बुधवार, 25 जून को, संघीय व्यापार आयोग ने घोषणा की कि वह Fortnite उपयोगकर्ताओं को $126 मिलियन से अधिक की राशि लौटाएगा, जिन्हें गेम खेलते समय की गई अनावश्यक खरीदारी के लिए बिल भेजा गया था।
इसके अतिरिक्त, एजेंसी ने घोषणा की कि वह गेम के डेवलपर, एपिक गेम्स के साथ FTC के 2023 के समझौते के संबंध में Fortnite खिलाड़ियों या उनके माता-पिता या अभिभावकों के लिए दावा प्रस्तुत करने की प्रक्रिया को फिर से खोल रही है।
FTC के दावों को हल करने के लिए कि डेवलपर ने गेमर्स को अनावश्यक भुगतान करने के लिए मजबूर करने के लिए “भ्रामक तरीकों” का इस्तेमाल किया, एपिक गेम्स ने $245 मिलियन का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की।
दिसंबर 2024 में, FTC ने प्रतिपूर्ति की अपनी पहली लहर भेजी, जिसमें $72 मिलियन से अधिक के कुल 629,000 से अधिक भुगतान भेजे गए। सरकार के अनुसार, लगभग 970,000 चेक और PayPal भुगतान उन ग्राहकों को भेजे जाएंगे जिन्होंने रिफंड के सबसे हालिया बैच में वैध दावा प्रस्तुत किया है।
25 जून को एक समाचार विज्ञप्ति में, FTC ने कहा, “आज की घोषणा से एपिक की भ्रामक बिलिंग प्रथाओं से संबंधित उपभोक्ता को FTC द्वारा दिए गए रिफंड की कुल राशि लगभग 200 मिलियन डॉलर हो गई है।”
FTC के अनुसार, जब उपभोक्ता अपना दावा फ़ॉर्म भरते हैं, तो वे अपनी भुगतान विधि चुनते हैं। सरकार के अनुसार, PayPal उपयोगकर्ताओं को 30 दिनों के भीतर अपने फंड को भुनाना चाहिए, और चेक धारकों को चेक पर निर्दिष्ट 90 दिनों के भीतर अपने चेक को भुनाना चाहिए।
9 जुलाई, 2025 तक, पात्र उपभोक्ता जिन्होंने अभी तक दावा दायर नहीं किया है, वे www.ftc.gov/fortnite पर ऐसा कर सकते हैं।
FTC के अनुसार, एपिक गेम्स ने उपभोक्ताओं को अनावश्यक खरीदारी करने के लिए “धोखा” दिया।
Fortnite निःशुल्क डाउनलोड और खेलने के लिए उपलब्ध है। यह अपने बैटल रॉयल मोड के लिए सबसे प्रसिद्ध है, जहाँ 100 लोग अंतिम व्यक्ति बनने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। हालाँकि, गेम खिलाड़ियों से कई तरह की इन-गेम गतिविधियों और वस्तुओं के लिए शुल्क लेता है, जैसे कि नृत्य की हरकतें और पोशाकें, जिन्हें गेमर्स द्वारा माइक्रोट्रांसक्शन कहा जाता है।
वीडियो गेम में अक्सर माइक्रोट्रांसक्शन शामिल होते हैं, जिसके कई खिलाड़ी आदी हो गए हैं और समझ गए हैं।
हालाँकि, FTC का दावा है कि एपिक गेम्स ने इन-गेम ट्रांजेक्शन को छिपाने के लिए “डार्क पैटर्न” नामक एक डिज़ाइन रणनीति का इस्तेमाल किया, जिससे बच्चों को माता-पिता की स्वीकृति के बिना अस्वीकृत शुल्क प्राप्त करने में मदद मिली।
FTC के अनुसार, कई मामलों में, सभी उम्र के गेमर्स से उन चीज़ों के लिए शुल्क लिया गया, जिनकी उन्होंने सहमति नहीं दी थी, बस गलती से एक बटन दबाने पर। एजेंसी की शिकायत के अनुसार, जिसमें 2017 से 2022 तक की घटनाओं का विवरण दिया गया है, ऐसा उन उपयोगकर्ताओं के साथ हो सकता है जिन्होंने गेम को स्लीप मोड से जगाने का प्रयास किया या जिन्होंने खरीद योग्य आइटम का पूर्वावलोकन करने के लिए बटन दबाया।
जिन ग्राहकों ने गैरकानूनी आरोपों का विरोध किया, उन पर यह भी आरोप लगाया गया कि एपिक गेम्स ने उनके खाते बंद कर दिए हैं, जिससे उन्हें उन सभी चीज़ों तक पहुँच से वंचित कर दिया गया है जो उन्होंने खरीदी थीं।
एपिक ने FTC के साथ प्रस्तावित प्रशासनिक समझौते के तहत $245 मिलियन का भुगतान करने पर सहमति जताई, जिसका उपयोग ग्राहकों को प्रतिपूर्ति करने के लिए किया जाएगा। दिसंबर 2022 का समझौता गेमिंग विवाद में FTC द्वारा जारी की गई अब तक की सबसे बड़ी धनवापसी राशि है।
USA TODAY के एरिक लैगट्टा ने योगदान दिया।
गेब हाउरी USA TODAY के लिए एक राष्ट्रीय ट्रेंडिंग न्यूज़ संवाददाता के रूप में काम करते हैं। उन्हें Gdhauari@gannett.com पर ईमेल किया जा सकता है या X @GabeHauari पर फ़ॉलो किया जा सकता है।
USA TODAY ने सबसे पहले यह लेख प्रकाशित किया: Fortnite धनवापसी के लिए दावा कैसे प्रस्तुत करें और FTC से चेक कैसे प्राप्त करें
