देश्य प्रदान करती है,” गेमस्टॉप के सीईओ रयान कोहेन द्वारा हस्ताक्षरित प्रामाणिकता के एक व्यंग्यपूर्ण पत्र को पढ़ता है।
